Gara - ID 1898 - ID SUAFF: 83909

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Commissione valutatrice

Nome	Ruolo	CV
Mori Antonello	Presidente
Scacchi Roberto	Commissario
Stregapede Roberta	Commissario

Avvisi di gara

Chiarimenti

1. 19/07/2023 13:13 - Buongiorno,
   con la presente si chiede sia disponibile ulteriore documentazione tecnico-economica al fine di poter formulare una corretta analisi delle attività di gara.
   
   Saluti distinti.
   
   Si conferma che non è disponibile ulteriore documentazione di gara.
   05/09/2023 11:09
2. 25/07/2023 17:53 - Buon pomeriggio,
   in riferimento si requisiti di capacità tecnica e professionale di cui al punto 6.3 del disciplinare si chiede di confermare che la realizzazione di impianti di videosorveglianza/sicurezza possa rientrare nel settore oggetto di gara.
   In attesa di cortese riscontro si ringrazia e si porgono saluti distinti.
    
   
    In relazione al quesito, il punto 6.3 recita "a) Esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00: si specifica che si fa riferimento agli esercizi finanziari approvati alla data di pubblicazione del presente bando presso enti pubblici o privati, con indicazione in un apposito prospetto, dell'oggetto, dei rispettivi importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati.". 
   05/09/2023 11:11
3. 25/07/2023 17:53 - Buon pomeriggio,
   in riferimento si requisiti di capacità tecnica e professionale di cui al punto 6.3 del disciplinare si chiede di confermare che la realizzazione di impianti di videosorveglianza/sicurezza possa rientrare nel settore oggetto di gara.
   In attesa di cortese riscontro si ringrazia e si porgono saluti distinti.
    
   
    In relazione al quesito, il punto 6.3 recita "a) Esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00: si specifica che si fa riferimento agli esercizi finanziari approvati alla data di pubblicazione del presente bando presso enti pubblici o privati, con indicazione in un apposito prospetto, dell'oggetto, dei rispettivi importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati.". 
   05/09/2023 11:12
4. 26/07/2023 15:36 - Spett.le Ente,
   
   in linea a quanto previsto dal disciplinare di gara, con la presente si vuole effettuare istanza di sopralluogo nel periodo dal 1 al 3 Agosto 2023 per circa 4 figure tecniche della Sirti Digital Solutions, i cui nominativi verranno poi comunicati. In attesa di capire la compatibilità con le vostre disponibilità sul sopralluogo,
   
   Distinti Saluti
   
   SIRTI DIGITAL SOLUTIONS S.p.A.
   
   Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
   NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
   NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
   pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023 e successive pubblicazioni.
   05/09/2023 11:14
5. 28/07/2023 10:03 - buongiorno, con riferimento alla procedura di cui trattasi siamo a formulare la seguente richiesta di chiarimento:
   premesso che l’art 6.3 REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE, letta a) prevede 
   1. Esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00 con indicazione in un apposito prospetto, dell'oggetto, dei rispettivi importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati
   senza distinguo di fatturato realizzato tra la prestazione principale e le prestazioni secondarie 
   
   si chiede di specificare in caso di partecipazione di RTI di tipo orizzontale , ove
   l’impresa A) esegua la sola prestazione princiapale – Piattaforme informatiche
   l’impresa B) esegua la sola prestazione secondaria -Sistema di videosorveglianza
   l’impresa C) esegua la sola prestazione secondaria – Pacchetti software per la gestione di licenze
   i fatturati per servizi /forniture  analoghe , che le rispettive imprese debbano aver realizzato nel triennio (2022 -2021 -2020) ,
   
   distinti saluti
    
   
   Come chiaramente indicato al paragrafo 6.4 del disciplinare di gara, sub-paragrafo ‘Requisiti di capacità tecnico-professionale’: “Il requisito delle forniture analoghe di cui al precedente punto 6.3 richiesto in relazione al settore oggetto della gara deve essere posseduto dal raggruppamento nel complesso.” 
   05/09/2023 11:16
6. 09/08/2023 16:24 - Riferimento: Disciplinare-sala operativa pag 41 e csdp-sala-operativa pag. 42
   Si chiede cortesemente di confermare che il servizio denominato Call Center, finalizzato a ricevere le richieste di assistenza dell’Amministrazione, trattasi di un servizio di Help Desk di II livello.
    
   
   Si precisa che il servizio di call center è da intendersi come servizio di help desk per la gestione di eventuali anomalie riscontrate nell'uso del sistema.
   05/09/2023 12:22
7. 31/07/2023 12:52 - Spett.le Roma Capitale,
   
   con la presente siamo a richiederVi una proroga della scadenza del termine di presentazione delle offerte di almeno 15 giorni lavorativi, in considerazione delle difficoltà nel reperire le forniture nel periodo di Agosto. Tale proroga ci consentirebbe di formulare un'offerta competitiva ed al meglio rispondente alle vostre esigenze,
   
   In attesa di un Vostro Gentile riscontro, porgiamo cordiali saluti,
   SIELTE S.p.A.
    
   
    Si specifica che i termini di proroga sono dettagliati all'interno della Determinazione Dirigenziale
   NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
   NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 
   pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023.
   05/09/2023 12:29
8. 31/07/2023 14:08 - Nel disciplinare di gara, paragrafo 6.3 lett. a) è espresso il requisito di partecipazione con la seguente formula “Esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00”. Si chiede di esplicitare meglio gli estremi temporali del “triennio” indicato, come ad esempio, “nei 3 anni antecedenti la pubblicazione della gara”, oppure “nei 3 anni antecedenti la data di scadenza di presentazione della gara”, oppure ancora “negli ultimi 3 esercizi finanziari chiusi”
   
   
   Viste le nostre richieste di chiarimenti indirizzate alla Vs. Spettabile Amministrazione, le cui risposte incideranno sulla definizione della proposta tecnica e di quella economica, anche al fine di garantire la massima partecipazione alla gara, nel rispetto della par condicio tra i potenziali concorrenti, con la presente si richiede di prorogare i termini di scadenza della gara ID 1898 - di almeno 30 giorni solari a causa del periodo di ferie precedente la scadenza del bando, ad oggi, prevista per il 28.08.2023.
   
   Il periodo suddetto, risentirà di un generale rallentamento dell’attività lavorativa, tale da non consentire alla Leonardo S.p.a. la possibilità di effettuare una compiuta ed esaustiva valutazione del bando, della documentazione di Gara e delle risposte ai quesiti di chiarimento da parte della Scrivente, ed evidentemente, da parte di altri operatori economici.
   
   Tale proroga si ritiene necessaria al fine di garantire alla Scrivente Società, ed ai partecipanti tutti, di poter effettuare le approfondite e necessarie valutazioni dei requisiti tecnici, normativi e finanziari, onde formulare a codesta Amm.ne la sua migliore Proposta/Offerta tecnico/economica che contenga le dovute caratteristiche di completezza, solidità e coerenza e che soddisfi al meglio quanto richiesto dalla documentazione di gara e nelle risposte ai quesiti.
   
   In riferimento al primo quesito si specifica che il periodo di riferimento per la dimostrazione del requisito di capacità tecnico-professionale  è quello del precedente triennio decorrente dalla data di indizione della procedura di gara, come previsto dall’ l’art. 100, comma 11, del D.Lgs. n. 36/2023.
   
    Si specifica che i termini di proroga sono dettagliati all'interno della Determinazione Dirigenziale
   NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
   NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 
   pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023.
   05/09/2023 12:31
9. 31/07/2023 14:45 - Vista la documentazione di gara e anche se non è previsto soprallugo obbligatorio, si chiede la possibilità di poter avere un incontro tecnico/sopralluogo per approfondire alcuni dettagli del progetto.
   Cordiali saluti
   
   Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
   NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
   NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
   pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023 e successive pubblicazioni.
   05/09/2023 12:34
10. 01/08/2023 11:10 - Spett.le Amministrazione,
    si chiede di poter effettuare un sopralluogo come previsto nell’Art. 11 del Disciplinare.
    Si resta in attesa di un Vs. cortese riscontro.
    Grazie
    Urbano Cocco
    TIM SpA
    
     Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023e successive pubblicazioni.
    05/09/2023 12:36
11. 01/08/2023 13:12 - È obbligatorio inserire i documenti nel FVOE oppure si possono allegare alla domanda ed inserirli tramite portale?
     
    
    Come indicato nel disciplinare di gara (cfr. paragrafi 5, 6 e 6.1), la Stazione appaltante verifica il possesso dei requisiti dichiarati dall’operatore economico accedendo al fascicolo virtuale dell’operatore economico (FVOE) e l’operatore economico è tenuto ad inserire nel FVOE i dati e le informazioni richiesti per la comprova dei requisiti, qualora questi non siano già presenti nel fascicolo.
    05/09/2023 12:38
12. 01/08/2023 14:20 - Buongiorno,
    
    con la presente si chiede, vista la complessità del progetto e la difficoltà nel mese corrente (agosto) nel reperire informazioni circa le quotazioni di materiali e sistemi di base per evidenti indisponibilità dei maggiori vendor di mercato per le chiusure aziendali, la possibilità di valutare una proroga tecnica.
    
    Cogliamo l’occasione di porgere cordiali saluti
    
    Si specifica che i termini di proroga sono dettagliati all'interno della Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023.
    05/09/2023 12:40
13. 02/08/2023 11:53 - Buongiorno,
    relativamente alla procedura di gara CIG 97982446BC, si trasmette in allegato richiesta di proroga dei termini di sottomissione dell’offerta, Prot. n. 000238-2023 del 02/08/2023.
    
    Distinti saluti,
    Thales Italia S.p.A.
    
    Si specifica che i termini di proroga sono dettagliati all'interno della Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023.
    05/09/2023 12:41
14. 02/08/2023 17:43 - Buonasera,
    così come previsto dal Capitolato Tecnico posto a base della procedura in premessa, al fine di una maggiore consapevolezza e conoscenza dei luoghi e degli spazi in cui dovranno essere consegnate, installate ed utilizzate le attrezzature per la realizzazione del VideoWall del sistema SPS, con la presente, la scrivente richiede la possibilità di effettaure il c..d sopralluogo presso la sede interessata”
    Si richiede pertanto di conoscere i luoghi c/o i quali effetture detto sopralluogo, le date e gli orari in cui codesta Spett.le Amministrazione è disponibile, il nominativo e i recapiti di un referente.
    
    Cordialmente,
    INTELLITRONIKA SRL
     
    
    Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023e successive pubblicazioni.
    05/09/2023 12:49
15. 10/08/2023 16:24 - In relazione
        alla complessità della gara,
        ai diversi quesiti posti su molte ed importanti questioni,
        al sopralluogo che dovrà fornire alcune indicazioni importati ed è fissato solo 10 giorni prima della scadenza,
        e soprattutto alla chiusura di tutti i fornitori per le ferie estive che devono fornirci le quotazioni economiche (che tra l’altro sono legate alle risposte ai quesiti),
    Vi richiediamo una proroga di ulteriori 10 (dieci) giorni sui termini di presentazione, al fine di garantire massima partecipazione e concorrenzialità, con conseguente maggior vantaggio di codesta Amministrazione.
     
    
    Non è prevista ulteriore proroga.
    05/09/2023 12:50
16. 10/08/2023 17:00 - Spett.le Roma Capitale, 
    con la presente siamo a richiedere gentilmente un appuntamento, preferibilmente nei giorni: 
    • 23 agosto ore 10:00
    • 24 agosto ore 10:00  
    per poter effettuare il sopralluogo presso la sala operativa della polizia locale e sala SOC nell'ambito della gara in oggetto.
    
    Restiamo in attesa di un cortese riscontro e porgiamo cordiali saluti,
    
    SIELTE S.p.A.
    
    Il sopralluogo, come indicato nella determina rep. n. GU/366/2023 del 03/08/2023 pubblicata in data 4 agosto 2023, è stato fissato il giorno 31 agosto 2023 ore 9:30 presso la sala Gonzaga della sede del Comando Generale del Corpo di Polizia Locale di Roma Capitale, in via della Consolazione n. 4, Roma.
    05/09/2023 12:53
17. 31/08/2023 18:04 - Spett.le Roma Capitale,
    con la presente provvediamo ad inoltrare le seguenti richieste di chiarimento:
    1) Si chiede di specificare quali sono le centrali telefoniche di cui è richiesta integrazione nell'ambito del Sistema Integrato SPS, indicando marca, modello e versione del software.
    Specificare inoltre se:
    • le linee sono ISDN
    • il protocollo di fonia è SIP
    • è prevista la supervisione delle centrali telefoniche mediante protocollo CSTA
    
    2) Si chiede di specificare qual è la configurazione attuale della rete TETRA indicando marca e modello dei componenti principali (switching and control node, base station).
    Si chiede di specificare se esiste un gateway tra rete TETRA e rete Ethernet.
    
    3) Si chiede di dettagliare quali servizi resi disponibili dalla rete TETRA devono essere integrati nel Sistema Integrato SPS.
    4) Si chiede di specificare, se disponibile, un computo metrico estimativo del complesso di fornitura e servizi.
    5) Si chiede di specificare se rientrino nella fornitura della presente gara anche un certo numero di dispositivi mobile necessari allo svolgimento dei collaudi del Sistema Integrato SPS.
    6) Si chiede di confermare che la funzione PTT del client di videosorveglianza è richiesta per permettere agli operatori di utilizzare gli altoparlanti associati alle telecamere per trasmettere la voce.
    7) L'Amministrazione dispone già di sistemi o layer cartografici da integrare, oppure è prevista la fornitura delle cartografie necessarie nell'ambito della presente gara.
    8) In merito alla gestione operativa, assistenza e manutenzione del sistema di videosorveglianza: si prega di confermare che la gestione comprenda esclusivamente gli aggiornamenti software pianificati e interventi per aggiornamenti a fronte di specifiche vulnerabilità, senza ulteriori servizi da parte del fornitore.
    9) Nell'ambito del Sistema Integrato SPS si chiede di chiarire l'ambito dell'"assessment delle procedure operative" richiesto. Specificamente, se l'Amministrazione richiede l'elaborazione delle procedure da parte del fornitore o, in alternativa, la sola implementazione/configurazione di procedure preesistenti o future nei sistemi applicativi.
    10) Per la parte di videosorveglianza, si chiede di specificare quante sono le licenze di telecamere richieste nel contesto della presente fornitura.
    11) Si chiede di specificare la dimensione della parete su cui si installerà il videowall del SOC e se esistono aspetti e criticità di installazione già noti (permessi speciali per installazione in edificio storico, muro non portante, grado IP, quante sorgenti video previste).
    12) Si chiede di dettagliare meglio quali tipi di funzioni basate su algoritmi di machine learning sono richieste nel contesto della videosorveglianza.
    
    Nel restare in attesa di un cortese riscontro, l’occasione è gradita per porgere cordiali saluti.
    SIELTE S.p.A.
    
    
    1. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    2. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    3. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    4. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    5. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    6. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    7. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    8. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    9. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    10. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    11. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    12. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    05/09/2023 12:59
18. 31/08/2023 19:14 - RICHIESTA CHIARIMENTI
    1) Nell’ambito della fornitura della soluzione SPS si chiede conferma che la stessa debba includere tutta l’infrastruttura necessaria alla sua completa operatività, con in particolare riferimento agli apparati di collegamento interno (ovvero non verso gli apparati di connettività del CED) ed installazione delle macchine Server (8) e degli Array di Archiviazione (9) e in maniera esaustiva: 1. Armadio/Armadi Rack 2. PDU (Power Delivery Unit) 3. Top on of the rack Switch (Switch verso l’architettura server SPS e verso gli apparati esterni di connettività presso CED) 4. Brocade Switch con porte GBIC 5. Cablaggi e passacavi 6. Bilanciatori (Fisici o Virtuali) 7. Licenze di Virtualizzazione, Sistemi Operativi, Database 8. Server Applicativi o di Virtualizzazione 9. Storage Arra
    
    1) Si conferma
    05/09/2023 13:01
19. 04/08/2023 13:53 - Spett.le Roma Capitale, 
    
    la presente al fine di richiedere una proroga dei termini per la partecipazione alla procedura di appalto in oggetto a causa della mancanza del tempo necessario per la preparazione delle offerte dovuta all’assenza di personale che si verifica nel periodo feriale in cui la procedura stessa è stata pubblicata e vista altresì la particolare complessità dell’appalto.
    
    Cordialmente.
    
    Si specifica che i termini di proroga sono dettagliati all'interno della Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023.
    05/09/2023 13:13
20. 08/08/2023 15:25 - Spett.le Ente,
    
    si prega di prendere cortese visione di quanto qui allegato ai fini del sopralluogo del 31 Agosto. Grazie
    
    
    Distinti saluti 
    SIRTI DIGITAL SOLUTIONS S.p.A.
    
    Si conferma la presa visione
    05/09/2023 13:16
21. 01/09/2023 10:47 - Quesito 1: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile È costituito da una serie di app eseguibili su Iphone o Ipad, con il vincolo del relativo sistema operativo senza escludersi possibilità di esecuzione anche su sistema operativo Android. Domanda: In totale di quante e quali App mobile distinte si richiede la realizzazione?
    Quesito 2: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: Il sistema attualmente in uso prevede App Mobile? Se sì, quante e quali?
    Quesito 3: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: Quanti e quali profili utente sono da prevedere per il sistema?
    Quesito 4: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: Dei profili previsti nel sistema, quanti e quali possono accedere all'APP mobile?
    Quesito 5: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: Vi sono vincoli sulle versioni minime di sistema operativo mobile da supportare?
    Quesito 6: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: È da prevedere la pubblicazione sugli store pubblici Apple e Google (ed altri eventuali da specificare)?
    Quesito 7: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: È da prevedere, o è possibile valutare, una distribuzione della app mobile tramite Mobile Device Management (MDM)?
    Quesito 8: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: In caso sia già presente una distribuzione dell’app mobile tramite Mobile Device Management, quale è il MDM in uso?
    Quesito 9: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: I dispositivi in dotazione del personale vengono forniti con profili di lavoro o limitazioni particolari?
    Quesito 10: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: È previsto l'impiego di dispositivi mobile personali secondo la logica Bring Your Own Device (BYOD)?
    Quesito 11: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 12 Sistema di gestione su dispositivo mobile Domanda: Vi è indicazione di modelli specifici di dispositivi mobile che sono/saranno in dotazione al personale?
     Quesito 12: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 13 Sistema di gestione su dispositivo mobile Ogni flusso video live e le immagini fotografiche vengono in ogni caso salvate anche su supporto locale con completa definizione per future esigenze forensi. Domanda: Si chiede di salvare video ed immagini (in alta qualità) sul dispositivo. I file (video ed immagini) salvati localmente sul dispositivo devono essere oggetto di backup anche su altro archivio? (es. cloud) E con quale logica?
    Quesito 13: Rif. Capitolato Tecnico IV.6 Video Management System, pag. 41 I client, anche costituiti da apparati mobili (a titolo indicativo Android, IoS), devono poter: • visualizzare i video in diretta e le registrazioni video nel browser web. • aggiungere segnalibri ai video in diretta e alle registrazioni video. • riprodurre dell'audio in entrata e in uscita in video e registrazioni video dal vivo…. Domanda: Per la componente VMS è da prevedersi una app mobile dedicata e separata dalle altre oggetto di fornitura o si tratta di un modulo/sezione all'interno dell'app SPPS?
    
    RISPOSTE
    1. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    2. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    3. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC  
    4. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    5. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    6. No
    7. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    8. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    9. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC  
    10. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC  
    11. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    12. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    13. Si preveda l'integrazione della funzione all'interno dell'applicazione SPPS
    05/09/2023 13:17
22. 01/09/2023 10:52 - Richieste di chiarimento:
    1. Con riferimento al capitolato tecnico, pag. 43, Relativamente alla frase: 
    "L’accesso al sistema dovrà essere garantito attraverso password personale e dovrà prevedere profili differenziati in base alle diverse classi di utenza, in modo tale da distinguere per i vari profili sia le informazioni da visualizzare sia le azioni possibili da eseguire. Dovrà essere previsto, in particolare, un profilo tipo “Supervisore” in grado di poter visualizzare per tutti i ticket, la data e l’orario dell’apertura, le attività eseguite e le note di chiusura. Inoltre, tale profilo dovrà poter aprire direttamente dei ticket ed inserire/aggiornare attività qualora eseguite.", 
    quanti profili di tipo "Supervisore" dovranno essere previsti a sistema?
    2. Con riferimento al capitolato tecnico, pag. 43, Relativamente alla frase:
    "Dovranno essere previsti inoltre dei profili tipo "UO user” (uno per ogni Unità Organizzativa della PLRC o di altre Strutture dell’Amministrazione) che potranno aprire dei ticket esclusivamente per la U.O. di appartenenza e visualizzare i relativi dettagli e stati di lavorazione.",
    quanti profili di tipo "UO user" dovranno essere previsti a sistema?
    3. Con riferimento alla relazione tecnico illustrativa, pag. 4, In riferimento all'attuale centrale operativa in esercizio, è possibile condividere i dati statistici relativi agli interventi di manutenzione correttiva, preventiva ed evolutiva effettuati? 
    4. Con riferimento alla relazione tecnico illustrativa, pag. 5, In riferimento all'attuale sistema di videosorveglianza e sicurezza informatica, è possibile condividere i dati statistici relativi agli interventi di manutenzione correttiva, preventiva ed evolutiva effettuati? 
    
    Cordiali saluti
     
    
    RISPOSTE
    1. Un massimo di 10
    2. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC  
    3. Le informazioni saranno rese disponibili all'operatore economico in sede di assessment
    4. L'informazione non può essere condivisa.
    05/09/2023 13:39
23. 01/09/2023 11:10 - Buongiorno,
    
    con riferimento alla Procedura aperta di gara per la realizzazione di un unico polo operativo “Smart Police Support” (SPS) in uso alla Polizia Locale e alla Protezione Civile di Roma Capitale per la gestione della sicurezza pubblica, delle emergenze e dei grandi eventi (Giubileo 2025). CIG: 97982446BC - CUP: J81F22003350005. Importo: € 11.630.727,74 (I.V.A. esclusa), inclusi € 4.506,00 per oneri della sicurezza, si chiede quanto di seguito riportato:
    
    - Si chiede di specificare se gli Hard Disk da installare e configurare sui 250 NVR sono a carico del proponente o se restano esclusi dall'offerta e rimangono a carico della Stazione Appaltante
    
    In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgiamo distinti saluti.
    
    RISPOSTA:
    
    No, non si conferma
    05/09/2023 13:57
24. 01/09/2023 11:22 - Buongiorno,
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Piattaforma di interoperabilità delle comunicazioni radio
    Essendo il sistema Tetra esistente ed essendo un sistema proprietario, si suppone che sia presente una soluzione standard o documentata da poter integrare. In relazione all’integrazione di tale sistema Tetra si richiede quali interfacce l’Amministrazione metta disposizione al fine di garantire a tutti i partecipanti la possibilità di integrazione con il nuovo sistema SPS con il sistema Tetra esistente.
    Cordiali saluti.
     
    
    RISPOSTA
    
    Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti .
    05/09/2023 13:59
25. 30/08/2023 12:18 - Buongiorno – al punto 16 OFFERTA TECNICA viene indicato:
    
    L’operatore economico che adotta un CCNL diverso da quello indicato all’articolo 3 inserisce la dichiarazione di equivalenze delle tutele e l’eventuale documentazione probatoria sulla equivalenza del proprio CCNL nella sezione della piattaforma relativa all’offerta tecnica
    
    questa dichiarazione di equivalenza e la relativa documentazione probatoria entrano nel computo delle pagine totali disponibili per la relazione tecnica o sono a parte?
    la dichiarazione va presentata all’interno del documento tecnico o può essere inserita come allegato?
    
    A pagina 34 del disciplinare di gara è indicato esattamente quanto riportato da codesto Operatore economico nel quesito cui si dà riscontro. La documentazione riferita al CCNL può essere separata dalla relazione tecnica. In tal caso sono considerate pagine aggiuntive (a parte) a quelle previste per la relazione tecnica.
    05/09/2023 14:15
26. 24/08/2023 17:00 - Spett.le Ente,
    
    si chiede di poter aggiungere il Sig. SALVATORE AVOLA in sostituzione di uno dei soggetti gìa indicati, per cui era stata inviata nelle settimane precedenti espressa delega, con riferimento alla partecipazione del sopralluogo fissato per il 31 Agosto presso la vs sede.
    
    Distinti saluti
    
                                                                                                                                                   SIRTI DIGITAL SOLUTIONS S.p.A.
    
    -Si prende visione.
    05/09/2023 15:44
27. 28/08/2023 15:49 - Prot.N.C0332/DC/MG/cp
    
    Con riferimento alla gara di che trattasi, sollecitiamo riscontro ai quesiti posti, per consentire la predisposizione della documentazione tecnico/economica.
    In attesa di ricevere i chiarimenti in tempo sufficiente a consentire la preparazione della gara, siamo contestualmente a richiedere un’ulteriore proroga di 7 giorni sulla scadenza della stessa.
    
    Certi di un favorevole accoglimento, cogliamo l’occasione per porgere distinti saluti.
     
    
    Si rammenta che con DD 366/2023 e con SU/2023/0012301 il termine per la presentazione delle offerte è già stato oggetto di differimento
     
    05/09/2023 16:34
28. 29/08/2023 10:18 - In riferimento alla vostra Determinazione Dirigenziale NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023 NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023, in cui si fissa per il giorno 31 agosto 2023 ore 9:30 un sopralluogo presso la sala Gonzaga della sede del Comando Generale del Corpo di Polizia Locale di Roma Capitale, in via della Consolazione n. 4, si richiede se occorra indicare i partecipanti al suddetto sopralluogo tramite comunicazione formale, via pec o altra modalità informatica da voi indicata per l’occasione.
    
    E’ compito dell’Amministrazione registrare i partecipanti al sopralluogo (rif. Avviso Sopralluogo sulla piattaforma Tuttogare).
    05/09/2023 17:04
29. 28/07/2023 15:26 -
    Nel disciplinare di gara, paragrafo 6.3 lett. a) è espresso il requisito di partecipazione con la seguente formula “Esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00”. Si chiede di confermare che l’importo minimo di € 8.000.000 sia da intendersi come valore cumulativo delle varie referenze identificate e fatturate nel periodo indicato.
    
    In relazione al quanto riportato nella domanda di partecipazione e nel disciplinare circa la facoltà di "accesso agli atti” si chiede di confermare che il riferimento all’art 53 del codice sia un refuso e debba intendersi come riferimento all’art 35 del d.lgs. 36/2023
    
    Si chiede di conferma che nel documento “ Informativa - Regolamento 679/2016/UE Informativa Interessati - Procedure per l'affidamento di beni, servizi, lavori e incarichi disciplinati dal D. Lgs. 50/2016” il richiamo al D.lgs. 50/2016 sia un refuso e che si debba far riferimento per la disciplina dell’appalto al nuovo codice d.lgs. 36/2023;
    
    Si chiede di confermare che in caso di partecipazione in costituendo RTI la domanda di partecipazione possa essere presentata disgiuntamente da ogni società appartenente al medesimo RTI costituendo.
    
    Si richiede di confermare che, in caso di partecipazione in costituendo RTI, l’imposta di bollo per la domanda di partecipazione sia dovuto dalla sola mandataria, anche nel caso in cui le domande di partecipazione siano presentate in modo separato da ogni impresa del costituendo RTI
    
    Al fine di poter dimensionare correttamente lo spazio di memoria necessario per i sistemi di storage presso la sala operativa, si richiede il numero massimo delle telecamere preesistenti e la risoluzione minima consentita con cui dovrà essere archiviato ogni flusso video che devono essere considerate nel progetto.
    
    Al fine di poter dimensionare correttamente la capacità algoritmica che dovrà essere prevista sul server di elaborazione in sala operativa, relativamente al totale dei flussi video provenienti sia dalle telecamere preesistenti che da quelle di nuova fornitura, si richiede il numero massimo di flussi video oggetto di videoanalisi contemporanea che dovrà essere gestito.
    
    In riferimento al capitolo IV.3 del CSDP (Telecamera fissa di tipo bullet) come elemento migliorativo a pag. 35 viene elencata la caratteristica di avere “consumi elettrici ridotti”. Si richiede di indicare in Watt il valore sotto il quale i consumi elettrici verranno considerati come ridotti.
    
    In riferimento al capitolo IV.4 del Capitolato Tecnico (Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°) come elemento migliorativo a pag. 38 viene elencata la caratteristica di avere “consumi elettrici ridotti”. Si richiede di indicare in Watt il valore sotto il quale i consumi elettrici verranno considerati come ridotti.
    
    Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" Pagina 8 Punto 3 viene richiesta l'integrazione dei sistemi di CyberSecurity oggetto di fornitura con sistemi di Threat Intelligence e Data Analytics. Si chiede conferma che si tratta di sistemi di Threat Intelligence di tipo Cloud a canone.
    
    Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" Pagina 8 Capitolo 3 "Infrastruttura di cyber security" viene citato "molteplici sorgenti fornendo una “visibilità integrata” (inclusi endpoint, dispositivi mobili, risorse Cloud, infrastruttura di rete, e-mail e così via)". Si chiede un dettaglio o dato dimensionale massimo per capire il numero complessivo di oggetti che il sistema di gestione e governance della cybersicurezza dovrà monitorare.
    
    
    Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" Pagina 8 Cap. 3 "Infrastruttura di cyber security" si specificano le quantità degli apparati a protezione dei dispositivi IoT (videocamere e altri sensori) sul territorio capitolino (sia già presenti N. 170x2 sia oggetto di potenziamento nel presente capitolato N. 250x2);
    nello stesso documento a pagina 10 capoverso "CYBERSECURITY" è riportato che l'esecutore dovrà provvedere all’installazione, configurazione e tuning dei firewall di campo (170x2);
    nel documento "CAPITOLATO TECNICO" a pagina 20 Cap. 3 "Infrastruttura Cybersecurity perimetrale di campo" è riportato invece quanto segue: "pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli attuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tutti in Alta Affidabilità".
    Si chiede di confermare che gli apparati firewall totali oggetto di fornitura sono di fatto 170x2 + 250x2 ovvero 840 e si chiede inoltre di confermare che gli attuali armadi di strada siano già provvisti di connessione di rete (MAN/WAN) ed impianti di alimentazione elettrica e ventilazione; Si chiede inoltre di specificare quale sia lo spazio disponibile negli attuali armadi di strada e quale sia il tipo di alimentazione messa a disposizione.
    
    In riferimento all’allegato "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" al Cap. 3 “Infrastruttura di Cyber Security” si chiede di confermare che  la sala operativa comprende sia la infrastuttura SPS che SOC (sala unica) e che preveda le stesse postazioni operatori e un unico videowall. Si chiede di fornire un maggiore dettaglio sulle componenti oggetto di fornitura come ad esempio il numero di display che compongono la soluzione videowall.
    
    Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" CYBERSECURITY Pagina 10 “GESTIONE OPERATIVA, ASSISTENZA E MANUTENZIONE” al capoverso CYBERSECURITY, viene esplicitato che “l’esecutore avrà in carico la completa gestione operativa, la manutenzione e l’assistenza, per l’intero periodo di esercizio del sistema in esercizio”.
    Si chiede di confermare che l'esecutore sarà responsabile di garantire la sola gestione operativa delle piattaforme e strumenti a servizio del SOC mentre la conduzione dei servizi come analisti SOC sarà a carico del committente, mantenendo a cura dell'esecutore la formazione degli operatori/analisti SOC.
    Si chiede di confermare che tutte le attività di gestione e manutenzione degli asset IT oggetto di fornitura saranno in carico alla ditta aggiudicataria;
    Si richiede di specificare quali sono le attività di gestione operativa in carico alla ditta aggiudicataria;
    Si chiede inoltre di chiarire i livelli di servizio ed orari relativi alle attività operative del SOC oggetto di fornitura.
    
    
    Nel Documento “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 29 “Piano di formazione per gli operatori della sala SOC”, si esplicita la seguente frase: “Il fornitore dovrà altresì garantire l’erogazione di un piano di formazione adeguato, rivolto al personale della sala SOC”.
    Si chiede di indicare il numero di operatori SOC dell’amministrazione che dovranno essere formati per la gestione operativa.
    
    Nel Documento “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 42 “Strumenti di gestione, manutenzione e assistenza”, viene esplicitato che il “ripristino di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio”. Si chiede di confermare che,: per quanto riguarda i guasti sull’HW dei Firewall, prevendendo due appliance in alta affidabilità, quando ci si riferisce alle 8 ore di tempo massimo per l’intervento risolutivo su un guasto ci si riferisce all’indisponibilità dell’intero servizio.
    
    Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" pagina 45 e pagina 46 al capoverso “Servizio di supporto specialistico / Supporto specialistico on-site” viene esplicitato che “Il supporto tecnico/specialistico sarà attivato tramite una “richiesta di erogazione del servizio” da parte dell’Amministrazione, che specificherà per ciascun profilo il numero di giorni persona richiesti e relative date. Ricevuta tale richiesta, il Fornitore è tenuto a comunicare la disponibilità all’erogazione dello stesso, tramite l’invio di un “lettera di inizio del servizio” nei tempi che saranno di volta in volta indicati nella lettera di richiesta.”
    Vengono allegate due tabelle, per giorni di supporto , relative al periodo di delivery e al periodo di erogazione
    
    Tabella “Delivery”
    Firewall                      Giornate di supporto
    C-SOC                                    8
    Sala Unica                              4
    FW Perimentrali                      2
    
    Tabella “Periodo di Erogazione”
    Firewall                      Giornate di supporto
    C-SOC                                    3
    Sala Unica                              2
    FW Perimentrali                      1
     
    Si chiede se le giornate di supporto elencate nelle suddette tabelle sono da intendersi totali fino a conseguimento del contratto di 36 mesi o nel caso di esplicitare il delta temporale.
    Si chiede di esplicitare le modalità di computazione ed erogazione delle giornate a supporto extra basket.
    Si chiede di confermare che la modalità di supporto del team tecnico/specialistico possa essere esercitato on-site o da remoto a discrezione della ditta esecutrice.
    
    
    Nel Documento “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 27 “Software di gestione delle piattaforme Firewall” la lista dei “device tipo” fa riferimento solo a device di tipo display, mentre i punti successivi sembrano fare riferimento ad un sistema di asset management con capability di discovery.
    Si chiede di specificare quali sono le tipologie di device che devono essere censite e gestite secondo i requisiti indicati.
    
    
    Riguardo alla parte mobile denominata SPPS, si chiede di confermare che la soluzione possa essere implementata attraverso l’utilizzo di più applicazioni installate sullo stesso terminale.
    
    Relativamente alla parte mobile denominata SPPS si prega di confermare che non si prevedono interazioni lato dispositivo mobile. Lato Server si chiede quindi di specificare con quali applicazioni esistenti ed attualmente operative presso la PLRC sarà necessario interagire; le relative modalità e le interfacce disponibili.
    
    Relativamente alla parte mobile denominata SPPS, si far riferimento alla necessità di interrogare banca dati delle forze di polizia e della motorizzazione. A tal riguardo si chiede di specificare l’elenco di tutte le banche dati verso le quali effettuare le query e quali siano i dati minimi che è necessario rendere disponibili all’operatore.
    
    In riferimento al CSDP – sala operativa, in riferimento al Cap. I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi ed in particolare al punto 3. “Servizi di integrazione per l’interoperabilità con i sistemi di comunicazione in uso alla Polizia Locale e al Dipartimento di Protezione Civile (rete radio Tetra, numero unico di emergenza 112, numero dedicato della Polizia Locale 0667691, numero verde Protezione Civile 800854854) e con il sistema CRM di Roma Capitale”, si chiede di descrivere Quali siano le funzionalità e le modalità di integrazione che si desidera implementare con il sistema CRM.
    
    
    Si chiede di chiarire se l'indice dei capitoli costituenti la relazione tecnica coincide con il documento di cui al punto 1 del capitolo 16 "Offerta Tecnica", oppure se nel computo delle 50 pagine fronte/retro debbano ritenersi incluse anche l'indice dei capitoli e la copertina."
     
    
    
    1. L’importo minimo richiesto per il triennio è pari complessivamente ad € 8.000.000,00.
    2. A norma dell’articolo 225 del D.Lgs. 36/2023 le disposizioni dell’articolo 53 del D.Lgs. 50/2016 continuano ad applicarsi fino al 31 dicembre 2023 per le attività relative all’accesso alla documentazione di gara.
    3. I riferimenti normativi al D.Lgs. n. 50/2016 presenti nel documento “Informativa - Regolamento 679/2016/UE Informativa Interessati - Procedure per l'affidamento di beni, servizi, lavori e incarichi disciplinati dal D. Lgs. 50/2016” devono intendersi come sostituiti dai corrispondenti riferimenti al D.Lgs. n. 36/2023.
    4. Sì la domanda di partecipazione può essere presentata anche da ogni singolo componente del costituendo RTI.
    5. Si conferma che l’imposta di bollo deve essere versata un’unica volta
    6. Come descritto in capitolato, il sistema deve essere in grado di accogliere flussi provenienti da diverse sorgenti.  Il sistema dovrà essere dimensionato per funzionare fino a 10.000 telecamere o dispositivi IOT, scalabili fino a 15.000. CSPD pag 16: “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti.“, Il numero massimo delle telecamente preesistenti è circa 5000.
    7. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment per l'acquisizione degli elementi utili. A titolo meramente esemplificativo, si può ipotizzare che almeno il 5% dei flussi video totali debbano essere gestiti contemporaneamente dalla videoanalisi
    8. per la tipologia Bullet puo essere considerato ridotto un assormbimento inferiore a 10W con illuminazione led accessa (modalità notte) ed inferiore a 5 W con i led spenti (modalita giorno)
    9. per la tipologia PTZ posso essere considerati ridotti consumi inferiori a 25 W
    10. Si richiede che la soluzione fornita sia integrabile con soluzioni terze parti di Threat Intelligence. Pertanto si può trattare di sistemi Cloud e/o on premise a canone o meno.
    11. Consultare “csdp-sala-operativa.pdf” paragrafo: III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC.  il sistema di cybersecurity avrà come riferimento tutto l’ecosistema che costituisce la SPS. Il sistema attraverso un'unica console quindi deve essere in grado di ricevere tutte  le informazioni di  sicurezza e telemetrie dall’ecosistema della SPS. In altre parole, il repository in Cloud è una capacità intrinseca della soluzione XDR richiesta, medesimo prodotto in grado di gestire sia la telemetria degli endpoint, sia dei firewall sia quella in generale prodotta da terze parti. In tal senso come dimensionamento è stata individuata la capacità di storage della componente Repository in Cloud di circa 100TB con retention di 30 giorni e licenze XDR per 500 dispositivi (pc, server, mobile). Si specifica che 100TB sono da considerarsi dedicati ai log e alert prodotti dalle varie sorgenti fatta eccezione per la componente XDR agent per la quale deve essere garantita una retention di almeno 4 settimane. Le informazioni relative ad alert e incident dovranno essere conservate per almeno 180 giorni. I dati dimensionali sono i seguenti: 15.000 telecamere max 420 x 2 firewall di campo 2 firewall di sala SOC 2 firewall di Sala SPS 500 PDL/endpoint Mobile. Si specifica che il numero di dispositivi mobili nel corso del tempo raggiungerà il numero di circa 2500 ma la cui fornitura non rientra nel perimetro della gara.
    12. Si conferma. Si specifica che gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile. La ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni 
    13. gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni 
    14. Si tratta di 2 sale distinte; una Sala per SPS e una sala dedicata al SOC. In relazione alla sala C-SOC è previsto un videowall (si considerino le dimensioni di una parete 5m  (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei disply descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti. Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall).  Al fine di garantire una maggiore consapevolezza e conoscenza dei luoghi e degli spazi in cui dovranno essere consegnate, installate ed utilizzate le attrezzature per la realizzazione del VideoWall, ciascun concorrente potrà effettuare un sopralluogo presso la sede interessata. I sopralluoghi avranno come obiettivo quello di consentire ai concorrenti di predisporre le più opportune offerte tecniche per l’allestimento del VideoWall e dei relativi sistemi e software di gestione. Per quanto attiene al sopralluogo di faccia riferimento alla Determinazione Dirigenziale NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023 NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare
    15. E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di una parete 5m  (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei display descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti.  Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    16. Non si conferma. L’aggiudicatorio avrà in carico la gestione operativa delle piattaforme e della sicurezza, quindi anche la conduzione dei servizi (compresi gli analisti SOC). Pag 7 e 8 del CSDP. SI riporta qui di seguito quanto previsto.  CYBERSECURITY (durata 8 mesi e comunque entro il 1° dicembre 2024).  L’esecutore dovrà:  ·        effettuare il deploy di tutte le componenti dei propri sistemi avvalendosi delle informazioni acquisite e funzionali all’addestramento degli algoritmi utilizzati per il corretto funzionamento negli scenari di interesse dell’Amministrazione;  ·        provvedere all’installazione, configurazione e tuning dei firewall di campo (170x2), del C-SOC, del sistema SPS, XDR, Console di gestione, Repository Cloud;  ·        realizzare l’integrazione con i sistemi preesistenti indicati dall’Amministrazione;  ·        configurare use case specifici di interesse dell’Amministrazione;  ·        fornire i piani di test e collaudo;  ·        eseguire i test e i collaudi con gli addetti dell’Amministrazione.  L’esecutore dovrà assistere l’Amministrazione nell’adozione del sistema mediante un opportuno piano di formazione/affiancamento e di assistenza agli operatori. CYBERSECURITY (fino alla fine del 36mo mese)  L’esecutore avrà in carico la completa gestione operativa, la manutenzione e l’assistenza, per l’intero periodo di esercizio del sistema.
    17. Si conferma
    18. Si specifica che la gestione operativa risponde a quanto descritto al paragrafo I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi del CSDP.
    19. Il servizio si intende erogato in h24 e dovrà prevedere i seguenti livelli di servizio per gravità. Nello specifico, di seguito la descrizione dei livelli di gravità: - ALTISSIMA: L’incidente è provocato dall’impiego non autorizzato di tecniche utili a manipolare, interrompere o distruggere i sistemi, i servizi o i dati. - ALTA: L’incidente di sicurezza non presenta nessuna delle condizioni che porti alla catalogazione gravità “altissima” ma ha provocato la perdita di confidenzialità o integrità,  perdita e/o corruzione dati irreversibile, perdita e/o compromissione di chiavi di cifratura e/o certificati, perdita e/o compromissione di credenziali utenti, evidenza di impiego non autorizzato di tecniche, condotte dall’interno della rete, utili ad ottenere permessi di livello superiore (privilege escalation), etc. -MEDIA: L’incidente non presenta nessuna condizione che porti alla catalogazione gravità “altissima e alta”. Il grado di compromissione di servizi e/o sistemi è di una certa rilevanza e possono essere rilevati danni sugli asset di una certa consistenza. Il ripristino ha tempi che non compromettono la continuità del servizio BASSA: L’incidente non presenta nessuna condizione che porti alla catalogazione gravità “altissima, alta o media”.Non vengono compromessi asset o servizi.   Per i livelli di servizio si fa riferimento al tempi di consegna del documento “azioni di primo contenimento” a partire dalla segnalazione dell'Amministrazione e/o del SOC. Nello specifico:  SLA1 Gravità ALTISSIMA: entro 1 ore SLA2 Gravità ALTA: entro 4 ore SLA3 Gravità MEDIA: entro 8 ore SLA4 Gravità BASSA: entro 16 ore.
    20. Al massimo 20  persone
    21. Ci si riferisce al ripristino del guasto puntuale cioè alla sostituzione della parte danneggiata o non funzionante, non all'interruzione di servizio.
    22. Pag 45 " Servizio di supporto specialistico / Supporto specialistico on-site", in cui si recita "la realizzazione, in fase di implementazione del sistema, di particolari configurazioni che richiedano, per la loro natura, un impegno che è dipendente dalla tipologia della configurazione stessa: supporto specialistico del vendor per attività di fine tuning o di configurazione “spinta”. Si tratta di  giornare di supporto specialistico del vendor che indicativamente sono da intendersi così ripartite:  in fase di implementazione (fino al collaudo):  Firewall                      Giornate di supporto C-SOC                                    8 Sala Unica                              4 FW Perimentrali                      2 fasi successive all'implementazione del sistema Firewall                      Giornate di supporto C-SOC                                    3 Sala Unica                              2 FW Perimentrali                      1 Si conferma che le giornate sono da intendersi totali fino a compimento dei 36 mesi di contratto.
    23. NON SONO PREVISTE ALTRE GIORNATE. Nel caso saranno acquisite facendo riferimento al prezzo offerto
    24. Si conferma che il supporto specialistico del vendor possa essere erogato onsite o da remoto previo accordo con la stazione appaltante in funzione della tipologia di attività.
    25. Si precisa che nel documento  “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 27 è presente un refuso. Il titolo del paragrafo deve essere considerato: "  "Software di gestione del videowall"
    26. Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    27. Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    28. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    29. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    30. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    31. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    06/09/2023 13:42
30. 02/08/2023 16:43 - Domanda 1 – Performance:
    In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente.
     
    Domanda 2 - Perfomance + SSL:
    In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Data la richiesta che gli apparati forniti devono effettuare SSL/TLS inspection. Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente compresa l’attivazione della deep inspection SSL.
     
    Domanda 3 – End of Sale:
    Si chiede di confermare che non siano ammessi nella fornitura prodotti per i quali i vendor hanno già annunciato la data di end of sale (EOS).
     
    Domanda 4 – Punteggio migliorativi 1:
    In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. 
    Si richiede di confermare che i punteggi siano assegnati in base al numero di elementi migliorativi che vengono rispettati dalle caratteristiche degli apparati offerti.
     
    Domanda 5 – Punteggio migliorativi 2:
    In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. 
    Si richiede di confermare che per ottenere il punteggio migliorativo non sia necessario che la soluzione offerta rispetti tutti gli elementi migliorativi richiesti, ma che il punteggio verrà assegnato in modo proporzionale
    al numero degli elementi migliorativi rispettati dalla soluzione offerta.
     
    Domanda 6 – Apparati SPS
     
    III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS
    Domanda: In riferimento al paragrafo III.1, si richiede di confermare che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED, per un totale di 4 firewall.
     
    
    
    1. Si conferma
    2. Si conferma  che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    3. Si conferma
    4. Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    5. Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    6. Non si conferma. Al punto III.1 del CSDP, a pag 17 viene riportato: “Per quanto riguarda l’infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-Generation Firewall in modalità Active/Active o Active/Passive nelle due sale CED che rispetti i seguenti requisiti di base”. Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    06/09/2023 13:46
31. 29/08/2023 08:32 - Spett.le Ente, 
    si prega di prendere cortese visione delle ulteriori domande di chiarimento in allegato. In attesa di vs gentile riscontro,

    Si chiede di chiarire se: 1.  All'interno del capitolo "tempo di risoluzione dei guasti" dell'offerta tecnica deve essere riportata una dichiarazione che garantisce il soddisfacimento del requisito richiesto. In caso contrario si chiede di esplicitare che cosa deve essere inserito. 2. Per tempo di risoluzione del guasto si intende la presenza di un guasto bloccante relativo ad un malfunzionamento che rende totalmente inaccessibile o inutilizzabile il sistema

    Si chiede di confermare che la relazione tecnica deve contenere al massimo 50 fogli con testo fronte-retro ovvero in totale 100 pagine al massimo (esclusa copertina e indice dei contenuti) formato A4, carattere Arial 10

    Si chiede di indicare se l'indice della relazione tecnica possa contenete i seguenti capitoli: 1        PREMESSA 1.1        Presentazione offerente 1.2        Executive summary 2        DISPONIBILITÀ 3        TEMPI DI RISOLUZIONE GUASTI 4        SERVIZIO DI GESTIONE, ASSISTENZA E MANUTENZIONE        5        ARCHITETTURA DEL SISTEMA SPS 6        WORKFLOW OPERATIVO DI SALA E BROGLIACCIO 7        INTEROPERABILITÀ 8        SERVIZIO DI CALL CENTER E SISTEMA DI TTM 9        SISTEMA CARTOGRAFICO 10        FORMAZIONE 11        REFERENTI DEL FORNITORE 11.1     Referente tecnico 12        INFRASTRUTTURA DI CYBERSECURITY PERIMETRALE SALA SPS E SOC 13        INFRASTRUTTURA CYBERSECURITY PERIMETRALE DI CAMPO 14        SOLUZIONE XDR E REPOSITORY CLOUD 15        ELEMENTI MIGLIORATIVI SISTEMI DI VIDEOSORVEGLIANZA 15.1        Requisiti migliorativi videocamere Bullet 15.2        Requisiti migliorativi videocamere PTZ 15.3        Requisiti migliorativi video analisi 16        PIANO DI MASSIMA DELLE ATTIVITÀ E DI ATTIVAZIONE DEL SISTEMA 16.1        Piano di collaudo 16.2        Piano di avviamento al sistema 17         ALLEGATI In caso contrario si chiede di indicare l'indice richiesto.

    Si chiede se il requisito di capacità tecnica e professionale relativo all'esecuzione negli ultimi tre anni di forniture analoghe al settore oggetto della gara di importo minimo pari ad € 8.000.000,00 sono da riferirsi agli ultimi 3 esercizi finanziari (2020; 2021 e 2022), oppure alla pubblicazione del bando di gara (dal 13/07/2020 al 13/07/2023).

    In riferimento alla frase "In considerazione delle caratteristiche delle prestazioni oggetto dell’appalto l’affidatario dovrà eseguire  direttamente e non subappaltare le prestazioni di SPS" si chiede specificare quali sono le prestazioni di SPS non subappaltabili e di confermare che il subappalto è ammesso secondo i limiti di legge.

    Si chiede di confermare che l'armadio rack completo di ventole e multipresa possiede le caratteristiche di protezione ed ambientali (es. case in materiale resistente, temperatura operativa, umidità di esercizio, corrosione, protezione dalle vibrazioni, dagli urti etc.) tali da garantire anche l'installazione di devce non rugged

    Si chiede di esplicitare il seguente requisito:  sistemi di connettività interna e di porte e ottiche. In particolare; 1. Che cosa si intende con "sistema di connettività interna"? 2. Che tipo di porte occorre fornire? 3. Che tipo di ottiche occorre fornire? 4. E' eventualmente richiesta la fornitura di transceivere di che tipo?

    Si chiede di descrivere quali funzioni di gestione ed orchestrazione devono essere realizzate dal software per il management degli "elementi IoT".

    Si chiede di: 1. chiarire in che cosa consiste l'attività di hardening. 2. confermare che l'Amministrazione ha la responsabilità di definire e selezionare le checklist idonee a garantire la sicurezza di tutti i sistemi (incluso il software di videoanalisi avanzata), unitamente alle linee guida di hardening richieste per la compilazione delle checklist.

    Si chiede di chiarire che cosa si intende con "(definito dopo il sopralluogo)"

    Si chiede di chiarire che cosa si intende per "funzione push-to-talk (PTT)"

    Si chiede di chiarire che cosa si intende con "Creare indagini"

    Si chiede di confermare che il monitoraggio di tipo proattivo degli allarmi e degli alert riguarda esclusivamente gli oggetti e i dispositivi in fornitura (con esclusione dunque delle infrastrutture di comunicazione e connettività e le dotazioni hardware per l'allestimento delle postazioni operatore della sala operativa SPS e del SOC il cui monitoraggio e gestione e in carico all'Amministrazione).

    Relativamente al Servizio di call center, si chiede di chiarire che cosa si intende per: 1. "data di inizio delle attività operative". 2. "data di  avvio in esercizio del sistema". 3. a quale data effettiva ci si riferisce (es. data firma del contratto). 4. quali sono le attività operative a cui ci si riferisce relativamente al precedente punto [1]. 5. a quale sistema ci si riferisce relativamente al precedente punto [2].

    Relativamente al  Sistema di Trouble Ticketing Management (TTM), si chiede di chiarire che cosa si intende per "data di inizio dei servizi" (es. es. data firma del contratto).

    Si chiede di fornire l'attuale programmazione di massima che l'Amministrazione, coerentemente alla disponibilità della rete 5G, ipotizza per: 1. l'installazione e deploy delle nuove telecamere e dispositivi NVR. 2. la presa in carico  sui nuovi sistemi SPS e VMS le telecamere e i dispositivi NVR esistenti.

    Si chiede di confermare che sono a carico dell'Amministrazione gli adempimenti concernenti l'installazione e deploy delle telecamere in luoghi pubblici

    Si chiede di confermare che è messa a disposizione dall'Amministrazione l'infrastruttura di rete di data-center necessaria a collegare ed interconnettere le nuove piattaforme hardware e software di centro fornite (sistemi SPS, VMS e video-analisi avanzata)

    Si chiede di confermare che il servizio di monitoraggio proattivo degli allarmi e degli alert è concernente esclusivamente i componenti hardware e software di nuova fornitura (n. 1.000 telecamere, n. 250 NVR, n 850 firewall e infrastruttura hardware e software SPS di centro).

    Si chiede di chiarire che cosa si intende per "Numero massimo di figure professionali per funzione" e di come la penale possa essere applicata.

    Si chiede di chiarire che cosa si intende per "gestione operativa"

    Si chiede di descrivere il processo di service management (procedura di manutenzione correttiva, relativa escalation ed interazione con altri stakeholders) e le attività richieste da prevedere nel caso di mancata raggiungibilità di una telecamera (o NVR) di nuova fornitura dovuta ad un problema sulla rete di comunicazione (es. guasto switch POE di sito etc.)

    Si chiede di chiarire: 1. a chi è in carico il monitoraggio proattivo della rete di comunicazione/internet/intranet e di sito (es. switch POE), identificazione e risoluzione dei relativi guasti/problemi. 2. le modalità di interazione, di comunicazione ed escalation tra il service desk del fornitore di gara SPS e il manutentore della rete dati di comunicazione in caso di guasti dovuti alla rete dati di comunicazione. 3. quali attività/task sono attese nello specifico del coordinamento della gestione della manutenzione. 4. il perimetro di analisi effettuate dal primo livello per evitare che qualsiasi segnalazione venga passata al secondo.

    Si chiede di chiarire 1. a chi è in carico il monitoraggio proattivo delle sorgenti esistenti (telecamere o dispositivi IoT), identificazione e risoluzione dei relativi guasti/problemi. 2. le modalità di interazione, di comunicazione ed escalation da prevedere tra il service desk del fornitore di gara SPS e il manutentore degli impianti di videosorveglianza esistenti (telecamere o dispositivo IoT). 3. quali attività/task sono attese nello specifico del coordinamento della gestione della manutenzione. 4. il perimetro di analisi effettuate dal primo livello per evitare che qualsiasi segnalazione venga passata al secondo.

    Si chiede di chiarire 1. a chi è in carico il monitoraggio proattivo delle centrali e sistemi telefonici esistenti (es. 0667691), identificazione e risoluzione dei relativi guasti/problemi. 2. le modalità di interazione, di comunicazione ed escalation da prevedere tra il service desk del fornitore di gara SPS e il manutentore delle centrali e sistemi telefonici esistenti. 3. quali attività/task sono attese nello specifico del coordinamento della gestione della manutenzione. 4. il perimetro di analisi effettuate dal primo livello per evitare che qualsiasi segnalazione venga passata al secondo.

    Si chiede di chiarire come saranno riconosciuti e compensati eventuali interventi "a vuoto" concernenti  guasti su parti di impianto non a perimetro di fornitura (es. rete dati)

    Si chiede di indicare il volume di ticket previsto (o dato storico) relativo agli impianti di videosorveglianza esistenti (telecamere o dispositivo IoT).

    Si chiede di chiarire se è previsto un periodo di grace period al termine del periodo di phase-in.

    In riferimento all'indicatore "supporto on-site" si chiede di chiarire a che cosa si riferiscono i 2 giorni solari. Ad esempio: 1. ai tempi di ingaggio, presa in carico e qualificazione della richiesta e pianificazione dell'intervento richiesto dall'Amministrazione? 2. i tempi in cui la risorsa del Fornitore deve essere disponibile on-site per l'attività di supporto?

    La registrazione centralizzata dei flussi video delle telecamere esistenti (circa 10.000) richiede una infrastruttura capace di memorizzare su storage una decina di petabyte di dati (da aumentare considerando l'architettura in business continuity) oltre che alla disponibilità di una infrastruttura di rete e comunicazione che garantisca velocità ed elevate performance e dei necessari spazi rack nel data center. Si chiede di confermare che in alternativa ad una soluzione centralizzata possa essere proposta una infrastruttura di storage distribuita e basata sugli NVR richiesti in fornitura.

    Si chiede di chiarire: 1. chi effettua il provisioning ed attivazione dei collegamenti dati necessari. 2. come viene assicurata la disponibilità dei collegamenti dati. 3. chi ha in carico il coordinamento delle attività concernenti l'attivazione dei collegamenti dati.

    Si chiede di descrivere l'architettura dell'infrastruttura di rete centrale messa a disposizione dell'Amministrazione e a cui collegare i nuovi sistemi SPS

    Si chiede di indicare quanti siti al mese dovranno essere simultaneamente attivati

    Si chiede di chiarire se per la gestione delle pattuglie e delle relative turnazioni il sistema SPS (scheda SGI–organization) deve interfacciarsi con un sistema esterno dell'Amministrazione ( o relativa banca dati) oppure deve consentire di inserire e gestire queste informazioni tramite specifiche interfacce utente offerte direttamente dal sistema SPS.

    Si chiede di esplicitare: 1. che cosa si intende con "contiene link diretti al protocollo gestionale della PLRC". 2. le modalità di accesso a questi contenuti disponibili sul sistema di gestione del protocollo di Roma Capitale.

    Si chiede di chiarire tramite quale strumenti la Centrale e tutti i Reparti della PLRC predispongono i servizi della unità organizzativa (es. strumenti e funzionalità offerte direttamente dal sistema SPS? strumenti e funzionalità offerti da altri sistemi da interfacciare (esplicitare mediante quale protocollo di comunicazione vanno interfacciati questi sistemi)?)

    Si chiede di chiarire quanto segue riguardo l'ambito SGI-Organization: 1. Che cosa si intende con "altri video di altri apparati SPPS". 2. Qual è il formato video di cui è richiesta la gestione. 3. Di quali altri apparati SPS si tratta e quanti sono questi apparati.

    Si chiede di chiarire se per la gestione delle centrali, pattuglie e gruppi operativi il sistema SPS (scheda SGI–Live) deve interfacciarsi con un sistema esterno dell'Amministrazione ( o relativa banca dati) oppure deve consentire di inserire e gestire queste informazioni tramite specifiche interfacce utente offerte direttamente dal sistema SPS.

    Si chiede di indicare che cosa si intende con predisposizione "per i suddetti dispositivi degli opportuni  sistemi di ritenzione in modo da favorire l’acquisizione video-audio richiesta" e se devono essere forniti moduli software aggiuntivi da installare, ad opera dell'Amministrazione, su questi dispositivi

    Si chiede di chiarire le modalità attraverso le quali il sistema SPS disponibile su dispositivo mobile debba abilitare:  1. controlli su veicoli. 2.  controlli su persone. 3. processazione delle multe di Roma Capitale. Si chiede inoltre di specificare le modalità di interfacciamento con i sistemi esterni di riferimento (veicoli, persone e multe).

    Si chiede di chiarire che cosa si intende con: 1. "dovrà essere in grado di elaborare direttamente i modelli dei singoli verbali" e quali funzionalità devono essere offerte dal sistema SPS disponibile su dispositivo mobile. 2. "ai fini della valutazione delle risorse da impiegare"  e quali funzionalità devono essere offerte dal sistema SPS disponibile su dispositivo mobile.

    
    
    -Ci si riferisce al ripristino del guasto puntuale cioè alla sostituzione della parte danneggiata o non funzionante, non all'interruzione di servizio.
    -Si conferma
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -In riferimento al primo quesito si specifica che il periodo di riferimento per la dimostrazione del requisito di capacità tecnico-professionale è quello del precedente triennio decorrente dalla data di indizione della procedura di gara, come previsto dall’ l’art. 100, comma 11, del D.Lgs. n. 36/2023
    -Non sono subappaltabili le attività strettamente connesse con la realizzazione del sistema integrato di Smart Police Support, la sua manutenzione e le attività di supporto specialistico e di formazione.
    -Gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -Il maggior numero possibile in fuziona dell'offerta proposta.
    -1. Per Hardening si intende l’insieme di operazioni specifiche di configurazione del sistema che mirano a minimizzare l'impatto di possibili attacchi informatici che sfruttano vulnerabilità dello stesso, migliorandone pertanto la sicurezza complessiva.
    2. E' compito dell'Aggiudicatario fornire gli strumenti utili a garantire la capacità di resilienza e robustezza del sistema rispetto allo sfruttamento di possibili vulnerabilità o attacchi di sicurezza sia all'atto dell'installazione che durante tutta la vigenza del contratto. Inoltre, come specificato al paragrafo "Manutenzione evolutiva" (pag 45 del Capitolato Tecnico), l’Aggiudicatario si impegna a monitorare costantemente e pianificare (in accordo con l’Amministrazione, previa autorizzazione da parte della stessa) il rilascio di aggiornamenti (o correzioni di eventuali bug) del software/firmware dei sistemi inseriti nel contratto di manutenzione e a provvedere al deployment del nuovo software/firmware sui sistemi interessati. In relazione alle componenti dei sistemi di videosorveglianza, l’aggiudicatario si impegna a eseguire, in seguito agli interventi di manutenzione evolutiva, campagne di Penetration Test Infrastrutturali sugli indirizzi IP in uso alla rete di CCTV e controllo accessi su cui siano attivamente pubblicati servizi. L'Amministrazione si riserva di verificare l'efficacia delle misure in essere e di effettuare audit.
    -Si intende dopo aver eseguito la fase di assessment tramite sopralluogo.
    -Si intende una funzionalità che consente agli utenti di parlare attraverso l'altoparlante collegato alla fotocamera direttamente dai loro telefoni cellulari
    -Si specifica che per "Creare indagini" si intende la capability di effettuare ricerche all'interno delle registrazioni di scenari o criteri di interesse.
    -Sono escluse le componenti di infrastrutture di comunicazione e connettività e le dotazioni hardware per l'allestimento delle postazioni operatore della sala operativa SPS e del SOC il cui monitoraggio e gestione e in carico all'Amministrazione
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a predisporre una programmazione degli interventi di integrazione ed espansione di tutti i sistemi oggetto del contratto.
    -Non si conferma
    -Si conferma
    -No, non si conferma
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Si specifica che la gestione operativa risponde a quanto descritto al paragrafo I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi del CSDP. In particolare, rientra la gestione sistema tecnologico realizzato nell’ambito del presente appalto
    -La procedura sarà condivisa con l'Aggiudicatario con cui l'Amministrazione definirà il flusso per la gestione del case. In ogni caso il referente dell'aggiudicatario avviserà il referente dell'Amministrazione fornendo le informazioni utili affinchè lo stesso attivi gli attori coinvolti dell'Amministrazione per la segnalazione il ripristino del servizio verso il fornitore di connettività.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -No, non si conferma
    -Si intende il numero di giorni che la risorsa deve essere disponibile on-site per l'attività
    -Non si conferma. Dovrà essere garantito un sistema hardware in configurazione doppia per l’esercizio in business continuity del sistema software sopra menzionato con dotazione di storage idoneo a sette giorni di retention per i flussi video generati dai sistemi IOT e 5 anni per il brogliaccio
    -Si specifica che quanto richiesto nel quesito è di competenza della stazione appaltante sia nella disponibilità delle connessioni che per il coordinamento delle attività
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si rimanda alla documentazione di gara
    -Si rimanda alla documentazione di gara
    -Rispetto a questa funzione il sistema deve essere completamente autonomo
    -Con questa funzione si intende rendere disponibile ai supervisori una funzione di controllo remoto del device che consenta loro di attivare le funzioni audio e video nel caso in cui l'agente non dovesse reagire alle sollecitazioni della Centrale Operativa
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
     
    06/09/2023 14:01
32. 30/08/2023 18:12 - RICHIESTE CHIARIMENTI
    1. In riferimento al criterio di valutazione n.1 dell'offerta tecnica, relativo alla disponibilità del sistema, si chiede di specificare come verranno assegnati gli 8 punti tecnici previsti dal criterio. In corrispondenza di quali valori soglia di disponibilità sono assegnati i punti?
    2. In riferimento al criterio di valutazione n.12 dell'offerta tecnica, relativo all'infrastruttura di cybersecurity perimetrale per la sala SPS e la Sala SOC, si chiede di specificare come verranno assegnati i 9 punti tecnici previsti dal criterio. I requisiti migliorativi indicati nel capitolato hanno tutti lo stesso peso? Quanto vale ogni elemento migliorativo offerto?
    3. In riferimento al criterio di valutazione n.13 dell'offerta tecnica, relativo all'infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo, si chiede di specificare come verranno assegnati gli 8 punti tecnici previsti dal criterio. I requisiti migliorativi indicati nel capitolato hanno tutti lo stesso peso? Quanto vale ogni elemento migliorativo offerto?
    4. In riferimento al criterio di valutazione n.14 dell'offerta tecnica, relativo alla soluzione XDR e repository Cloud, si chiede di specificare come verranno assegnati i 9 punti tecnici previsti dal criterio. I requisiti migliorativi indicati nel capitolato hanno tutti lo stesso peso? Quanto vale ogni elemento migliorativo offerto?
    5. In riferimento al criterio di valutazione n.15 dell'offerta tecnica, relativo agli elementi migliorativi sistemi di videosorveglianza, si chiede di specificare come verranno assegnati i 6 punti tecnici previsti dal criterio. I requisiti migliorativi indicati nel capitolato hanno tutti lo stesso peso? Quanto vale ogni elemento migliorativo offerto?
    6. Considerato il criterio di valutazione n.2 dell'offerta tecnica, relativo ai tempi di risoluzione dei guasti, che prevede l'assegnazione di 4 punti tecnici per tempi inferiori alle 8 ore solari e 0 punti tecnici per tempi superiori alle 24 ore solari, si chiede di confermare che quanto riportato a pagina 42 del capitolato speciale descrittivo prestazionale "il ripristino di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio" sia da considerarsi un refuso e che tale frase vada intesa in realtà come di seguito: "il ripristino di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire sempre entro lo SLA offerto dal concorrente e oggetto di specifico criterio di valutazione tecnica"
    7. Considerato il criterio di valutazione n.2 dell'offerta tecnica, relativo ai tempi di risoluzione dei guasti, che prevede l'assegnazione di 4 punti tecnici per tempi inferiori alle 8 ore solari e 0 punti tecnici per tempi superiori alle 24 ore solari, si chiede di confermare che quanto riportato a pagina 48 del capitolato speciale descrittivo prestazionale in merito alla penale prevista sul l'indicatore tempo di risoluzione guasti che prevede il calcolo delle penali a partire da uno SLA target di 8 ore solari, e quindi di confermare che lo SLA target per il calcolo della penale corrisponda al valore offerto dal concorrente e oggetto di specifico criterio di valutazione tecnica.
    8. Si chiede di confermare che i guasti per cui è richiesto un tempo limite di risoluzione, oggetto del criterio di valutazione n.2 dell'offerta tecnica, siano solamente quelli che provocano per l'Amministrazione l'indisponibilità o il degrado di uno dei servizi oggetto della fornitura, e che pertanto la risoluzione di un guasto su una componente completamente ridondata, che non comporta interruzione o degrado di servizio, non sia soggetta al soddisfacimento dello SLA offerto.
    9. Considerato che è richiesto un unico SLA indifferenziato sui tempi di risoluzione guasti, e che questo è misurato in ore solari (criterio di valutazione n.2 dell'offerta tecnica), e che la copertura oraria del servizio di call center, come riportato a pag. 42 del capitolato speciale descrittivo prestazionale, è H24 per 365 giorni l'anno, si chiede di chiarire la richiesta di un servizio di manutenzione e hardware replacement di tipo 8x5xNBD, presente per tutte le forniture di cybersecurity (pag. 17, 18, 20, 22, 23 e 24 del csdp). E' da intendersi che, per queste componenti di offerta, il servizio di manutenzione e sostituzione hardware in caso di guasti sia operativo dal lunedì al venerdì per 8 ore al giorno con SLA di intervento entro il successivo giorno lavorativo (NBD)?
    10. Sul DGUE on line è richiesto che “L'operatore economico che intende eventualmente subappaltare …una quota dell'appalto…..e fa affidamento sulle capacità del subappaltatore per eseguire tale quota è necessario che compili un DGUE distinto per ogni subappaltatore, vedasi parte II, sezione D”. Si chiede di confermare che tale richiesta sia un refuso.
    11. Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi: II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support) Videosorveglianza e altri dispositivi IoT “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti. “ e IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza “dovrà essere garantito una dotazione di storage idonea a sette giorni di retention per i flussi video generati fino a 10.000 telecamere e scalabile fino a 15.000“ ; e IV.5 Network Video Recorder "L’Aggiudicatario deve prevedere l’offerta economica di n.ro 250 dispositivi NVR a copertura dei nuovi siti individuati dall’Amministrazione nel corso dell’esecuzione del contratto." Volendo archiviare i flussi video con camere dotate di risoluzione di almento 2Mpixel in formato h.264 o h.265 con media compressione per "mantenere le immagini registrate per almeno 7 (sette) giorni;". Si chiede conferma che l’archiviazione indicata nella sua completezza vada conservata esclusivamente negli NVR per 7 giorni.
    
    
    1. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    2. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    3. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    4. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    5. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    6. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    7. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    8. Fare riferimento alla documentazione di gara 
    9. Fare riferimento a quanto descritto nel csdp. Per le forniture di Cybersecurity, si intende supporto 24x7 e Hardware Replacement di tipo Next Business Day Delivery soggetto ai tempi limite per la spedizione. Sarà cura del fornitore assicurare il ripristino di eventuali malfunzionamenti sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio
    10. Fare riferimento alla documentazione di gara 
    11. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    06/09/2023 14:12
33. 31/08/2023 12:58 - Domanda 1.
    Nel Documento "csdp-sala-operativa" nel paragrafo “III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS” a pagina 17 è riportato quanto segue: "Per quanto riguarda l’infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-Generation Firewall in modalità Active/Active o Active/Passive nelle due sale CED che rispetti i seguenti requisiti di base:.....- l’appliance dovrà essere installata on premise all’interno delle due sale CED di Roma Capitale;......"
    Si chiede conferma che la fornitura prevista è di una sola coppia di firewall per la sala SPS che servirà le due sale CED e, pertanto, si prevede l'installazione di un’appliance (un firewall hardware) per ogni sala CED. 
    
    Domanda 2.
    Con riferimento alla formula per il calcolo del periodo di disponibilità citata a pag. 48 del Capitolato Tecnico, si chiede conferma che la finestra temporale di misurazione è il semestre e che quindi la valutazione della disponibilità sarà effettuata due volte all’anno sul semestre di riferimento.
    
    Domanda 3.
    Nel Documento “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 27, nel capoverso in cui vengono descritte le caratteristiche minime del videowall, viene indicato il requisito "Luminosità (nit/mq) 5000/6000". Essendo questi valori di luminosità tipici di un videowall da esterno, si chiede se può essere fornito hardware  con caratteristiche di luminosità idonee ad ambiente interno, ad esempio luminosità 700 nits. 
    
    Domanda 4.
    Con riferimento al Capitolato Tecnico, paragrafo I.3 “Sommario della Fornitura e dei Servizi”, si chiede conferma che i rack necessari per installare  la fornitura relativa al “sistema hardware in configurazione doppia”, alla  “Sala di Cyber Security Operation Center (C-SOC o SOC)” e alla “soluzione (HW/SW) di Cybersecurity” saranno messi a disposizione dall’Amministrazione.
    
    Risposte
    1.Si conferma. Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati 
      (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    2.Non si conferma, la finestra temporale è annuale
    3.Si conferma
    4.Non si conferma, i rack sono parte della fornitura
     
    06/09/2023 14:15
34. 03/08/2023 18:25 - 1. Con riferimento alla fornitura dei sistemi SPS e CYBERSECURITY, si chiede conferma che l'infrastruttra atta a contenere tutti gli apparati previsti sarà messa a disposizione dalla stazione appaltante.
    
    2. Con riferimento al software di videoanalisi avanzata da attivare sul server di elaborazione (pag. 40 del Capitolato Tecnico), si chiede conferma se le sue funzionalità non debbano essere applicate alle 1000 telecamere di nuova fornitura in quanto  queste ultime sono già dotate di software di videoanalisi a bordo. 
    
    3. In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.3  dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Data la richiesta che gli apparati forniti devono effettuare SSL/TLS inspection, si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente senza l’attivazione della deep inspection SSL.
    
    4. In riferimento al paragrafo III.3, in cui si richiede che gli apparati di sicurezza siano installati presso ogni armadio distribuito sul territorio dove sono installati i dispositivi NVR, si chiede di confermare che la condizione operativa degli armadi messi a disposizione dall'Amministrazione non superi la temperatura e l’umidità  di targa degli apparati richiesti in fornitura, ovvero temperatura massima di 40°C e umidità massima 90%. 
    
    5.  Nel Documento “csdp-sala-operativa.pdf” in riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12, 13, 14 e 15, si chiede di confermare che i punteggi siano assegnati in misura proporzionale al numero di elementi migliorativi che vengono rispettati dalle caratteristiche degli apparati offerti.
    
    6. In riferimento al Documento di gara “Cdsp-sala-operativa” in merito al “cap. IV.2” in cui si dichiara che dovrà essere garantita una dotazione di storage idonea a sette giorni di retention per i flussi video generati fino a 10.000 telecamere e scalabile fino a 15.000, si richiede di confermare che lo storage di sala operativa di nuova fornitura, relativo al sistema di videosorveglianza, debba prevedere unicamente la registrazione dei segnali video originati dalle telecamere di nuova fornitura.
    
    7. In riferimento al Documento di gara “Cdsp-sala-operativa”, in merito al “cap. I.3” in cui si richiede per il software di videoanalisi avanzata l’installazione della licenza del Software di Videoanalisi avanzata attiva sul Server di Elaborazione, si richiede di indicare il numero di flussi video ed il numero di istanze attive per ciascuno dei flussi video oggetto di videoanalisi, originati sia dalle telecamere preesistenti che da quelle di nuova fornitura, al fine di poter dimensionare correttamente l’hardware che dovrà essere previsto in sala operativa.
    
    8.  A pag 13-14-16 del Disciplinare di Gara è riportata la dicitura “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata". Si chiede di chiarire i riferimenti mancanti.
    
    9. In riferimento al Documento di gara “Capitolato tecnico” in merito al “cap. II.1.1. Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)” a pag.15 è scritto “Al fine di una maggiore consapevolezza e conoscenza dei luoghi e degli spazi in cui dovranno essere consegnate, installate ed utilizzate le attrezzature per la realizzazione del VideoWall del sistema SPS, ciascun concorrente potrà effettuare un sopralluogo presso la sede interessata. I sopralluoghi avranno come obiettivo quello di consentire ai concorrenti di predisporre le più opportune offerte tecniche per l’allestimento del VideoWall e dei relativi sistemi e software di gestione”. Poiché nel resto del capitolato tecnico si specifica dettagliatamente solo il Videowall del C-SOC, si prega di confermare che nell’ambito dell’appalto sia richiesta la fornitura di un solo videowall per il C-SOC e nessun videowall per la sala SPS.
    
    10.  Con riferimento al Capitolato Tecnico, si chiede conferma che l'estratto del Piano di Qualità del fornitore richiesto e citato a pag. 46 possa essere considerato come allegato alla Relazione Tecnica e, pertanto, non contribuisca al computo dei cinquanta fogli previsti per la Relazione stessa.
    
    11.  Con riferimento ai Livelli di servizio per i servizi di gestione, manutenzione e assistenza indicati nel Capitolato Tecnico, si chiede di precisare se il tempo massimo per la risoluzione di un guasto è riferito all’indisponibilità di ciascun elemento, o sottoparte di esso, oppure all’indisponibilità del servizio correlato a tale elemento. In altri termini, in caso di fault che impatti su un solo elemento protetto in ridondanza, si deve comunque ripristinare la ridondanza entro il tempo di 8 ore solari?
    
    12.  Con riferimento ai Livelli di servizio per i servizi di gestione, manutenzione e assistenza indicati nel Capitolato Tecnico, si chiede se per gli elementi non in ridondanza, come le singole telecamere, che non pregiudicano le funzionalità del sistema, va previsto il ripristino con sostituzione entro 8 ore o è sufficiente entro il "Next Business Day".
    
    13.  Nella Tabella 2 “Penali per i servizi di gestione, assistenza e manutenzione” del Capitolato Tecnico è previsto un tempo di risoluzione guasti entro 8 ore solari, con penale pari allo “0,3‰ per mille dell’importo contrattuale totale per ogni ora eccedente lo SLA Target”. Nella Tabella 3 “Criteri per la valutazione tecnica dell'offerta”, invece, è prevista la seguente attribuzione di punti riguardo al tempo di risoluzione dei guasti:
    1.    inferiore alle 8 ore solari: 4 punti
    2.    compreso tra 8 e 16 ore solari: 2 punti
    3.    compreso tra 16 e 24 ore solari: 1 punto
    4.    superiore a 24 ore solari: 0 punti
    Si chiede dunque di chiarire la corrispondenza tra le due tabelle
    
    14.  Nel capitolo IV del Capitolato Tecnico si afferma che le telecamere di nuova fornitura “saranno installate su pali o impianti luce messi a disposizione da Roma Capitale” (pag. 32) e che “il piano di dispiegamento delle nuove installazioni verrà condiviso nella fase di esecuzione in funzione delle esigenze di Roma Capitale e del piano di esecuzione del progetto 5G” (pag. 30). Si chiede conferma che le voci di fornitura non comprendano i permessi a installare su suolo pubblico.
    
    15.  La sezione III del Capitolato prevede che per tutte le componenti dell’infrastruttura fornita “dovranno essere ricompresi:
    •    servizi di aggiornamento software (inteso per tutte le funzionalità e software richiesti e forniti, soggetti a licenze) – 36 mesi;
    •    servizio di Manutenzione e Hardware Replacement 8x5xNBD – 36 mesi;”
    Stante quanto riportato nel par. I.5 del Capitolato Tecnico (il contratto “avrà una durata complessiva di 40 mesi, di cui 4 mesi di presa incarico/affiancamento (a titolo gratuito) e 36 di realizzazione gestione operativa, assistenza/formazione e manutenzione”), si chiede di confermare che i 36 mesi previsti per i suddetti servizi di aggiornamento e manutenzione decorrano dal termine dei 4 mesi di presa in carico/affiancamento, cioè dall’inizio della fase contrattuale.
    
    16.  Nell’Appendice 1 del Capitolato Tecnico, a pag. 52 si spiega che in riferimento alle telecamere “deve essere fornita una relazione che mostri conformità ai requisiti espressi dalle linee guida di settore internazionalmente conosciute (IEC 62676 o similari) e un report attestante il rispetto di requisiti di sicurezza informatica e che tutte le tecnologie del sistema di videosorveglianza siano esenti da backdoor e vulnerabilità che possano essere sfruttate per eventuale accesso non autorizzato dall’esterno o controllo da remoto.”
    Si chiede che la relazione e il report previsti per le telecamere possano essere considerati come allegati alla Relazione Tecnica e, pertanto, non contribuiscano al computo dei cinquanta fogli previsti per la Relazione stessa.
    
    17.  Con riferimento al Capitolato Tecnico, i “Requisiti migliorativi infrastruttura SOC” elencati a pagina 25  e i "Requisiti migliorativi Network Video Recorder" elencati a pag. 39 non trovano corrispondenza nella Tabella 3 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica” a pagina 49. Si chiede dunque di specificare in quale "ambito di valutazione" della Tabella 3 concorrono al punteggio i suddetti requisiti migliorativi.
    
    18.  Secondo l’articolo 8 dello schema di contratto, “i certificati di pagamento relativi agli acconti del corrispettivo di appalto sono emessi contestualmente all’adozione di ogni stato di avanzamento dei lavori e comunque entro un termine non superiore a sette giorni dall’adozione degli stessi”. Si chiede di chiarire cosa si intende per “stato di avanzamento lavori” cioè quando sarà possibile durante la fornitura iniziare il processo di fatturazione.
    
    19.  Con riferimento al capitolo 11 "SOPRALLUOGO" del Disciplinare di Gara, si chiede di chiarire le modalità per organizzare il sopralluogo stesso con l'Amministrazione.
    
    20.  Con riferimento al Capitolato Tecnico, nella sezione "Videosorveglianza e altri dispositivi IoT" (pag. 16) si riporta quanto segue. "Il sistema dovrà essere in grado di acquisire e gestire flussi di informazioni provenienti da ulteriori dispositivi IoT (a titolo d’esempio si faccia riferimento a sensori di misurazione delle condizioni meteorologiche, di qualità dell’aria, di intensità del traffico veicolare). La fruibilità dell’informazione, al pari di quella prevista per la videosorveglianza, deve essere integrata nel sistema di cartografia, mediante il quale deve essere possibile richiamare i flussi video e dati dei dispositivi (opportunamente georeferenziati)". Si chiede di indicare la numerosità e la tipologia dei sensori IoT presenti. Si chiede inoltre di indicare l'interfaccia del sistema che colleziona e aggrega i dati provenienti dai singoli sensori IoT. 
    
    21.  Nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" nel capitolo III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC, sottoparagrafo Requisiti soluzione XDR (Extended Detection e Response) viene richiesto che le Regole di correlazione personalizzate in grado di rilevare gli attacchi retroattivamente. Si chiede se per retroattivamente si intende rispetto a quando l’EDR(XDR) venga attivato sull’endpoint.
    
    22.  In riferimento al Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" nel capitolo III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC, sottoparagrafo Requisiti essenziali della piattaforma di Repository in Cloud, si chiede una stima, per quanto riguarda l’ingestion dei log, di  GB/day
    
    23.  In riferimento a quanto riportato nel Documento "RELAZIONE TECNICO-ILLUSTRATIVA" nel capitolo III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC, sottoparagrafo Requisiti essenziali della piattaforma di Repository in Cloud, si chiede la durata di retention dei log che risiederanno sul sistema.
    
    24. Ai fini del calcolo della disponibilità, la cui formula è indicata a pag. 48 del Capitolato Tecnico, vanno considerati anche i disservizi che portano solo ad un degrado del servizio ( ad esempio guasto di una singola telecamera) o esclusivamente quelli che bloccano l’intero servizio?
    
     
    
    -Le sale tecnologiche fisiche dove si ospiteranno gli apparati saranno messe a disposizione dalla Stazione Appaltante 
    L'Amministrazione si fa carico delle interconnessioni tra i siti. La fornitura deve prevedere tutti i componenti di connettività e gli apparati necessari all'interno di ogni sito / installazione, al netto della connettività tra sale.
    -Con riferimento al software di videoanalisi avanzata da attivare sul server di elaborazione (pag. 40 del Capitolato Tecnico), le sue funzionalità potranno essere comunque applicate alle 1000 telecamere di nuova fornitura, pur essendo queste ultime già dotate di software di videoanalisi a bordo
    -Si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    -Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito. 
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue  “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    -Non si conferma. Lo storage di sala operativa di nuova fornitura, relativo al sistema di videosorveglianza, dovrà prevedere la registrazione dei segnali video originati da tutte le telecamere oltre a quelle di nuova fornitura
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment per l'acquisizione degli elementi utili. A titolo meramente esemplificativo, si può ipotizzare che almeno il 5% dei flussi video totali debbano essere gestiti contemporaneamente dalla videoanalisi
    -Si specifica che:
    a pag.13 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 14 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 16 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “3”.
    -Si conferma. E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di una parete 5m  (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei disply descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti. Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    -Si conferma. Si specifica che l’estratto del Piano di Qualità di cui a pag. 46 del Capitolato Tecnico deve essere compreso nel computo totale dei 50 (cinquanta) fogli stampati fronte/retro previsti per la Relazione Tecnica .
    -Si conferma
    -Si conferma ripristino con sostituzione entro 8 ore
    -Si conferma che il quesito individua un'incongruenza dovuta ad un errore commesso nella fase di predisposizione del documento csdp. Fermo restando il limite (SLA target) di 8 ore solari per l'indicatore "Tempo di risoluzione guasti", verranno attribuiti 4 punti alle proposte che prevederanno un tempo di risoluzione inferiore al limite, 2 punti alle proposte che prevederanno un tempo di risoluzione uguale al limite e 0 punti alle proposte che prevederanno tempi di risoluzione superiori al limite
    -SI conferma che le voci di fornitura non comprendano i permessi ad installare su suolo pubblico.
    Si conferma che le telecamere saranno inserite/installate su pali preesistenti messi a disposizione dal Comune di Roma, come specificato a pag. 32 del Capitolato Tecnico .
    -Si conferma
    -Si conferma. Si specifica che i report e la relazione tecnica richiesti per le telecamere devono essere compresi nel computo totale dei 50 (cinquanta) fogli stampati fronte/retro richiesti per la Relazione Tecnica -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    - Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023 e successive pubblicazioni.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si intende la possibilità di verificare sia eventi passati sia eventi real time attraverso la corrispondenza con Indicatori di Compromissione.
    -Il sistema di cybersecurity avrà come riferimento tutto l’ecosistema che costituisce la SPS. Il sistema attraverso un'unica console quindi deve essere in grado di ricevere tutte le informazioni di  sicurezza e telemetrie dall’ecosistema della SPS. In altre parole, il repository in Cloud è una capacità intrinseca della soluzione XDR richiesta, medesimo prodotto in grado di gestire sia la telemetria degli endpoint, sia dei firewall sia quella in generale prodotta da terze parti. In tal senso come dimensionamento è stata individuata la capacità di storage della componente Repository in Cloud di circa 100TB con retention di 30 giorni (corrispondenti a circa 3300GB al giorno) e licenze XDR per 500 dispositivi (pc, server, mobile). Si specifica che 100TB sono da considerarsi dedicati ai log e alert prodotti dalle varie sorgenti fatta eccezione per la componente XDR agent per la quale deve essere garantita una retention di almeno 4 settimane. Le informazioni relative ad alert e incident dovranno essere conservate per almeno 180 giorni.
    I dati dimensionali sono i seguenti:
    15.000 telecamere max
    420 x 2 firewall di campo
    2 firewall di sala SOC
    2 firewall di Sala SPS
    500 PDL/endpoint Mobile.
    Si specifica che il numero di dispositivi mobili nel corso del tempo raggiungerà il numero di circa 2500 ma la cui fornitura non rientra nel perimetro della gara.
    -Come dimensionamento è stata individuata la capacità di storage della componente Repository in Cloud di circa 100TB con retention di 30 giorni (corrispondenti a circa 3300GB al giorno) e licenze XDR per 500 dispositivi (pc, server, mobile). Si specifica che 100TB sono da considerarsi dedicati ai log e alert prodotti dalle varie sorgenti fatta eccezione per la componente XDR agent per la quale deve essere garantita una retention di almeno 4 settimane. Le informazioni relative ad alert e incident dovranno essere conservate per almeno 180 giorni.
    -Si specifica che si fa riferimento a tutti le tipologie di disservizi
    
    
     
    06/09/2023 14:17
35. 31/08/2023 18:03 -

    N. domanda	N. Documento	Paragrafo	Pag.	Domanda
    1	Disciplinare di gara  e duvri-progetto-sps	3. OGGETTO DELL’APPALTO, IMPORTO E SUDDIVISIONE IN LOTTI	7	Si chiede di chiarire se gli oneri per la sicurezza da interferenze non soggetti a ribasso (importo € 4.506,00) sono da considerare riferiti alla singola fornitura (cantiere) o all'intero progetto.  Nel caso della singola fornitura (cantiere) si chiede di specificare gli oneri per la sicurezza da interferenze non soggetti a ribasso per l'intero progetto
    2	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di indicare qual è il sistema di autenticazione utenti e gestione profile in uso presso l'Amministrazione
    3	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di confermare che è esclusa la fornitura dell'infrastruttura di autenticazione utenti e gestione profile (protocollo LDAP su MS Active Directory/IAM) in quanto messa a disposizione direttamente dall Amministrazione. Si chiede di confermare inoltre che è di competenza dell'Amministrazione la creazione, definizione (provisioning e de-provisioning) delle utenze e degli user-group  a livello Directory Service o in altri sistemi IAM.
    4	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Sistema di dispacciamento e scambio dati operativi -SGI	11 e ss	Si chiede di chiarire quale banca dati cartografica deve essere utilizzata a supporto della rappresentazione delle informazioni (es. cartografia messa direttamente a disposizione dell'Amministrazione? Quella disponibile mediante servizi internet geografici (es. Google maps, OpenStreetMap etc.) ?
    5	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di confermare che lo storage di posto centrale concernente le registrazioni video deve essere configurato in business-continuity
    6	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Componente Interfaccia Grafica	13	Si chiede di confermare che per la gestione delle multe, targhe, controllo persone, validità patente di guida e scansione l'Amministrazione utilizzerà proprie APP esistenti per dispositivo mobile, gestendole autonomamente.
    7	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Sistema di gestione su dispositivo mobile	13	Si chiede di confermare che la firma digitale grafometrica avanzata, eseguita su dispositivi mobili, è richiesta per la sottoscrizione di rapporti di fine giornata prodotti automaticamente dal sistema SPS
    8	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II. Sistema SPS		Si chiede di chiarire se il sistema PSP deve interagire con sistemi videowall esistenti. Se si, si chiede di fornire le seguenti informazioni: 1. n. di videowall da integrare e relativa marca/modello. 2. n. composizione del singolo videowall in termini di: - dimensione. - numero schermi. - configurazione es. 3x3. - presenza di eventuale STB/miniPc a bordo schermo. 3. marca e modello del gestore del videowall e relativa versione del software.
    9	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II. Sistema SPS		Si chiede di chiarire se il sistema VMS deve interagire con sistemi videowall esistenti. Se si, si chiede di fornire le seguenti informazioni: 1. n. di videowall da integrare e relativa marca/modello. 2. n. composizione del singolo videowall in termini di: - dimensione. - numero schermi. - configurazione es. 3x3. - presenza di eventuale STB/miniPc a bordo schermo. 3. marca e modello del gestore del videowall e relativa versione del software.
    10	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di chiarire: 1. che tipo di dispositivi smart sono richiesti. 2. relative caratteristiche.
    11	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di indicare marca/modello e tipo/numero di porte degli switch top-of-rack facenti parte dell'infrastruttura di comunicazione e di connettività  messa a disposizione dall'Amministrazione a cui collegare la piattaforma SPS di posto centrale
    12	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di indicare marca/modello e tipo/numero di porte degli switch LAN facenti parte dell'infrastruttura di comunicazione e di connettività  messa a disposizione dall'Amministrazione a cui collegare la piattaforma SPS di posto centrale
    13	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	39	Si chiede di confermare che alcuni dei formati video indicati ( MPEG4, H.264, MJPG, VP8, Theora) possano essere ritenuti facoltatitivi
    14	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	39	Si chiede di confermare che alcuni dei formati audio ( G711, AAC, G726, G722, Vorbis, Opus) indicati possano essere ritenuti facoltatitivi
    15	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.5 Strumenti a supporto delle attività del C-SOC	27	Si chiede di fornire una piantina della sala del C-SOC in cui sarà installato il videowall con le misure e spazi disponibili.
    16	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.5 Strumenti a supporto delle attività del C-SOC	27	Si chiede di: 1. fornire la dimensione utile dello spazio da riservare al videowall e non la misura della parete disponibile per l'installazione. 2. chiarire se il videowall può essere installatato direttamente a parete. 3. chiarire da quale materiale è costiutitta la parete su cui installare il videowall (es. pannelli carton-gessso, muratura etc.). 4. chiarire se deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    17	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di indicare il numero delle postazioni operatore che si prevede dovranno essere allestite all'interno nella sala SPS
    18	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di confermare che la disponibilità di banda necessaria alla piena operatività dei servizi concernenti la sala SPS sarà a carico e garantita dalla Stazione Appaltante
    19	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di confermare che il piano di Business Continuity richiesto prevede la realizzazione di una strategia di Disaster Recovery per la quale vi chiediamo di esplicitare i valori atesi di RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective).
    20	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	39	Si chiede di indicare il tipo di compressione video (H.264, H.265) da considerare per il dimensionamento dello spazio disco riservato alle registrazioni video concernenti le telecamere. di nuova fornitura ed esistenti.
    21	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di fornire un cronoprogramma di massima dei lavori concernenti la realizzazione delle infrastrutture di rete previsti al fine di poter definire una corrispondente pianificazione delle attività installative e di deploy richieste nel bando di gara
    22	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di fornire un cronoprogramma di massima dei lavori concernenti la realizzazione delle infrastrutture di sala SPS al fine di poter definire una corrispondente pianificazione delle attività installative e di deploy richieste nel bando di gara
    23	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di fornire un cronoprogramma di massima dei lavori concernenti la realizzazione delle infrastrutture di sala C-SOC al fine di poter definire una corrispondente pianificazione delle attività installative e di deploy richieste nel bando di gara
    24	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Canale di comunicazione con l’utenza (0667691, 800854854, CRM e PSP2 112NUE)	9	Relativamente all'integrazione con le barre telefoniche delle comunicazioni (0667691, numero verde 800854854, 112NUE, CRM, rete Tetra) si chiede se l'integrazione dovrà avvenire singolarmente o se tramite un servizio centralizzato che già gestisce l'integrazione con i vari sistemi
    25	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Sistema di gestione su dispositivo mobile	12	Relativamente alla scansione dei documenti da effettuare attraverso dispositivo mobile si chiede di chiarire se i risultati della scansione (patente, targa) deve essere memorizzata nel sistema SPS oggetto di fornitura o se l'APP di terze parti messe a disposizione dall'Amministrazione provvederà a gestire questa memorizzazione su altri sistemi

    
    
    
    1. Fare riferimento alla documentazione di gara
    2. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    3. Si conferma
    4. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    5. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    6. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    7. Si conferma
    8. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    9. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    10. Le caratteristiche dei device, a meno delle indicazioni tecniche riportate nella documentazione di gara, dipendono dalla soluzione tecnologica proposta dagli operatori economici concorrenti
    11. Si specifica che l'Amministrazione fornisce l'interconnettività tra le sale e dalle sale deputate agli armadi di strada.
    12. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    13. Si conferma
    14. Si conferma
    15. Per la sala C-SOC si è data possibilità di partecipazione specifica ad un sopralluogo, come da "COMUNICAZIONE SOPRALLUOGO SCENARIO VIDEOSORVEGLIANZA 04.09.2023 ORE 10:00 STAZIONE ROMA TRASTEVERE E SOPRALLUOGO SALA SOC 05.09.2023 ORE 9:30 DTD - VIALE GIORGIO RIBOTTA, 41" dal portale https://gare.comune.roma.it/gare/id35708-dettaglio, pubblicato in data 01/09/2023.
    16. E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di una parete 5m (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei display descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti. Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    17. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    18. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    19. La richiesta è di configurazione in Business Continuity
    20. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    21. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    22. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    23. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    24. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    25. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    06/09/2023 14:21
36. 01/09/2023 10:59 - Quesito 1: Rif. Capitolato Tecnico III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC, pag. 23 … essa dovrà integrarsi con le piattaforme e gli strumenti acquisiti tramite progetti che l’Amministrazione ha presentato rispondendo all’avviso n. 3 dell’Agenzia di Cybersicurezza Nazionale con lo strumento del PNRR M1C1 1.5.
    Domanda: al fine di definire correttamente le caratteristiche hw/sw del SOC e le sue possibili integrazioni, si chiede di avere una descrizione il più possibile dettagliata (sia dal punto di vista della tipologia che dei quantitativi di strumenti da gestire) dell’infrastruttura acquisita con i progetti che l’Amministrazione ha presentato rispondendo all’avviso n. 3 dell’Agenzia di Cybersicurezza Nazionale con lo strumento del PNRR M1C1 1.5.
    
    Quesito 2: Rif. Capitolato Tecnico III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC - Software di gestione delle piattaforme Firewall, pag. 27 La fornitura deve prevedere un software di gestione in grado di operare su tutto l’hardware in acquisizione, componente il videowall (display e OPS), il monitor stand alone di grandi dimensioni. Di seguito si riportano le funzionalità di tale software che devono intendersi indicative e non esaustive…
    Domanda: Si chiede di confermare che gli elementi indicati facciano riferimento alle caratteristiche del sistema di visualizzazione delle informazioni relative al sistema di gestione dei Next Generation Firewall descritte nel § III.4 del capitolato tecnico; in caso contrario di chiede di chiarire a cosa dovrà essere collegato il videowall ed a cosa facciano riferimento le caratteristiche del software di gestione da fornire.
    
    Quesito 3: Rif. Capitolato Tecnico APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI - Prescrizioni per la sicurezza informatica del sistema e l’uso di A.I., pag. 53 Il fornitore deve essere consapevole che, anche se i requisiti di sicurezza informatica dei dispositivi sono forniti dal costruttore/produttore/terze parti, l'integrazione dei dispositivi, dei software e delle applicazioni in un sistema informativo può ancora introdurre rischi. In relazione all’uso di AI (artificial intelligence) il fornitore dovrà essere dare garanzia e fornire la documentazione a supporto in merito al rispetto dei requisiti previsti dalla normativa. In particolare, facendo riferimento al Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio che stabilisce norme armonizzate in materia di intelligenza artificiale e che modifica alcuni atti legislativi dell'Unione (d’ora in poi anche solo il Regolamento), è richiesto per i trattamenti ad alto rischio: ….
    Domanda: si chiede conferma che la fornitura della documentazione indicata nel suddetto punto da parte del fornitore debba avvenire solo in caso di aggiudicazione della gara. In caso contrario si chiede di indicare in quale parte dell’offerta questa documentazione debba essere inserita.
    
    Quesito 4: Throughput Aggregato video verso la sala SPS Riferimenti:
    • Capitolati tecnico II.1.1. Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support) – pag. 15 Videosorveglianza e altri dispositivi IoT …. Il sistema deve potersi integrare con sistemi di aggregazione dei flussi eventualmente allestiti dall’Amministrazione per una gestione unitaria delle tecnologie dispiegate. Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti ….
    • Capitolato Tecnico III.I Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS, pag. 17 Per quanto riguarda l’infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-Generation Firewall in modalità Active/Active o Active/Passive nelle due sale CED che rispetti i seguenti requisiti di base:….
    • i firewall devono supportare almeno le seguenti specifiche in termini di throughput: o 30 Gbps come firewall throughput con Controllo Applicativo L7; o 15 Gbps come firewall throughput una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza; • Capitolato Tecnico IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet, pag. 33 Risoluzione Almeno 1920X1080 pixel
    • Capitolato Tecnico IV.4 Telecamera di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°, pag. 38 Risoluzione almeno 4Mps;
    Domanda: in considerazione delle caratteristiche delle telecamere e degli apparati di sicurezza del SPS di seguito indicate:
               1. le telecamere fisse di tipo bullet devono avere risoluzione di almeno 1920X1080 pixel, che determinano un flusso video di tipo FullHD, con una banda media di almeno da 4 Mbps;
               2. le telecamere PTZ devono avere una risoluzione di almeno 4Mbps e quindi con una banda media di almeno da 4 Mbps;
               3. gli apparati di sicurezza perimetrale a protezione della sala SPS debbano essere in grado di gestire sino ad un massimo di 10.000 flussi audio video provenienti dalle telecamere in coerenza con le 
                   specifiche minime che richiedono di gestire sino a 15 Gbps come firewall throughput, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza.
    Si rileva che apparentemente il flusso video di 10.000 telecamere da gestire contemporaneamente verso il SPS risulterebbe incoerente con la capacità massima di 15 Gbps degli apparati SPS, in quanto il flusso aggregato di 10.000 telecamere porterebbe ad una capacità totale di 40 Gbps; a tal proposito si richiede di verificare la coerenza di questi elementi e l’eventuale necessità di rettifica di parte dei requisiti tecnici indicati, con conseguente eventuale necessità di rivedere la base d’asta per la parte Sicurezza
    
    RISPOSTE
    1. Tutti i prodotti acquisiti tramite i progetti saranno integrabili secondo standard di interoperabilità, metodologie e protocolli standard (a titolo di esempio syslog, API )
    2. Si precisa che nel documento “csdp-sala-operativa.pdf” pagina 27 è presente un refuso. Il titolo del paragrafo deve essere considerato: " "Software di gestione del videowall". E' previsto videowall per la sala CSOC con relative strumentazioni come previsto nel csdp a pagina 27 . Si considerino le dimensioni di una parete 5m (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei display descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti. Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    3. Si conferma che tutti i prodottoi e le soluzioni tecnologiche che verranno acquisite tramite PNRR saranno integrabili tramite protocolli standard 
    4. E' onere del fornitore fornire il firewall con il corretto dimensionamento anche a livello di throughput (con tutte le funzionalità attive tranne SSL inspection) che deve essere effettuato anche sulla base dell'architettura dei flussi video attesi dalle periferie al centro. Si ricorda che gli algoritmi di compressione ammessi sono Video H.265, H.264 o MJPEG e relative evoluzioni. A titolo esemplificativo e non esaustivo in uno scenario con circa 5.000 telecamere che usano algoritmo h.264 in alta qualità e le altre h.265 in alta qualità, il throughput al livello di Application Control di solo traffico video dei firewall di SPS deve essere di circa 55 Gbps, con throughput una volte attivate le funzionalità di sicurezza (ad eccezione di SSL inspection) di circa 40Gbps Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    06/09/2023 14:30
37. 09/08/2023 12:41 - QUESITO N.1
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi:
    II.1.2 Architettura HW
    “La dotazione hardware per l’esercizio in configurazione di Business continuity con disponibilità almeno 99,95 (percentuale di tempo di esercizio regolare su base annua) deve essere dimensionato per essere idoneo rispetto un periodo di esercizio di almeno 5 anni. Sarà cura dell’operatore formulare una proposta tecnica per l’architettura hardware servente idonea a ospitare il sistema SPS in tutte le sue componenti.”
    E
    VI.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica
    Criterio N. 4
    “Caratteristiche tecniche della proposta con particolare riferimento all’affidabilità, alla continuità del servizio e alla sicurezza dei sistemi”
    Si richiede precisare se per garantire la business continuity l’amministrazione metta a disposizione un sito secondario (in questo caso precisare se sia richiesta una ulteriore fornitura hw) altrimenti se la ditta proponente debba garantire un sito secondario in cloud oppure on-premise completo. Si richiede inoltre di specificare le caratteristiche di accesso al sito primario dal secondario.
    
    QUESITO N.2
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    “L’individuazione di situazioni anomale deve essere opportunamente notificata tramite un segnale di avvertimento che richiami l’attenzione degli operatori per predisporre misure di intervento idonee. Il sistema dovrà essere capace di “imparare” sulla base delle decisioni intraprese dagli operatori.”
    Si richiede precisare se tale funzione di apprendimento deve essere realizzata on-premise oppure è possibile avere una soluzione in cloud per minimizzare l’effort di elaborazione dati su sistemi dell’Amministrazione appaltante.
    
    QUESITO N.3
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Brogliaccio e cartografia
    “Il sistema dovrà essere dotato di un sistema cartografico che riporti in tempo reale le posizioni di tutti i soggetti attivi del sistema (agenti e operatori, auto, moto…) dotati di terminale radiomobile Tetra o dispositivo smart integrato con il sistema.”
    E
    VI.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica
    Criterio N. 9
    “Caratteristiche tecniche della soluzione proposta per la realizzazione del Sistema Cartografico, al fine di garantire:
    -              l’integrazione con la rete TETRA con cui dovrà colloquiare per rendere disponibili le predette funzionalità, e della integrabilità con ulteriori applicativi
    -              la disponibilità e la sicurezza, mediante la sua architettura HW e SW
    -              l'ampiezza e la rilevanza delle funzionalità rese disponibili”
    Si richiede di specificare se l’installazione del sistema cartografico deve essere effettuata on-premise all’interno del datacenter dell’Amministrazione oppure se utilizzabile un servizio cartografico in cloud.
    
    QUESITO N.4
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Sistema di dispacciamento e scambio dati operativi -SGI
    “Il Sistema di Gestione degli Interventi in realtà costituisce un database che archivia tutte le informazioni operative inerenti tutte le attività svolte dalla PLRC. È un sistema la cui interfaccia è spostata verso i sistemi cartografici e non verso le tipologie di visualizzazione di tipo schedulare e di coda eventi. La tipologia di visualizzazione per coda eventi costituisce una opzione rispetto allo schema di massima che individua tutte le forme di visualizzazione su base cartografica.
    Si compone di due differenti ambiti tra loro integrati: uno spazio operativo del SG-live ed uno spazio SGI-organization.”
    E
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Sistema di gestione su dispositivo mobile
    “La prima app del sistema mobile è costituita dall’interfaccia operativa speculare alla descrizione del SGI–live e SGI–organization. Attraverso tale app la pattuglia riceve gli eventi da portare a termine con interventi o svolge i compiti alla medesima assegnati. Integra le informazioni della scheda che riceve e tutte le attività svolte vengono rendicontate nella raccolta di task che costituisce la relazione finale di fine turno.”
    Si richiede di precisare se il sistema SGI e le sue sotto-componenti SGI-live e SGI-organization sono costituiti solo da una componente database oppure dispongono di una componente servizi/webservice per la loro integrazione con i sistemi SPS e SPPS. Si richiede inoltre di specificare le tecnologie e protocolli utilizzati da SGI.
    
    QUESITO N.5
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi:
    I.5 Durata del Contratto
    Sistema Integrato SPS (durata 4 mesi)   
    “affiancherà i referenti incaricati dall’Amministrazione e gli RTI esistenti - che prestano i servizi dei sistemi attualmente attivi ed in uso agli stakeholder - al fine di acquisire le conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti; realizzerà l’assessment delle procedure operative per l’implementazione dei workflow che governano le attività operative della Polizia Locale e del Dipartimento di Protezione Civile; predisporrà il Piano degli Interventi e il progetto esecutivo.”
    E
    VI.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica
    Criterio N. 5
    “Caratteristiche tecniche dell’architettura SW, con particolare riferimento agli aspetti di usabilità dell’interfaccia utente e di flessibilità nella progettazione e implementazione dei workflow operativi”
    Si richiede come verrà definito il punteggio qualitativo della proposta considerando che la definizione del workflow verrà effettuata ex-post in collaborazione con l’Amministrazione appaltante.
    
    QUESITO N.6
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    I.5 Durata del Contratto
    Fase esecuzione Contrattuale
    SISTEMA INTEGRATO SPS
    “effettuare il deploy di tutte le componenti dei propri sistemi avvalendosi del file tuning caratteristico delle applicazioni mission critical -a seguito del recepimento e del perfezionamento del workflow attualmente implementato- e delle informazioni funzionali all’addestramento degli algoritmi utilizzati per il corretto funzionamento negli scenari di interesse dell’Amministrazione;”
    Si richiede di conoscere il workflow attualmente utilizzato dall’Amministrazione al fine di predisporre uno studio di fattibilità e ricezione di tale workflow all’interno della propria offerta tecnica. Si richiede inoltre una definizione degli scenari dell’Amministrazione.
    
    QUESITO N.7
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    I.5 Durata del Contratto
    Fase esecuzione Contrattuale
    CYBERSECURITY
    “effettuare il deploy di tutte le componenti dei propri sistemi avvalendosi delle informazioni acquisite e funzionali all’addestramento degli algoritmi utilizzati per il corretto funzionamento negli scenari di interesse dell’Amministrazione;”
    Si richiede di conoscere quanti dovranno essere gli scenari minimi creati di concerto con l’Amministrazione.
    
    QUESITO N.8
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Supporto a funzioni dipartimentali indipendenti
    “La piattaforma SPS deve essere in grado di supportare contemporaneamente le attività operative della Polizia Locale e del Dipartimento di Protezione Civile di Roma Capitale.”
    Si richiede sapere se per il DPCRC (Dipartimento di Protezione Civile di Roma Capitale) esiste già una soluzione funzionante e in tal caso quali siano i parametri richiesti per l’interfacciamento dei sistemi.
    
    QUESITO N.9
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)
    Sistema di dispacciamento e scambio dati operativi -SGI
    SGI-live
    Attraverso la piattaforma è possibile inviare reindirizzandoli, tutti i flussi video verso la pattuglia che in tale maniera potrà condividere con la Centrale immagini della scena dell’intervento ma potrà anche visualizzare risorse di videosorveglianza o altri video di altri apparati SPPS.
    Si richiede, sapere in considerazione delle dimensioni ridotte del tablet e delle capacità di rete, quanti flussi contemporanei dovranno essere messi a disposizione per ogni tablet.
    
    QUESITO N.10
    Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo:
    IV.6 Video Management System
    Si richiede sapere se come soluzione per, l’archiviazione video, è accettata una soluzione in cloud nazionale.
    
    QUESITO N.11
    Si richiede gentilmente di fornire una chiarificazione riguardante i requisiti tecnici del sistema SPS (Smart Police Support) in riferimento ai paragrafi indicati nel Capitolato speciale di appalto.
    
    Nel Capitolo II.1.1, relativo alle funzionalità e all'architettura generale del sistema SPS, si evidenzia l'importanza che il sistema sia in grado di gestire, attraverso un'interfaccia uomo-macchina unificata, le operazioni tipiche di gestione audio-video per un considerevole numero di sorgenti. Nello specifico, dovrà supportare l'analisi dei flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti, quali telecamere o dispositivi IoT, con la capacità di espandersi in modo scalabile fino a un massimo di 15.000 sorgenti. Inoltre, sarà fondamentale garantire la piena integrazione con sistemi VMS (Video Management System) di terze parti, consentendo un'efficace cooperazione e interoperabilità.
    Nel Capitolo IV.2, che riguarda le caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza, si mette in luce l'importanza di dotare il sistema di un'adeguata capacità di storage per garantire una retention dei flussi video generati dalle telecamere. Il sistema dovrà disporre di una dotazione di storage sufficiente a coprire un periodo di sette giorni per i flussi video provenienti da un massimo di 10.000 telecamere, con la possibilità di espandersi in modo scalabile fino a 15.000 telecamere.
    Tuttavia, è importante sottolineare che nelle specifiche del medesimo Capitolato sono richiesti valori minimi differenti per la frequenza dei fotogrammi (FPS) e la risoluzione delle diverse telecamere, tra cui le tipologie "bullet" e "PTZ esterno 360°".
    Pertanto, si richiede gentilmente di specificare nel dettaglio i formati che si necessitano supportare e il numero/tipo di sorgenti video, in funzione dei quali, sarà necessario dimensionare lo storage da fornire. In alternativa, si prega di fornire direttamente le dimensioni previste per soddisfare i requisiti di retention per i sette giorni previsti.
    
    
    QUESITO N.12
    Desideriamo ricevere conferma riguardo al punto I.1.1, relativo alle funzionalità e all'architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support). Nel Capitolato speciale di appalto è indicato che il sistema dovrà essere in grado di gestire le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti tramite l'interfaccia uomo-macchina dell'operatore. Tale gestione riguarda l'analisi dei flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti, comprendenti telecamere o dispositivi IoT, con la possibilità di espandersi in modo scalabile fino a un massimo di 15.000 sorgenti. Inoltre, si richiede che il sistema possa integrarsi senza problemi con i sistemi VMS di terze parti.
    A tal proposito, desideriamo avere la conferma che la stazione appaltante metta o meno a disposizione la capacità elaborativa necessaria per svolgere le attività di analisi video on-premise.
    
    QUESITO N.13
    Con riferimento al paragrafo VI.1, intitolato "Criteri di valutazione dell’offerta tecnica", si desidera ottenere una conferma in merito agli ambiti di valutazione che riguardano i requisiti migliorativi dell'infrastruttura di sicurezza relativa a SPS, SoC e Perimetrale di Campo.
    Si richiede gentilmente di sapere in che modo saranno oggettivamente quantificati tali requisiti se in base a una mera sommatoria della presenza degli stessi o se tramite una valutazione dei valori. si richiede in questo caso quale sia il criterio valutativo reale.
    
    QUESITO N.14
    Con riferimento al paragrafo VI.1, intitolato "Criteri di valutazione dell’offerta tecnica", desideriamo ottenere conferma riguardo agli ambiti di valutazione dei criteri 12 e 13, i quali riguardano i requisiti migliorativi dell'infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo.
    Si richiede gentilmente di indicare la ripartizione di tale punteggio rispetto ai requisiti richiesti.
    
    QUESITO N.15
    Con riferimento al paragrafo III.1, si richiede di sapere la composizione della fornitura dell'infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS.
    Si richiede cortesemente di confermare quanti firewall in totale compongano tale parte dell'offerta.
    
    Cordiali saluti.
    
    
    
    
    
    
    
     
    
    -Il sito primario ed il sito di Business Continuity sono messi a disposizione dalla stazione appaltante così come la connettività tra i due siti. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie 
    -La soluzione SPS deve essere on-premise
    -La soluzione SPS deve essere on-premise
    -le caratteristiche tecniche del SGI dipendono dalle scelte progettuali degli OE
    -le modalità di attribuzione del punteggio sono definite nel CSDP
    -negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si faccia riferimento per SPS a quanto riportata a pag, 34 del csdp:  almeno 5 funzionalità tra le seguenti: occlusione impropria dell’obiettivo (Smart Tampering),spostamento improprio della telecamera dalla posizione originale (Smart Schene Change),perdita di messa a fuoco della telecamera (Smart Defocus),il movimento di oggetti all’interno di porzioni (o totalità) della scena sulla base di una sensibilità configurabile (Smart Motion Detection),l’abbandono di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Unattended Baggage Detection),il prelievo di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Object Removal Detection),il rilevamento dei volti nella scena ripresa (Face Detection),l’intrusione di oggetti all’interno di almeno 4 aree preimpostate (Smart Intrusion Detection),il rilevamento del verso di percorrenza degli oggetti nella scena (Smart Virtual Plane Traversing),l’ingresso di oggetti all’interno di almeno 4 aree preimpostate (Smart Region Entrance Detection),l’uscita di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Region Exit Detection),il conteggio degli oggetti che entrano e/o escono da un’area preconfigurata (Counting))
    Eventuali scenari in ambito Cybersecurity potrebbero riguardare tentativi di sfruttamento di vulnerabilità, rilevazione di anomalie nei processi, esecuzione di codice malevolo, rilevazione di anomalie nel traffico di rete.
    -Si faccia riferimento a quanto riportato a pag, 34 del csdp:  almeno 5 funzionalità tra le seguenti: occlusione impropria dell’obiettivo (Smart Tampering), spostamento improprio della telecamera dalla posizione originale (Smart Schene Change), perdita di messa a fuoco della telecamera (Smart Defocus), il movimento di oggetti all’interno di porzioni (o totalità) della scena sulla base di una sensibilità configurabile (Smart Motion Detection),l’abbandono di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Unattended Baggage Detection), il prelievo di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Object Removal Detection), il rilevamento dei volti nella scena ripresa (Face Detection), l’intrusione di oggetti all’interno di almeno 4 aree preimpostate (Smart Intrusion Detection), il rilevamento del verso di percorrenza degli oggetti nella scena (Smart Virtual Plane Traversing), l’ingresso di oggetti all’interno di almeno 4 aree preimpostate (Smart Region Entrance Detection), l’uscita di oggetti da almeno 4 aree preimpostate (Smart Region Exit Detection), il conteggio degli oggetti che entrano e/o escono da un’area preconfigurata (Counting))
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC
    -No, non si conferma
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -No, non si conferma. La componente eleborativa della video analisi è compresa nella fornitura
    -le modalità di attribuzione del punteggio sono definite nel CSDP
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Si specifica che il numero di apparati è 170 x 2 + 250 x 2 per un totale di 840 apparati.Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
     
    06/09/2023 14:30
38. 09/08/2023 15:21 - Vi chiediamo i seguenti chiarimenti tecnici:
    
    Quesito 1
    Con riferimento all’interfaccia di interoperabilità del sistema oggetto della Gara con il Sistema Radio TETRA, premesso:
    - che il capitolato di gara detta quale requisiti funzionali mandatori:
          – che il sistema riporti sul sistema cartografico le Posizioni dei Terminali TETRA;
          – che venga effettuata l’identificazione dell’utente nel sistema radio TETRA al momento del log-in sul sistema SPS e su SPPS;
          –  che vi sia la possibilità di attivare comunicazioni con priorità secondo gli schemi TETRA
    - che, oltre ai suddetti requisiti mandatori, il Disciplinare di Gara comunque include anche tra gli elementi di valutazione dell’Offerta Economicamente più Vantaggiosa:
          –  “Interoperabilità - Caratteristiche tecniche delle soluzioni per l’integrazione con i sistemi preesistenti di Roma Capitale (numeri 112, 67691, CRM, TETRA), dei sistemi di cybersecurity e di videosorveglianza – 6 Punti”;
           – “Sistema Cartografico - …. l’integrazione con la rete TETRA con cui dovrà colloquiare per rendere disponibili le predette funzionalità……… - 5 Punti”;
    - che nello standard TETRA non esiste una interfaccia standardizzata per ottenere tali funzionalità ed ogni produttore implementa delle proprie interfacce proprietarie non pubblicamente disponibili;
    - che ci risulta che il Sistema TETRA sia stato realizzato da un operatore economico che potenzialmente può partecipe esso stesso alla gara in parola.
    Al fine di garantire la massima apertura e concorrenza nella presente gara, si chiede di confermare che:
    1)    La Stazione Appaltante provvederà a rendere disponibile (tramite l’operatore che ha realizzato il TETRA) un SIP/Voip Server del Sistema TETRA, atto ad interconnettere il sistema TETRA con il sistema di gestione delle comunicazioni audio oggetto della Gara.
    2)    La Stazione Appaltante provvederà a rendere disponibile le API/SDK necessarie/o per comunicare con il sistema con il Sistema TETRA (tramite l’operatore l’ha realizzato).
    3)    La Stazione Appaltante provvederà a rendere disponibile il supporto dell’operatore che ha realizzato il Sistema TETRA necessario nelle fasi di Sviluppo del Software dell’Interfaccia con il TETRA, Test e Collaudo.
    Tali disponibilità sono infatti effettivamente necessarie ed imprescindibili per il soddisfacimento dei requisiti funzionali previsti dalla Gara.
    
    Quesito 2
    Con riferimento all’interfaccia di interoperabilità del sistema oggetto della Gara con il Sistema 112NUE (funzione di PSAP2), si chiede di chiarire:
    -    le modalità di interfaccia dei flussi telefonici
    -    e soprattutto le modalità di ricezione in Real Time dalle Centrali del 112NUE dei dati delle “Schede Contatto” (con il relativo riferimento alle chiamate trasferite).
    
    Quesito 3
    Vista la complessità tecnica dell’oggetto della gara, al fine di rendere più agevole la valutazione delle economie ed avere un riscontro tra valori economici e forniture, attività e servizi richiesti, riducendo anche la possibilità di errori a tutto vantaggio della Stazione Appaltante, si chiede di rendere disponibile il Computo Metrico Estimativo sulla base del quale è stata valutata la Base d’Asta dell’appalto.
    
    Quesito 4
    La documentazione di Gara (bozza di Contratto) indica che il contratto verrà stipulato parte a corpo e parte a misura.
    Si chiede di chiarire:
    -  quali sono le parti a misura del contratto 
    -  le relative quantità previste inizialmente
    -  ed i prezziari sulla base dei quali le parti a misura verranno remunerate.
    
    Quesito 5
    Il Capitolato Tecnico indica a pag. 41 che il VMS deve supportare 10.000 telecamere ma indica che il numero di Licenze da Fornire dovrà essere pari al numero di telecamere installate, che però sarà definito dopo il sopralluogo (che comunque è indicato nel bando non sia obbligatorio).
    E’ invece riportato a Pag. 16 del medesimo capitolato che “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti”.
    Si chiede dunque di chiarire:
    a)    Il numero di telecamere/sorgenti di flussi video da collegare effettivamente (per le quali dovranno anche essere realizzate all’interno dell’appalto mappe grafiche ed altre configurazione per ciascuna di esse)
    b)    Il numero di Licenze per Flussi video del VMS da fornire ( >= della risposta al punto a) ) ;
    c)    Il numero di flussi video per i quali i Server di Gestione del VMS e gli NVR dovranno essere dimensionati al momento della fornitura ( >= della risposta al punto a) ) ;
    d)    Il numero massimo di flussi video fino al quale il VMS dovrà poter essere espandibile (acquistando pertanto ulteriori Licenze e ulteriori Hardware di Server di Gestione ed NVR) ( >= delle risposte ai punti b) e c) ) ;
    
    Quesito 6
    Pregasi confermare che gli NVR verranno installati in sale tecniche adeguatamente condizionate termicamente e pertanto debbono avere un range di temperatura operative da 10° a 40° C.
    
    Quesito 7
    Pregasi confermare che gli algoritmi di Videoanalisi in “Live” dovranno essere effettuate solo a bordo delle telecamere (dove sono appunti specificati gli algoritmi di videoanalisi) con registrazione dei metadati generati su NVR e Piattaforma VMS.
    
    Quesito 8
    Con riferimento alla capacità di video analisi indicata nelle specifiche del VMS a pag. 40 del Capitolato Tecnico, penultimo capoverso, si prega di confermare che tale capacità è riferita alla possibilità di una futura espansione per possibili nuove applicazioni, in quanto non sono indicate, né gli algoritmi che devono essere inclusi nel prezzo, né il numero di flussi video (e regole) contemporanei su cui tali funzionalità debbano essere eseguite.
    
    Quesito 9
    A pag. 12 del Capitolato Tecnico è indicato:
    “Sistema di gestione su dispositivo mobile: È costituito da una serie di app eseguibili su Iphone o Ipad, con il vincolo del relativo sistema operativo senza escludersi possibilità di esecuzione anche su sistema operativo Android.”
    Pregasi confermare che pertanto l’offerente può scegliere di fornire l’applicazione SPPS operante su dispositivi Android.
    
    Quesito 10
    Pregasi precisare il numero di Licenze dell’APP SPPS che devono essere fornite nell’appalto.
    
    Quesito 11
    Le caratteristiche tecniche dell’NVR riportano:
    Spazio Disco Raw Massimo: 48 TB (8 x 6 TB) – Dischi non Inclusi
    Pregasi pertanto chiarire se all’interno dell’appalto occorra fornire i Dischi dell’NVR ed eventualmente qual è la Dimensione Totale dei Dischi di ciascun NVR che occorre fornire.
    
    Quesito 12
    Fermo restando che il Capitolato Tecnico indica che la registrazione dei flussi video debba avvenire sugli NVR, nelle caratteristiche del VMS è invece riportato a pag. 40: “il sistema (VMS) deve essere dotato di funzionalità di ridondanza che garantiscano la registrazione ininterrotta del video in caso di guasto dei componenti o interruzione delle rete”
    Pertanto, si prega di chiarire per quale tipologia di registrazione di flussi video verrà utilizzato il VMS.
    Tale indicazione ha anche impatto sul dimensionamento dei Server e dello Storage del VMS, oltre che sulla banda dati “in ingresso” di cui dovrebbe essere dotato il collegamento della centrale operativa.
    
    Quesito 13
    Il Capitolato indica che la SPS dovrà rendere disponibili nell’interfaccia grafica deli operatori il posizionamento delle varie risorse, siano esse fisse (come le telecamere) che mobili (Terminali SPPS e TETRA).
    Si chiede di confermare che i dati cartografici digitali di base (strade, etc) verranno forniti da un Map Server dell’Ente Appaltante (non incluso nella presente gara) a cui l’applicazione SPS potrà indirizzare le query cartografiche.
    Si chiede inoltre di precisare il/i formato/i della cartografia ottenibili dal Map Server in parola.
    
    Quesito 14
    Il Capitolato indica che la SPS dovrà rendere disponibili nell’interfaccia grafica deli operatori il posizionamento sulla cartografia digitale delle varie risorse, siano esse fisse (come le telecamere) che mobili (Terminali SPPS e TETRA).
    Si chiede di confermare che i dati cartografici digitali di base (strade, etc) verranno forniti in real-time da un Map Server dell’Ente Appaltante (non incluso nella presente gara) a cui l’applicazione SPS potrà indirizzare le query cartografiche.
    Si chiede inoltre di precisare il/i formato/i della cartografia ottenibili dal Map Server in parola.
    
    Quesito 15
    Il Capitolato indica che la SPS deve acquisire e gestire dati di dispositivi IoT (quali per es. sensori di misurazione delle condizioni meteorologiche, di qualità dell’aria, di intensità del traffico veicolare). Si chiede di precisare il numero totali di dispositivi IoT ed il numero totali di variabili (considerando che un dispositivo IoT può generare anche più di una variabile).
    
    Quesito 16
    Il Capitolato indica che la SPS deve interfacciarsi con un CRM tramite cui il Cittadino talune segnalazioni all’Amministrazione e dunque anche alla PLRC.
    Si chiede di confermare che la parte applicativa di questo CRM e l’infrastruttura informatica su cui opera è già sviluppata/realizzata e risulta onere dell’Offerente l’interfacciamento del sistema esistente.
    Si chiede di precisare il tipo di interfaccia che sarà disponibile per integrare la ricezione delle segnalazioni.
     
    
    -A garanzia dei legittimi  principi di massima concorrenza e parità di trattamento tra i concorrenti perseguiti dall'Amministrazione, la Stazione Appaltante conferma che  metterà a disposizione tutte le informazioni/dati che riterrà necessari al soddisfacimento delle richieste del soggetto attuatore che sarà supportato dai referenti incaricati dall'Amministrazione nel corso delle fasi di sviluppo del sistema definite nel progetto posto alla base della gara bandita
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si specifica che non è disponibile altra documentazione di gara.
    -Si specifica che non è disponibile altra documentazione di gara.
    -Si specifica che:
    a. il numero di telecamere per il quale il sistema deve essere dimensionato è da considerarsi di 10.000 telecamere/sensori IoT scalabile fino a 15.000 (comprese le circa 5.000 preesistenti);
    b. Il numero di Licenze per Flussi video del VMS da fornire ( >= di 10.000) ;
    c.  Il numero di flussi video per i quali i Server di Gestione del VMS e gli NVR dovranno essere dimensionati al momento della fornitura ( >= della risposta al punto a) ) ;
    d.  Il numero massimo di flussi video fino al quale il VMS dovrà poter essere espandibile (acquistando pertanto ulteriori Licenze e ulteriori Hardware di Server di Gestione ed NVR) ( >= delle risposte ai punti b) e c) ) ;
     Si consideri a titolo esemplificativo uno scenario con almeno 450 NVR. 
    
    -Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    -No, non si conferma
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment per l'acquisizione degli elementi utili
    Si specifica che:
    a. il numero di telecamere oggetto della fornitura è di 10.000 scalabile fino a 15.000 comprese le circa 5.000 preesistenti;
    b. Il numero di Licenze per Flussi video del VMS da fornire ( >= della risposta al punto a) ) ;
    c.  Il numero di flussi video per i quali i Server di Gestione del VMS e gli NVR dovranno essere dimensionati al momento della fornitura ( >= della risposta al punto a) ) ;
    d.  Il numero massimo di flussi video fino al quale il VMS dovrà poter essere espandibile (acquistando pertanto ulteriori Licenze e ulteriori Hardware di Server di Gestione ed NVR) ( >= delle risposte ai punti b) e c) ) ;
    Si consideri a titolo esemplificativo uno scenario con almeno 450 NVR. 
    
    -La soluzione in tecnologia I-OS deve essere garantita
    -Il bando non prevede sistemi di licensing per la componente SPPS che deve essere disponibile all'Amministrazione in un numero illimitato di installazioni
    -Si conferma come da specifiche del capitolato lo Spazio Disco Raw massimo per NVR è 48 TB (8 x 6 TB)
    -Si specifica che la tipologia dei flussi video è strettamente legata alla tecnologia VMS fornita dall'operatore economico. Gli algoritmi di compressione sono specificati nel csdp.
    In relazione al sistema VMS, si specifica che in relazione ai formati di compressione audio e video è richiesto il maggior numero di protocolli  descitti nel csdp-sala-operativa.pdf a pag. 39  paragrafo IV.6 di una soluzione Enterprise.
    -L'Amministrazione dispone di questo genere di dati e li renderà disponibili all'operatore che dovesse farne richiesta
    -L'Amministrazione dispone di questo genere di dati e li renderà disponibili all'operatore che dovesse farne richiesta
    -Il sistema dovrà poter gestire molteplici dati provenienti da sensori di campo (a titolo esemplificativo e non esaustivo si faccia riferimento a sensori di misurazione delle condizioni meteorologiche, di qualità dell’aria, di intensità del traffico veicolare generati da sensori o da videoanalisi avanzata) o dati generati dalle telecamere attraverso la videoanalisi avanzata. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie 
    -Si conferma che l'infrastruttura è già in esercizio presso l'Amministrazione. Il dettaglio tecnico delle IF sarà oggetto di analisi nella fase di affiancamento/presa in carico
     
    06/09/2023 14:43
39. 01/09/2023 11:39 - Spett.le Ente,
    si inviano di seguito le richieste di chiarimento.
    
    Quesito 1: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 15
    “I dati di videosorveglianza devono poter essere ricevuti e analizzabili sia in tempo reale che a posteriori. L’elaborazione, attraverso tecniche e algoritmi di autoapprendimento di Intelligenza Artificiale dei flussi (basati ad esempio su reti neurali, Deep Learning), deve permettere l’analisi di suddetti dati per individuare tempestivamente situazioni anomale e inviare gli eventi e alert verso la Sala di controllo....”
    Domanda 1: Quanti algoritmi di AI dovrà essere possibile attivare in tempo reale su ogni flusso video?
    Domanda 2: L'apprendimento ha l'obiettivo di identificazione nuovi oggetti o di identificare comportamenti?
    
    Quesito 2: Rif. Capitolato Tecnico II.1.1 Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), pag. 16
    “L’algoritmo dovrà essere stato precedentemente addestrato su larghe quantità di dati di cui sia comprovata la qualità, la sicurezza, l’accuratezza e non affetti da BIAS.”
    Domanda 1: Chi fornisce i dataset per l'addestramento degli algoritmi?
    Domanda 2: Cosa si intende per BIAS? L’efficacia degli algoritmi verrà valutata con precisione o con recall?
    
    
    Distinti saluti
    
    RISPOSTA AL QUESITO 1
    1. Si specifica che il fornitore dovrà produrre la propria offerta con la valutazione della miglior configurazione anche in termini di numero di algoritmi attivabili tra quelli riportati a titolo di esempio nel csdp.
    2. L'apprendimento ha l'obiettivo di potenziare l'identificazione delle situazioni ritenute anomale
    
    RISPOSTA AL QUESITO 2:
    1.Si specifiche che viene richiesto al fornitore di garantire che gli algoritmi di IA aimpiegati siano stati pre-addestrati con dataset di alta qualità inerenti scenari paraganobili al contesto sul quale si chiede al fornitore di operare (scenari analoghi al contesto urbano in cui la gara si colloca, volumi e varietà degli ambienti). Il sistema deve essere stato pre-addestrato in contesti analoghi ed essere poi calibrato sulla base del contesto operativo di Roma Capitale e degli scenari d'uso.
    2. Per BIAS si intende il pregiudizio, la distorsione e gli errori insiti nelle modalità di funzionamento dell’algoritmo derivanti da un contesto di apprendimento non adeguato. La valutazione dell'efficacia degli algortitmi sarà affrontata congiuntamnete all'aggiudicatario, in considerazione della correlazione che questa ha con la qualità e la quantità di dati utilizzati.
    06/09/2023 14:44
40. 01/09/2023 11:58 - 1.  [Pag 4 capitolato: comunicazione audio-video tra la sala operativa e i dispositivi smart in dotazione agli operatori] Cosa si intende per dispositivi smart? Smartphone iOS and Android? Che tipo di dati verranno scambiati nella comunicazione bidirezionale (e.g. testo, video, audio, voce, …)?
    2.  [Pag 4 capitolato] Cosa si intende per bilaterale/bidirezionale finalità di registrazione bilaterale e bidirezionale degli eventi (brogliaccio)?
    3. [relazione Tecnica] Si evince che attualmente esiste un software per Brogliaccio. Ci si aspetta che il Sistema Registrazione Eventi - brogliaccio sia completamente risviluppato da zero o di integrarsi con l'esistente? Nel secondo caso, qual è l'attuale Sistema?
    4.  [Pag 11 capitolato] Confermare che il Sistema SGI è già esistente ed è richiesto di integrarsi. Quali protocolli di integrazione sono supportati da SGI 7
    7. Confermare se lo sviluppo di una mobile app per iOS e per Android è in scope. Se si, qual’è l’app e quali funzionalità bisogna prevedere? Nel caso in cui esistesse già una mobile app, confermare che è sufficiente fornire delle API Rest per permettere alla mobile app di usufruire dei servizio SPS
    8  [Pag 5 capitolato] Quali Tipologia di accesso devono essere previste per le organizzazioni esterne (“ospiti”)? Ad esempio devono poter accedere alla Web UI della sala operativa da postazioni interne alla sala? Oppure devono accedere tramite postazioni esterne? O tramite mobile app? A quali funzionalità devono accedere (e.g. accesso al VMS e/o sistemi audio/voce e/o agli allarmi)?
    9. [Pag 9 capitolato - Canale di comunicazione con l’utenza (0667691, 800854854, CRM e PSP2 112NUE)] Come dovranno comunicare gli operatori della sala operativa con i sistemi di comunicazione della PLRC e cittadino? È richiesta una comunicazione audio video basata su un software applicativo integrato nel terminale della Postazione oppure tramite un apparato esterno (e.g. telefono o altro apparato audio/video)?
    10. Pag. 5-6 relazione-tecnica: Viene rappresentate l’attualeArchitettura di connessione fra apparati e rete (Rete Tetra, CRIS, IPCOMMS, VBOX gateway) e il Sistema di videosorveglianza (*). Si richiede se gli apparati esisteti di questi 2 sistemo sono accessibili ed integrabili nella nuova soluzione. (*)Si stema di Videosorveglainza (Sedi con VDS full internet, VSD sovrintentenza, Sala monitoraggio Sala Braschi, Sedi banda larga con VDS, Sala Lupa, Agenzia per la mobilità - telecamere giubilari, sedi con VDS Fasteweb periferiche, colonnine SoS su rete Fastweb, postazioni C/O su rete Fastweb, VDS peroferiche su rete Vodafone, Colonnine SoS su rete Vodafone)
    12. Ci si aspetta che SPS sia integrato anche con I sistemi della Motorizzazione Civile e il Sistema Rimozioni e Carri? Se si, ci sono altri sistemi non citati nel capitolato?
    13.  Nel capitolato tecnico si fa menzione di una retention di 5 anni per il Sistema Registrazione Eventi – brogliaccio. Ci si aspetta che i dati di tutti e 5 gli anni debbano essere disponibili in tempo reale? Se no, quanti giorni/mesi i dati devono essere disponibili in tempo reale e quanti disponibili in seguito a richiesta di ripristino da backup?
    14. Nella relazione tecnica si fa menzione della necessità di condividere dati tra la centrale operativa PL e la centrale operativa DPC tramite il Sistema Registrazione Eventi - brogliaccio . Con quali sistemi del DPC il brogliaccio deve integrarsi (se esistono) ?
    15. Quale sono i Data Center che saranno dedicati all’infrastruttura della cybersecurity e vigilanza ? E dove risiederanno le sale operative per il SOC e SPS? SPS Sala Gonzaga. SOC non si sa
    16. [pag 6 capitolato - l’assessment delle procedure operative per l’implementazione dei workflow che governano le attività operative della Polizia Locale e del Dipartimento di Protezione Civile;] Nel capitolato non si menziona la numerosità delle procedure da considerare. Quante ne devono essere considerate?
    17. Confermare se l’NVR è il solo element deputato al recording dei video, nel quale i video registrati devono essere preservati per sette giorni.
    18. Pag. 38 (capitolato - Lo spazio di archiviazione definito come requisito minimo NVR specificato (8 unità da 6 TB con RAID 5) darebbero quasi 40 TB utilizzabili. Questo calcolo richiede 264 TB utilizzabili per NVR se utilizziamo il bit rate prescritto e telecamere da 12 MP. La tabella dei requisiti minimi non specifica FSP, ed evidenzia a necessità di quasi 700 Mbps per soli 10 FPS. Sarà accettabile?
    19. Quanto spazio di archiviazione dovremmo fornire per NVR? Dai nostri calcoli risulta quasi 265 TB per NVR per le prestazioni richieste in base ai "Requisiti minimi per l’NVR. Corretto?
    20. Pagina 40 “sicurezza: il sistema deve avere caratteristiche di ridondanza per garantire una registrazione video ininterrotta in caso di guasto di un componente o interruzione della rete”. Ciò significa che dovranno essere presenti 2 NVR sul campo: nel caso in cui 1 NVR dovesse guastarsi, il 2° NVR sarebbe ridondante. Corretto?
    21. Cosa include evolutive maintenance?
    22. Sfridio: chiedono 40 mesi di supporto, ma poi chiedono 5 anni di retention. Cosa succeed dopo il 40esimo mese??
    23. I video che devono essere preservati per 5 anni, possono essere memorizzati in uno storage centralizzato on Cloud?
    24.  Relazione tecnica-illustrativa (pp. 10-11). Con riferimento ai prodotti oggetto di fornitura, si chiede di confermare che durante il periodo di fornitura le relative licenze dovranno essere intestate a Roma Capitale, che ne accetterà le relative condizioni di licenza, e potranno essere fornite in modalità rivendita (artt. 1705/1731 c.c.).
    25  Atti di designazione del responsabile del trattamento dei dati personali (allegati Sub A1-3) Si chiede di confermare che: le misure tecniche e organizzative che dovranno essere implementate dall’appaltatore saranno individuate dalle parti congiuntamente successivamente all’aggiudicazione della gara; nel caso in cui l’aggiudicatario fosse un raggruppamento temporaneo di imprese, ciascuna di esse sottoscriverà un distinto atto di nomina, sulla base delle specifiche attività di trattamento eventualmente svolte da ciascuna di esse.
    26. Disciplinare di gara – paragrafo 3 e 16 - L’ANAC con la Nota illustrativa al Bando tipo n. 1/2023, luglio 2023 ha precisato che “per i contratti di servizi aventi natura intellettuale” non è prevista l’indicazione di specifico CCNL di riferimento. Pertanto, trattandosi in questa gara di servizi di natura intellettuale si chiede di confermare che la previsione del Disciplinare di Gara (paragrafi 3 e 16) secondo cui occorre applicare il CCNL ICT ovvero fornire dichiarazione di equivalenza relativamente ad altro CCNL non trova applicazione nella gara in oggetto.
    27.  Disciplinare di gara – paragrafo 3 (pag. 8) - Nel disciplinare viene indicato che il contratto collettivo applicato è il CCNL ICT. Al fine di consentire l’esatta identificazione del CCNL si chiede di chiarire l’esatta denominazione del CCNL, le Parti sociali stipulanti, il relativo periodo di validità e eventuale codice di riferimento univoco (es. codice alfanumerico) nonché ogni elemento necessario all’identificazione.
    28.  Disciplinare di gara – paragrafo 16 (pag. 34) - Circa l’“eventuale documentazione probatoria sulla equivalenza del proprio CCNL” rispetto a quello indicato dalla Stazione appaltante si chiede di confermare che a tal fine è sufficiente la predisposizione di una tabella comparativa tra i due CCNL.
    29.  Disciplinare di gara – paragrafo 9 (pag. 16) - Si chiede di chiarire quale sia il "punto" cui si fa riferimento nel paragrafo 9 del disciplinare di gara (dal momento che viene indicata la dicitura "punto Errore. L'origine riferimento non è stata trovata
    
    1 . Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    2. Fare  riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    3. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    4. Non si conferma
    7. Fare riferimento alla documentazione di gara
    8. Fare  riferimento alla documentazione di gara
    9. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    10. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    12. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    13. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    14. Fare riferimento alla documentazione di gara
    15. Sarà cura dell'amministrazione rendere disponibili gli elementi di logistica delle sale SPS e SOC
    16. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC 
    17. No, non si conferma. I video devono essere conservati per 7 giorni su storage come da csdp Cap I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi punto 2.
    18. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    19. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    20. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    21. Fare riferimento a quanto specificato in relazione alla manutenzione evolutiva nei relativi paragrafi all'interno del csdp.
    22. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    23. No, non si conferma
    24. Fare riferimento alla documentazione di gara e alle risposte formulate per quesiti analoghi
    25. Si conferma
    26. Trattasi di un appalto misto con prevalenza di forniture e non un appalto di servizi di natura intellettuale (per il quale non è stato ancora pubblicato il bando tipo da parte dell'Anac).
    27. Deve trattarsi del CCNL ICT vigente
    28. L'equivalenza delle tutele può essere dimostrata anche mediante tabella comparativa purché chiara ed esaustiva.
    29. Si specifica che:
    a pag.13 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 14 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 16 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “3”.
     
    06/09/2023 14:47
41. 09/08/2023 16:31 - Spett.le SA, 
    Si prega di prendere visione dei seguenti quesiti:
    
    
    1) Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "Requisiti migliorativi infrastruttura SOC" (pag. 25)
    
    Domanda: I requisiti migliorativi elencati, per i quali "il fornitore acquisirà un punteggio aggiuntivo", non trovano corrispondenza nella tabella 3 "Criteri per la valutazione tecnica dell'offerta", pag. 49. Si intende che contribuiscono al punteggio di cui al punto 12 della tabella ("Infrastruttura di cybersecurity perimetrale per la sala SPS e la Sala SOC"), oppure al punto 14 ("Soluzione XDR e repository Cloud")?
    
    2) Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "III.5.3 Piano di formazione per gli operatori della sala SOC" (pag. 29)
    
    Domanda: La frase "Il fornitore dovrà, inoltre, prevedere un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza agli operatori" è in parziale contrasto con il paragrafo "GESTIONE OPERATIVA, ASSISTENZA E MANUTENZIONE" (pag. 8): "CYBERSECURITY (fino alla fine del 36mo mese) L’esecutore avrà in carico la completa gestione operativa, la manutenzione e l’assistenza, per l’intero periodo di esercizio del sistema". Il termine "assistenza agli operatori" a pag. 29 è da intendersi diversamente dall'assistenza di pag. 8?
    
    3)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "V.2 Strumenti di gestione, manutenzione e assistenza" (pag. 42)
    
    Domanda: La frase "il ripristino di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio" è in contrasto con "servizio di Manutenzione e Hardware Replacement 8x5xNBD – 36 mesi" riportato nei paragrafi:
    III.
    III.1
    III.2
    III.3
    III.4
    III.5.1
    Per la soluzione di cybersecurity valgono SLA diversi rispetto al resto della fornitura?
    
    4)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "Interfaccia Utente di Controllo e Supervisione" (pag. 14)
    
    Domanda: "Le esperienze condotte nel campo dello smart working rendono sempre più plausibile anche per la PLRC lo sviluppo di call center distribuiti sia nell’ambito dei vari Uffici della PLRC che anche mediante gruppi di operatori in lavoro da remoto in grado di svolgere pienamente tutte le attività di centrale telefonica". L'accesso remoto tramite internet deve garantire la disponibilità di tutte le funzioni di SPS o di un sottoinsieme di esse?
    
    5)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "Software di gestione delle piattaforme Firewall" (pag. 27)
    
    Domanda: Vengono forniti i requisiti di un singolo monitor costituente un videowall. Quanti sono in totale i videowall oggetto di fornitura e quali sono i requisiti?
    
    6)Riferimento: Capitolato tecnico
    
    Domanda: Quali sono le modalità per svolgere i sopralluoghi (videowall SPS e SOC, armadi di campo, VMS, sistemi di processazione delle multe di Roma Capitale)?
    
    7)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "III.5.2 Sala SOC e Componentistica per videowall per la sala di controllo di cybersecurity" (pag. 28)
    
    Domanda: "La sala SOC dovrà essere dotata di un controllo “perimetrale”, con accessi tracciati e riservati solo a personale autorizzato oltre che garantiti da adeguati sistemi di autenticazione". Di quanti accessi si tratta? Quali sistemi di autenticazione sono richiesti?
    
    8)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafi III.1 pag. 18, III.2 pag. 19 e III.3 pag. 21
    Domanda:
     
    "Per quanto riguarda l’infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-Generation Firewall in modalità Active/Active o Active/Passive nelle due sale CED che…
     
    • i firewall devono supportare almeno le seguenti specifiche in termini di throughput:
    • 30 Gbps come firewall throughput con Controllo Applicativo L7;
    • 15 Gbps come firewall throughput una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza;
     
    Infrastruttura cybersecurity perimetrale per la sala SOC
     
    • i firewall devono supportare almeno le seguenti specifiche in termini di throughput:
    • 12 Gbps come firewall throughput con Controllo Applicativo L7;
    • 7 Gbps come firewall throughput una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza;
     
    Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo
     
    • I firewall devono supportare almeno le seguenti specifiche in termini di throughput:
    • 2 Gbps come Firewall throughput con Controllo Applicativo L7;
    • 0.8 Gbps come Firewall throughput una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza;"
     
    Si richiede di esplicitare cosa si intende con “Controllo Applicativo L7”.
    Si richiede inoltre di esplicitare con maggior dettaglio quali sono le funzionalità di sicurezza attivate utili al calcolo del throughput.
    
    9)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafi III.1 pag. 18, III.2 pag. 19 e III.3 pag. 21
     
    Domanda: "I firewall dovranno garantire funzionalità di analisi della navigazione Internet (URL Filtering) con l’utilizzo di metodologie avanzate di machine learning". Si richiede di esplicitare con maggior dettaglio cosa si intende per “metodologie avanzate di machine learning”.
    
    10)Domanda: Si chiede di confermare che non siano ammessi nella fornitura prodotti per i quali i vendor hanno già annunciato la data di end of sale (EOS).
    
    11)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica” (pag. 50)
    
    Domanda: Per gli ambiti di valutazione 12, 13, 14, 15, si richiede di confermare che per ottenere il punteggio migliorativo non sia necessario che la soluzione offerta rispetti tutti gli elementi migliorativi richiesti, ma che il punteggio verrà assegnato in modo proporzionale.
    
    12)Riferimento: Capitolato tecnico, paragrafo "III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS" (pag. 17)
     
    Domanda: Si richiede di confermare che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED, per un totale di 4 firewall.
    
    
    In attesa di cortese riscontro, 
    Distinti saluti 
    
    SIELTE S.p.A.
    
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Si tratta di 2 accezioni diverse. Si conferma che l’esecutore avrà in carico la completa gestione operativa, la manutenzione e l’assistenza, per l’intero periodo di esercizio del sistema in esercizio come descritto a pag. 8. Inoltre è richiesto che il fornitore come descritto a pag. 29 oltre al periodo di formazione, preveda un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza/supporto al personale di Roma Capitale.
    -Si faccia riferimento a quanto descritto nel csdp. Per le forniture di Cybersecurity, si intende supporto 24x7 e Hardware Replacement di tipo Next Business Day Delivery soggetto ai tempi limite per la spedizione. Sarà cura del fornitore assicurare il ripristino di eventuali malfunzionamenti sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio
    -Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    -E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di una parete 5m  (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei disply descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti.
    - Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale
    NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023
    NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023
    pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023e successive pubblicazioni.
    -Si specifica che per i sistemi di autenticazione e di accesso alla sala deve essere predisposto un sistema di rilevamento degli accessi tramite smart card e PIN univoci assegnati al personale addetto alla sala e l'accesso deve essere registrato con videocamera. Si intendono parte della fornitura la posa in opera, la manutenzione ed il cablaggio degli elementi componenti la soluzione proposta.
    -Si specifica che per Controllo Apllicativo L7 si intende la capacità di analisi fino a Layer7 (Application Layer). Per quanto concerne il throughput, si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza, è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL. 
    Per quanto riguarda l'infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, è onere del fornitore fornire il firewall con il corretto dimensionamento anche a livello di throughput (con tutte le funzionalità attive tranne SSL inspection) che deve essere effettuato anche sulla base dell'architettura dei flussi video attesi dalle periferie al centro. Si ricorda che gli algoritmi di compressione ammessi sono Video H.265, H.264 o MJPEG e relative evoluzioni. A titolo esemplificativo e non esaustivo in uno scenario con circa 5.000 telecamere che usano algoritmo h.264 in alta qualità e le altre h.265 in alta qualità, il throughput al livello di Application Control di solo traffico video dei firewall di SPS deve essere di circa 55 Gbps, con throughput una volte attivate le funzionalità di sicurezza (ad eccezione di SSL inspection) di circa 40Gbps.  Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    -La navigazione Internet è tipicamente monitorata attraverso soluzioni statiche basate su liste categorizzate di siti Web accessibili o meno.
    La soluzione richiesta deve fornire oltre alla funzionalità di cui sopra, la possibilità di effettuare un controllo real-time e cloud-based attraverso funzionalità di Machine Learning e Deep Learning integrate che siano in grado di verificare contenuti Web, fenomeni di Phishing nonchè minacce evasive e mirate.
    -Si conferma che deve essere garantita la disponibilità delle parti PER ANNI 10
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
     
    06/09/2023 14:49
42. 29/08/2023 16:03 - RICHIESTA CHIARIMENTI
    1 III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC : In riferimento alla frase “Essa dovrà integrarsi con le piattaforme e gli strumenti acquisiti tramite progetti che l’Amministrazione ha presentato rispondendo all’avviso n. 3 dell’Agenzia di Cybersicurezza Nazionale con lo strumento del PNRR M1C1 1.5” si chiede di specificare le tecnologie con le quali le soluzioni proposte devono integrarsi
    2 III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC : In riferimento alla frase “Per ogni componente sopra elencata il requisito che dovrà essere garantito dalla soluzione presentata dal fornitore è la completa integrabilità e compatibilità delle sorgenti con gli strumenti di Security Orchestration del SOC di Roma Capitale.” si chiede se sono già presenti piattaforme SIEM e SOAR e quali sono le tecnologie utilizzate.
     3 III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC : In riferimento all'Apprendimento automatico: “È necessario che siano implementate tecniche di apprendimento automatico e che sia creata una base di comportamenti previsti per rilevare gli attacchi sofisticati”, nel caso siano già presenti piattaforme SIEM e SOAR si chiede se l’implementazione di Machine Learning e User Behaviour Analytics debba essere sulle piattaforme in uso o utilizzando un sistema autonomo.
    4 III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC : In riferimento ai requisiti essenziali della piattaforma di Repository in Cloud: a copertura del requisito “cifratura dei dati, tutti i log devono essere cifrati attraverso funzionalità di encryption AES-256” si chiede se è ammissibile la cifratura a livello di storage (on rest) e non la cifratura della singola riga di log
    5 In relazione a quanto riportato al capitolo 16 “OFFERTA TECNICA”, pagina 33 del disciplinare di gara, in cui è richiesta una “Relazione tecnica in formato A4, carattere Arial 10, che dovrà essere composta da un numero massimo di 50 (cinquanta) fogli con testo fronte retro”, si chiede di confermare che la Relazione tecnica possa raggiungere una lunghezza massima di 100 pagine.
    
    1.Si specifica che il contesto tecnologico all'interno del quale dovranno essere integrate le tecnologie oggetto di gara rispecchia i più diffusi standard, protocolli e modalità di integrazione.
    2.Le tecnologie presenti sono integrabili attraverso metodologie e protocolli standard (a titolo di esempio syslog, API)
    3.Si specifica che  l’implementazione di Machine Learning e User Behaviour Analytics deve avvenire utilizzando un sistema autonomo.
    4.Si specifica di fare riferimento a quanto indicato dai legislatori nazionali e comunitario, (art.32 GDPR) e agli standard internazionali ISO 27001. ISO27017, ISO27018 salvo eventuali ulteriori adeguamenti alla norma. Si conferma. Encryption at rest e in transito.
    5.Si conferma
       
    06/09/2023 14:54
43. 17/08/2023 11:51 - Spett.le Ente, 
    si prega di prendere cortese visione delle domande di chiarimento in allegato. In attesa di vs gentile riscontro,
    
    Distinti saluti
    Sirti Digital Solutions S.p.A.

    Numero domanda	Nome del Documento	Paragrafo	Pagina	Domanda
    1	Disciplinare di gara	16 OFFERTA TECNICA	33	Si chiede di confermare che nell'offerta tecnica possa essere inserito un capitolo in premessa con una breve descrizione dell'offerente ed un executive summary della proposta. Si chiede di indicare il numero di pagine riservate a questo capitolo e di confermare che tali pagine non saranno conteggiate nelle 50 pagine richieste
    2	Disciplinare di gara	18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA	40	Si richiede di specificare come sono attribuiti gli 8 punti relativi all'Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo, rispetto ai 6 criteri migliorativi indicati nel capitolo III.3 del capitolato tecnico
    3	Disciplinare di gara	18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA	40	Si chiede di specificare: 1. l'elenco dei sistemi e componenti in fornitura a cui si applica il requisito di disponibiltà richiesto (es. piattaforma di centro in business continuity, altri dispositivi aventi caratteristiche di ridondanza e disponibilità etc.). 2. quali contenuti devono essere riportati nell'offerta tecnica (è sufficiente una dichiarazione del fornitore che garantisce il soddisfacimento del requisito richiesto?).
    4	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	2. Videosorveglianza	8	Si chiede di specificare le quantità di telecamere esistenti per marca/modello unitamente al tipo (analogica, digitale), relativa capacity (es. risuluzione video), modalità di accesso ai flussi video.
    5	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	2. Videosorveglianza	8	Si chiede di specificare le quantità di NVR esistenti per marca/modello unitamente al tipo registrazione, relativa capacity (es. retention dei flussi archiviati), modalità di accesso ai flussi video.
    6	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	2. Videosorveglianza	8	Si chiede di chiarire se l'accesso alle telecamere e NVR esistenti deve avvenire: 1. in modo diretto (es. via IP). 2. tramite VMS a cui  telecamere/NVR sono attestate. In questo caso specificare la marca/denominazione del VMS indicando il numero di telecamere/NVR per marca/modello attestate su un singolo VMS.
    7	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	2. Videosorveglianza	8	Si chiede di specificare le seguenti informazioni relative agli eventuali sistemi VMS esistenti: 1. marca, denominazione e versione. 2. tipo di configurazione (singola, HA etc.). 3. disponibilità di interfacce di comunicazione, protocolli etc..
    8	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	5. Durata del progetto	9	Si chiede di specificare le seguenti informazioni relative agli armadi di strada destinati all'installazione delle forniture previste nel presente capitolato: 1. dimensioni (H x L x P) e numero di rack unit. 2. grado di protezione IP. 3. certificazione IMQ. 4. tipo d iaccesso (es. porta con serratura). 5. caratteristiche della barra di alimentazione. 6. disponibilità ripiani fissi/estraibili 7. disponibilità guide sostegno oggetti.
    9	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	2. Obiettivi generali e finalità della fornitura e dei servizi correlati	3	Si richiede di chiarire se i sistemi NVR e VMS di nuova fornitura dovranno gestire solo le telecamere IP di nuove fornitura o anche quelle attualmente esistenti.
    10	relazione-tecnica-ilustrativa-progetto-sps	3. Infrastruttura di cyber security	8	Si chiede di confermare che gli apparati hardware forniti potranno essere installati all'interno di armadi rack esistenti  (centro e siti periferici) gia dotati di alimentazioni elettriche, patch panel e già cablati sia per la componente alimentazione elettrica sia per la componente  dati.
    11	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di esplicitare le modalità con cui l'Amministrazzione garantirà la disponibiilità dei propri referenti e dei referenti degli altri operatori economici aggiudicatari delle altre gare la cui esecuzione influenza lo svolgimento dei lavori oggetto della presente procedura
    12	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di confermare che l'esecuzione della fase di affiancamento/presa in carico inizierà , per tutti gli ambiti di gara (sistema integrato, cybersecurity e videosorveglianza), alla data di stipula del contratto e che terminerà  dopo 4 mesi
    13	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	9	Si chiede di fornire un cronoprogramma di massima dei lavori 5G previsti al fine di poter definire una corrispondente pianificazione delle attività installative e di deploy richieste nel bando di gara
    14	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	FASE AFFIANCAMENTO/PRESA IN CARICO	6-7	La procedura di gara prevede l'emissione di un'offerta tecnica-economica comprensiva di tutti gli oneri per la realizzazione di una soluzione chiavi in mano nei termini descritti dalla documentazione tecnica disponibile: quindi è richiesto al fornitore di determinare a tempo di gara sulla base delle informazioni disponibili tutti i costi che prevede di sostenere. L'esecuzione contrattuale descritta invece prevede una fase di affiancamento con l'obiettivo di acquisire una serie di informazioni necessarie alla realizzazione della soluzione oggetto del procedimento: questo lascia intendere che al momento di gara non sono disponibili tutte le informazioni utili e necessarie alla determinazione degli oneri da sostenere. Si richiede pertanto di indicare come contrattualmente si intederà gestire tale evenienza laddove si evidenzino, nella fase di affiancamento, differenze significative sull'entità delle attività/forniture da eseguire.
    15	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	FASE AFFIANCAMENTO/PRESA IN CARICO	7	Al fine di poter determinare correttamente gli oneri da sostenere si richiede di rendere disponibili le informazioni concernenti il sistema esistente di videosorveglianza (Sala Sistema Roma) e il sistema SPS.
    16	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	GESTIONE OPERATIVA, ASSISTENZA E MANUTENZIONE	8	Si richiede di confermare che l'assistenza e manutenzione  richiesta concernente il sistema di videosorveglianza è relativa alla sola quota di nuova fornitura effettuata dall'aggiudicatario.
    17	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	8	Si richiede di (a) specificare le modalità di integrazione/interfacciamento reso disponibile dai sistemi esistenti  di comunicazione radio, sistemi di videosorveglianza, canali di comunicazione telefonici, .... (b) confermare che eventuali costi di licenze aggiuntive da acquistare  sui sistemi /prodotti esistenti, per realizzare gli interfacciamenti richiesti non sono a carico dell'aggiudicatario in quanto non determinabili sulla base delle informazioni disponibili (c) confermare la disponilità della documentazione concernente i prodotti esistenti, necessaria alla realizzazione della lavorazioni richieste (d) confermare la disponibilità del supporto specialistico dei produttori relativamente ai prodotti esistenti oggetto di integrazione
    18	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	9	Si richiede di chiarire se lo sviluppo delle interfaccia mobile SPPS dovrà essere sviluppato SOLO per Apple IOS o anche per Andorid
    19	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Specifiche operative	10-11	Si richiede di confermare che le "modalità di connessione sicura mediante VPN, strutture ridondate posizionate in DMZ e presidiate da avanzati sistemi di sicurezza idonei ad evitare la perdita del dato e l’intrusione delle aree riservate centrali del sistema SPS o altre modalità atte a fornire elevate garanzie di sicurezza informatica" non sono a carico dell'aggiudicatario.
    20	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo	20	Con riferimento al capoverso "Per quanto riguarda la sicurezza perimetrale degli apparati IoT, consistenti prevalentemente in telecamere di sicurezza sparse sul territorio cittadino e sensori,..." si richiede di specificare la tipologia dei sensori a cui si fa riferimento oltre alla telecamere
    21	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	Piattaforma di Repository in Cloud	26	Si richiede di specificare i requisiti di retention (spazio di archiviazione, eventuale durata di disponibilità del dato) per la piattaforma in oggetto
    22	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.2 Architettura HW	16	Si richiede di specificare se il requisito Business continuity con disponibilità almeno 99,95 è appplicabile esclusivamente all'infrastruttura server del sistema SPS
    23	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Serviz	4 e successive	Risultano da integrare nella nuova SPS i seguenti sistemi 1. Sistema radiomobile Tetra; 2. Sistema distribuito di videosorveglianza di aree pubbliche; 3. Sistema Numero Unico Emergenze 112; 4. Numero di servizio cittadino 0667691; 5. Numero verde Protezione Civile 800854854; 6. Sistema CRM integrato con il numero cittadino 060606 7. Altri sistemi preesistenti nell'Amministrazione. Al fine di dimensionare correttamente il sistema di nuova fornitura SPS oggetto di gara, si richiede di poter acquisire per ogni elemento della lista sopra indicata le seguenti informazioni: - architettura logica del sistema - architettura fisica del sistema - elenco componenti che costituiscono il sistema corredati delle informazioni di Marca, Modello e quantità attualmente installate Se si tratta di sistemi proprietari si richiede inoltre il riferimento tecnico da contattare in grado di fornire le informazioni necessarie per l'integrazione fra cui la descrizione dei protocolli di comunicazione per l'interscambio delle informazioni.
    24	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4 e successive	Relativamente all'implementazione dei workflow sulla base delle procedure operative in essere, si richiede di poter acquisire le seguenti informazioni: - Numero di procedure operative in essere - schema o documento descrittivo dei passi previsti da ogni procedura - Interazioni previste dalla singola procedura operativa con i componenti elencati nel QUESITO 1 Si richiede inoltre di poter acquisire le seguenti informazioni sul brogliaccio elettronico attualmente esistente: - architettura logica del sistema - architettura fisica del sistema - elenco componenti che costituiscono il sistema corredati delle informazioni di Marca, Modello e quantità attualmente installate - documento descrittivo con le funzionalità messe a disposizione dal sistema
    25	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	33 e 36	Si chiede di chiarire se è consentita l'aggiunta di accessori (es. custodie) ove le caratteristiche proprie della telecamere non permettessero di raggiungere le prestazioni richieste (es. temperatura operativa)
    26	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI	57	Si chiede di confermare che il possesso della certificazione ISO 27799 è da intendersi equivalente al possesso della certificazione  ISO 27701 e che pertanto il possesso dela certificazione ISO 27799 possa essere considerato valido
    27	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI	57	Si chiede di elencare per quali oggetti di forntiura (es. soluzione XDR) è necessariamente richesto che il produttore (vendor) sia in possesso delle seguenti certificazioni: ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 9001 e SOC2 Type 2
    28	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI	57	Si chiede di esplicitare: 1. quali sono i soggetti della supply chain dell'organizzazione che, oltre al fornitore, devono possedere le cerrtificazioni ISO 27001, ISO 9001 e ISO 19011 (ad esempio subfornitori, distributori etc.) 2. come deve essere data evidenza del possesso di queste certificazioni da parte di altri soggetti della supply chain.
    29	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Serviz	4 e successive	Si chiede di fornire le seguenti informazioni (dati operativi) necessarie per il corretto dimensionamento dell'infrastruttura: 1. numero di eventi stimati da processare in un giorno (min, max e medio). 2. numero di eventi stimati  e concernenti le attuali sorgenti (telecamere e sensori IoT) da processare in un giorno. 3. numero di chiamate effettuate agli attuali sistemi di comunicazione (0667691, 800854854, CRM e PSP2 112NUE) in un giorno. 4. numero di operatori  addetti alla sala controllo con dettaglio del numero di pperatori per turno ed orario turni. 5. numero di utenti che accedono al servizio. 6. numero di utenti che devono essere informati. 7. numero di pattuglie e di gruppi operativi operanti giornalmente. 8. retention richiesta per tutti i dati operativi.
    30	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Con riferimento alla frase "Non sono incluse nella fornitura: 1. le infrastrutture di comunicazione e di connettività; 2. le dotazioni hardware per l’allestimento delle postazioni operatore della Sala Operativa SPS e del SOC;" si chiede di esplicitare che cosa si intende per dotazioni hardware
    31	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.5 Strumenti a supporto delle attività del C-SOC Software di gestione delle piattaforme Firewall	27	Riguardo il videowall si chiede di chiarire quanto segue: 1. Illustrare l'utilizzo richiesto del dispositivo. 2. Indicare il tipo di installazione (indoor o outdoor). Si precisa che la richiesta è per un Video Wall composto da pannelli 55” per uso indoor, mentre le specifiche richieste corrispondono con quelle di un LED Wall per applicazioni Outdoor. 3. Specificare le misure utili per l’installazione del dispositivo. 4. Chiarire se deve essere inclusa la fornitura di un sistema hardware e software di gestione del Video Wall (si chiede di fornire le specifiche dell'attuale piattaforma hardware e software per la gestione del Video Wall nel caso in cui è previsto il riutilizzo di un sistema attualmente già esistente presso l'Amministrazione).
    32	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet	33 e successive	Il valore di F-Stop è vincolante anche se la telecamera risulta avere una sensibilità molto superiore alla specifica?
    33	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Il valore 1/2,8" è fisso ed invariabile, o un valore estremamente prossimo (1/2.9") può essere accettabile?
    34	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Questo dato di illuminazione minima è privo di riferimenti F-Stop e valore IRE: potete specificare i parametri di misurazione?
    35	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Il numero di LED IR è da considerarsi minimo necessario, anche se con un numero inferiore di LED si riesce a raggiungere una distanza suoeriore del 30% di quella richiesta?
    36	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Vista l'altezza di installazione da terra è necessario che la telecamera guardi verso l'alto?
    37	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Si richiede di confermare che il rapporto S/N relativo alle telecamere digitali di fornitura è un dato da fornire obbligatoriamente ? Questo perchè diversi produttori, rilevanti sul mercato, non rendono disponibile tale dato.
    38	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Questo parametro (-40°C) risulta essere strettamente necessario, date le temperature normalmente rilevate nel sito di installazione?
    39	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Dato che la richiesta prevede telecamere "Digitali over IP", e non è specificato alcun tipo di encoder analogico, l'uscita TV analogica è specificatamente necessaria?
    40	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	È possibile accettare un numero di maschere di Privacy leggermente inferiore (20), ma con la possibilità di configurazione Poligonale a 10 vertici personalizzabili, al posto delle 24 aree con configurazione non definita?
    41	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza	31 e successive	Si chiede di confermare che non è richiesta la registrazione centralizzata di tutti i flussi video concernenti sia le telecamerne di nuova fornitura (1.000) sia di quelle esistenti (numero da precisare, circa 10.000 tra telecamere e sensori IoT): questo potenzialmente comporterebbe che i nuovi NVR debbano registrare sia i flussi video delle nuove telecamere che di quelle esistenti, per un totale di n. 64 flussi video per NVR (totale 64 x 250 = 16.000 fllussi video), con impatti significativi sia sul dimensionamento storage sia sulle prestazioni richieste alla rete. Si richiede inoltre di specificare il dimensionamento dello spazio disco richiesto centralmente considerando, tra l'altro, la retention di 7 giorni del dato.
    42	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi		Si chiede di specificare il volume di dati da archiviare nel dispositivo di storage
    43	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	16	Si chiede di indicare delle 10.000 sorgenti, quante sono telecamere e quante sono dispositivi IoT e di confermare che  i dispositivi IoT non sono sorgenti video.
    44	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza	31 e successive	Al fine del corretto dimensionamento del sistema, si chiede di indicare il numero massimo di flussi video che a livello centrale potranno essere registrati simultaneamente nel caso in cui si abbia questa specifica necessità
    45	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.5 Network Video Recorder	38	Si chiede di confermare che (a) il dispositivo NVR debba essere fornito senza dischi (b) il requistito concernente lo spazio disco concerne esclusivamente la potenzialità del dispositivo NVR offerto di poter equipaggiare al massimo n. 8 dischi ciascuno da 6 TB, per una capacità complessiva pari a 48 TB.
    46	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.5 Network Video Recorder	38	Si richiede di specificare se l'equipaggiamento massimo richiesto deve essere inteso mandatoriamente come numero di dischi (8) con capacità mandatoriamente di 6TB oppure è possibile utilizzare un numero qualsiasi di dischi rispettando il requisito mandatorio di 48TB complessivi
    47	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.4 Prescrizioni generali	5	Si chiede di elencare (a) le soluzioni in fornitura per i quali deve essere dimostrata l'aderenza alle normative nazionali ed europee e agli standard vigenti (b) l'elenco delle normative nazionali ed europee e degli standard vigenti di cui si richiede l'aderenza. Si chiede inoltre di indicare in quale capitolo dell'Offerta tecnica (corrispondente agli ambiti di valutazione richiesti  come da §18.1 del disciplinare di gara) deve essere inserita questa informazione
    48	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	Si richiede di confermare che la realizzazione degli armadi di strada sono nel perimetro del progetto 5G, pertanto fuori dallo scopo della presente procedura
    49	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	da 6 a 8	Dalla lettura del paragrafo si evince che esista almeno un'altra procedura di gara  (5G) il cui programma lavori influenza l'esecuzione contrattuale, ed il relativo cronoprogramma, della presente procedura. A tal fine si richiede (a) l'evidenza di tutte le procedure di gara in corso o non ancora aggiudicate, la cui esecuzione può  influenzare l'esecuzione della presente procedura (b) lo stato di avanzamento di tutte le procedure di gara , la cui esecuzione può  influenzare l'esecuzione della presente procedura (c) il programma lavori previsto per tutte le procedure di gara la cui esecuzione può  influenzare l'esecuzione della presente procedura  (d) la conferma che è responsabilità di Roma Capitale garantire il rispetto di vincoli e propedeuticità dei vari contratti al fine di non creare inefficienze gestionali all'esecuzione contrattuale della presente procedura
    50	schema-contratto-sala-operativa	Art. 7 - Contabilizzazione della fornitura e del servizio a misura e a corpo	7	Si richiede di specificare le modalità con le quali si intende effettuare la verifica di conformità, propedeutica alla fase di fatturazione da parte dell'appaltatore. Si richiede anche di specificare come si intendono determinare gli importi a misura non essendo presente un listino unitario.
    51	schema-contratto-sala-operativa	Art. 10 – Specifiche modalità e termini di verifica delle prestazioni	9	Nell'articolo in questione si fa riferimento a degli ordini di servizio che determinano l'avvio delle attività/forniture oggetto del contratto: si richiede di specificare come si intende procedere con l'emissione di tali ordini tenendo presente le diverse componenti da realizzare (ad esempio i diversi sistemi SPS, videosorveglianza, cybersecurity sono ordinati tutti insieme o in diverse fasi legate l'una alle altre ? in quest'ultimo caso secondo quale regola ?)
    52	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	Formati di compressione video Algoritmi di compressione Video	Si chiede di confermare che per le seguenti telecamere richieste: - Telecamera fissa di tipo bullet - Telecamera di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360° il requisito degli algoritmi di compressione MJPEG deve esssere considerato un refuso in quanto: - la regirstazione in questo formato direttametne sulla memoria locale della telecamera  (256 GB) satura lo spazio in poco tempo (circa 7 ore per la bullet e 3 per la PTZ) . - non offre nessun tipo di compressione rispetto ai agli algoritmi H.265 ed H.264 che oltre ad offrire un apprezzabile livello di qualità e compressione risultano anche compatibili con il NVR per il quale è richiesto un formato di compressione video H.265 ed H.264. Si chiede quindi di confermare che il formato di compressione MJPEG non deve essere previsto.
    53	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo	20	In riferimento all'installazione dei dispositivi NVR all'interno di armadi tecnici di strada, considerando inoltre le alte temperature che potrebbero raggiungere gli stessi nonchè il livello di umidità presente nell'ambiente, si chiede di indicare quale siamo i range operativi di temperatura e umidità che devono essere garantiti dai dispositivi oggetto di fornitura e da installare negli armadi di strada. Si chiede inoltre di indicare se all'interno degli armadi tecnici sono previsti dispositivi di ventilazione e/o condizionamento.
    54	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	Si chiede di confermare che non è onere dell'aggiudicatario la realizzazione/fornitura della connettività, alimentazione, armadi di strada, interruttori, cablaggi per le singole telecamere, media converter,  switch e i supporti (pali o strutture assimilabili) e pertanto l'amministrazione metterà a disposizione l'alimentazione a piè d'opera, il relativo materiale di cablaggio (cavi elettrici/dati) e relativa canalina per il passaggio cavi.
    55	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	In rieferimento all'installazione delle telecamaresi chiede di indicare (a) il tipo di alimentazione utilizzata (b) la distanza media tra armadio tecnico di strada/POD e la relativa telecamera (c) se la fornitura dei cavi di collegamento e alimentazione è in carico all'aggiudicatario (d) se la posa in opera dei cavi di collegamento e alimentazione è in carico all'aggiudicatario
    56	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	Si chiede di confermare che non è onere dell'impresa aggiudicataria la realizzazione di opere civili quali ad esempio scavi, posa delle tubazioni, plinti etc... In caso negativo si chiede di indicare le quantità necessarie per ciascuna voce (metri lineare di tubo, di scavo, numero di plinti, ...)
    57	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	In riferimento alle installazioni in sito si chiede di confermare che non è in carico all'impresa la richiesta della relativa permessistica presso gli organi competenti per la cantierizzazione su strada.
    58	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.1 Il contesto	30	Si chiede di confermare che laddove non ci sia spazio all'interno dell'armadio tecnico di strada per l'installazione dei nuovi NVR sia a carico della stazione appaltante mettere a disposizione nuovi aramadi tecnici comprensiva della relativa accessoristica elettrica al fine di poter garantire la posa in opera dei dispositivi oggetto di fornitura
    59	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°	35 e successive	Si chiede di chiarire se la la temperatura è operativa o di stoccaggio
    60	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°		Si chiede di chiarire se per le telecamere PTZ sono richiesti tutti gli algoritmi riportati o, come per la bullet, sono sufficienti almeno 5 algoritmi tra quelli elencati
    61	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.5 Network Video Recorder	38	Si chiede di chiarire se la richiesta fa riferimento ad una funzionalità del NVR oppure se si riferisce alla possibilità di realizzare la gestione delle mappe grafiche tramite un software dedicato installato sulllo stesso dispositivo
    62	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di chiarire se per il sistema SPS e il sistema VMS possono essere previste soluzioni in cloud
    63	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.3 Telecamera fissa di tipo bullet	35	Si chiede di confermare che può essere fornita una telecamera bullet con focale 3,2 mm - 10 mm
    64	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°		Si chiede di confermare che può essere fornita una telecamera PTZ con focale da 6.6 mm a 198 mm
    65	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°		Si chiede di confermare che i dati di illuminazione richiesti possono riferirsi alla normativa EC 62676-5 (1/30 F1,6) Colore: 0,0101lux Monocromatico: 0,0016 lux
    66	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Relativamente al requisito di business continuity si chiede di indicare: 1. Presso quali siti saranno installati i sistemi cluster in business continuity. 2. Se i data-center/sale presso cui saranno i sistemi cluster sono di proprietà dell'Amministrazione o di terze parti. 3. Se i sistemi cluster saranno installati in siti diversi o nella stessa sala. 4. La distanza tra i due siti/sale in cui saranno installati i sistemi cluster. 5. Il tipo di connettività prevista tra i 2 siti/sale e relativa velocità di trasmissione. 6. Se l'iinfrastrutura di rete e tutti i collegamenti necessari sono messi a disposizione dalla S.A.
    67	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza	31	Con riferimento al seguente requisito (registrazione centralizzata dei flussi video) "tutti i dati registrati dalle telecamere devono confluire in una o più unità di registrazione collocate nella centrale operativa, presso la Sala SPS sembra essere in contraddizione con il requisito che segue (registrazione in locale dei flussi video): oltre che registrare in locale per mezzo del server di campo posizionato all’interno di ogni sito dove si installeranno le telecamere di ripresa per una registrazione locale in altissima risoluzione" Si chiede di chiarire: 1. se si vuole una registrazione centralizzata e/o locale. 2. il numero di telecamere i cui flussi video devono essere registrari centralmente (presso la sala operativa) chiarendo se si tratta delle telecamere esistenti, delle nuovo o entrambe. 3. il numero di telecamere i cui flussi video devono essere registrari localmente (presso siti periferici). 4. Se le prestazioni dell'infrastruttura di rete resa disponibile supportano tale requisito.
    68	Disciplinare di gara	18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA	40	Considerando che in alcuni casi i punteggi di tipo tabellare (T) si applicano ad un elenco di criteri premianti e non ad uno solo, si richiede di specificare se il criterio di attribuzione del punteggio  è di tipo (a)binario cioè o 0 (nel caso in cui anche un solo criterio tra quelli citati non sia rispettato) o massimo (nel caso in cui tutti i criteri citati sono soddisfatti) (b) pesato sui singoli criteri. Nel caso (b) si richiede di specificare per tutti i criteri interessati, la griglia di valutazione pesata relativi ai singoli criteri premianti.
    69	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.4 Telecamere di tipo PTZ da esterno con copertura panoramica 360°		Si chiede di confermare che essendo le telecamere di tipo IP non è obbligatoriamente richiesto il supporto per TV-out
    70				Si richiede di confermare che laddove non siano disponibili e documentate interfacce di integrazione standard, sarà a carico della S.A. la fornitura dei necessari adapter
    71	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di confermare che per server di elaborazione si intende il server su cui è installato il sistema VMS
    72	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di confermare che gli algoritmi  di analisi video avanzata da attivare sul server di elaborazione riguardano i flussi video delle telecamenre esistenti (per le telecamere di nuova fornitura l'analitica è presente direttamente a bordo camera)
    73	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di specificare il numero di algoritmi  di analisi video avanzate per singolo flusso video da attivare sul server di elaborazione
    74	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di specificare il numero di flussi video simultanei su cui si ha necessità di fare analisi video avanzate da attivare sul server di elaborazione
    75	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si chiede di confermare che i dispositivi di campo concernenti la videosorveglianza esistenti supportano i protocolli stardard RTSP ed Onvif
    76	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	5	Si richiede di confermare che per tutte gli interfacciamenti/integrazioni con i sistemi esterni non oggetto di fornitura sono disponibili (a) la necessaria documentazione di dettaglio b) il supporto gratuito del vendor/integratore che ha effettuato l'impianto (c) le licenze software che dovessero rendersi necessarie
    77	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC	26	Si chiede di confermare che il requisto obbligatorio "capacità di storage fino a 100 TB" espresso per "la piattaforma di Repository in Cloud" sia riferito alla capacità massima di archiviazione che la piattaforma deve assicurare dall'avvio della esecuzione e per tutta la durata contrattuale.
    78	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC	24	Si chiede di confermare che le componenti cloud per le quali è chiesta una relazione sull'aderenza ai criteri privisti per i servizi classificati come "critici" nell'ambito della Stragia Cloud Nazionale siano tutti e soli quelli riferibili alla soluzione XDR decritta nel capitolato.
    79	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo	22	In relazione ai requisiti della "Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo", e limitatamente ad essi, si chiede di specificare le caratteristiche delle "soluzioni/funzionalità cloud" che per la stazione appaltante devono essere qualificate AGID.
    80	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo	21	Considerato che gli apparati firewall di campo dovranno essere in configrazione HA (active-active oppure active-stand by) si chiede di confermare che sono ammessi apparati dotati di singolo alimentatore qualora l'offerente lo ritenga ideoneo alle "condizioni presenti negli armadi".
    81	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS; III.2 Infrastruttura cybersecurity perimetrale per la sala SOC; III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo		In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.3 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente.
    82	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS; III.2 Infrastruttura cybersecurity perimetrale per la sala SOC; III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo		In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.3 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Data la richiesta che gli apparati forniti devono effettuare SSL/TLS inspection. Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente compresa l’attivazione della deep inspection SSL.
    83	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	VI.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica	49	In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo si richiede di confermare che i punteggi siano assegnati in base al numero di elementi migliorativi che vengono rispettati dalle caratteristiche degli apparati offerti.
    84	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	VI.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica	49	In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo si richiede di confermare che per ottenere il punteggio migliorativo non sia necessario che la soluzione offerta rispetti tutti gli elementi migliorativi richiesti, ma che il punteggio verrà assegnato in modo proporzionale al numero degli elementi migliorativi rispettati dalla soluzione offerta.
    85	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS		In riferimento al paragrafo III.1, si richiede di confermare che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED, per un totale di 4 firewall.
    86	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	III.3 Infrastruttura cybersecurity perimetrale di campo		In riferimento al paragrafo III.3, si richiede che gli apparati di sicurezza siano installati presso ogni armadio distribuito sul territorio dove sono installati i dispositivi NVR,  si richiede di confermare che la condizione operativa dell’apparato stesso sia tale che il dispositivo non operi a temperature maggiori dei 40°C.
    87	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.3 Sommario della Fornitura e dei Servizi	4	Si chiede di indicare quanti dispositivi smart sono ritenuti sufficienti dalla Stazione Appaltante per il collaudo del sistema
    88	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.3 Comunicazioni e integrazione con sistemi preesistenti	17	Si chiede di: 1. Specificare per ogni sistema preesistente la tipologia d'interfaccia e i protocolli di comunicazione previsti per l'integrazione. 2. Confermare che laddove non siano disponibili e documentate interfacce di integrazione e protocolli di comunicazione standard, sarà a carico della S.A. la fornitura dei necessari adapter
    89	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	8	Si chiede di esplicitare: 1. L'elenco delle tecnologie a cui ci si riferisce. 2. L'elenco delle  banche dati a cui ci si riferisce. 3. Quali sono i prodoti middleware di ciascuna banca dati e la relativa versione. 4. Il formato e le modalità di accesso ai contenuti della banca dati. 5. se laddove per accedere alla banca dati non siano disponibili e documentate modalità di accesso basate su middleware standard, sarà a carico della Stazione Appaltante la fornitura dei necessari adapter. 6. Se la Stazione Appaltante renderà disponibili dati strutturati (es. dati  di export della base dati) delle attuali banche dati e necessari a popolare il data base del nuovo sistema SPS
    90	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	8	Si chiede di esplicitare un elenco esaustivo di funzioni che l'utente può svolgere
    91	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	8	Si chiede di chiarire: 1. Quali cablaggi sono richiesti (es. esclusivamente videowall). 2. Le lunghezze dei cavi elettrici e dati eventualmente richiesti. 3. Le modalità di passaggio cavi elettrici e dati all'interno della sala (si chiede di fornire una piantina a scala della sala).
    92	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di indicare il numero massimo di funzioni di video analisi avanzata da attivare simultanemente/in parallelo su un unico flusso video
    93	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di indicare per quanti flussi video devono essere fornite le licenze del software di video analisi avanzata
    94	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	IV.6 Video Management System	40	Si chiede di confermare che saranno di esclusiva competenza della Stazione Appaltante tutte le attività concernenti la predisposizione, attivazione e manutenzione delle funzioni di video analisi avanzata sulle telecamere attualmente esistenti (es. sopralluoghi, progettazione, configurazione, calibrazione, contestualizzazione dei filtri di video, riposizionamento delle telecamere in sito  etc.).
    95	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support)	9	Si chiede di specificare il volume dati dell'attuale brogliaccio unitamente alll'attuale retention definita per questi dati
    96	Disciplinare di gara	3. OGGETTO DELL’APPALTO, IMPORTO E SUDDIVISIONE IN LOTTI	8	A pag. 8 è indicato "Il contratto collettivo applicato è il CCNL ICT". Al capitolo 9 REQUISITI DI PARTECIPAZIONE E/O CONDIZIONI DI ESECUZIONE è riportato "L’aggiudicatario è tenuto a garantire l’applicazione del contratto collettivo nazionale e territoriale (o dei contratti collettivi nazionali e territoriali di settore) di cui al punto Errore. L'origine riferimento non è stata trovata., oppure di un altro contratto che garantisca le stesse tutele economiche e normative per i propri lavoratori e per quelli in subappalto.". Si richiede (a) di correggere l'errore di riferimento (b) di confermare che l'applicazione di contratti diversi dal CCNL ICT (es. CCNL Metalmeccanico) è ammissibile.
    97	186241_offerta_economica			Si richiede di specificare (a) se la percentuale di ribasso da inserire ha come riferimento l'importo riportato nel disciplinare di gara a pag.3 pari a € 11.626.221,74 a cui sottrarre € 800.000,00 di costi di manodopera non soggetti a ribasso, pertanto l'importo su cui si applica il ribasso  è pari a € 10.826.221,74 (b) per il prezzo offerto utilizzato per il calcolo del punteggio economico, è quello determinato al punto (a) della presente domanda a cui sommare € 800.000,00  di costi di manodopera + i costi concernenti la sicurezza come riportato nel disciplinare.
    98	Disciplinare di gara	17 OFFERTA ECONOMICA	35	Considerando che l'importo stimato concenente il costo della manodpera non è ribassabile , si richiede (a) di specificare  quale deve essere l'importo da inserire, in offerta economica, come stima dei costi della manodopera (b) quali giustificativi debbano essere forniti nel caso stimino costi inferiori alla stima contenuta nel disciplinare (c) se è ammissibile un valore superiore fermo restando il non superamento della base d'asta complessiva
    99	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	II.1 Sistema integrato di Sala Operativa (SPS)		Si richiede di specificare se durante l'allestimento della soluzione SPS di nuova fornitura, sarà necessario effettuare l'import massivo di dati presenti nei sistemi attualmente  in uso. In caso affermativo si richiede di specificare (a) la tipologia dei dati (b) il formato dei dati (c) il supporto informatico attualmete in uso  ed il prodotto utilizzato (es. DBMS, vendor, prodotto, versione) (c) la quantità dei dati da importare
    100	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	V.4 Sistema di Trouble Ticketing Management (TTM)	43	Nel punto citato è riportato quanto segue "Il Fornitore dovrà rilasciare e rendere pronto al collaudo il sistema di seguito descritto entro 60 (sessanta) giorni dalla data di inizio dei servizi, pena l’applicazione delle relative penali."Si richiede di specificare se per "inizio dei servizi" si intende l'avvio del contratto: in caso affermativo, considerando il periodo di affiancamento di 4 mesi si richiede di chiarire che tipo di assistenza e supporto debba essere erogato tale che sia necessario avere un sistema TTM attivo e funzionante.
    101	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	V.4 Sistema di Trouble Ticketing Management (TTM)	45	Con riferimento al Servizio di supporto specialistico / Supporto specialistico on-site si richiede di confermare che è compreso nel servizio offerto, il numero massimo di giorni/uomo on site pari a 20.
    102	csdp-sala-operativa - Capitolato tecnico	I.5 Durata del Contratto	8	E' richiesto che la fase di GESTIONE OPERATIVA, ASSISTENZA E MANUTENZIONE sia effettuata fino alla fine del 36° mese riportando che "I tempi relativi alle fasi indicate decorrono dalla data di stipula del contratto".  SI richiede di confermare tutte le attività previste in questa fase si concluderanno comunque entro il 36° dalla stipula del contratto indipendentemente dalla data di entrata in esercizio delle varie componenti.
    103	Disciplinare di gara	16 OFFERTA TECNICA	34	Si chiede di confermare che l’operatore economico che adotta un CCNL diverso da quello indicato all’articolo 3 del Disciplinare di gara dovrà inserire una dichiarazione di equivalenze delle tutele e l’eventuale documentazione probatoria sulla equivalenza del proprio CCNL nella sezione della piattaforma relativa all’offerta tecnica; si chiede, inoltre, di confermare che tale documentazione dovrà essere separata dalla Relazione Tecnica che dovrà essere presentata.
    104	Disciplinare di gara	16 OFFERTA TECNICA	34	Si chiede di confermare che l’operatore economico che adotta un CCNL diverso da quello indicato all’articolo 3 del Disciplinare di gara potrà fornire una dichiarazione di equivalenze delle tutele previste dal contratto senza fornire  la documentazione probatoria sulla equivalenza del proprio CCNL con quello previsto dal CCNL ICT. In caso contrario si chiede di specificare in dettaglio che tipo di  documentazione probatoria sulla equivalenza è richiesta.
    105	schema-contratto-sala-operativa	Art. 8 - Liquidazione dei corrispettivi	7	Relativamente al capoverso "Roma Capitale provvederà ad effettuare i pagamenti relativi agli acconti del corrispettivo di appalto...." si richiede di specificare le modalità con le quali sarà possibile per l'Appaltatore, effettuare la richiesta di acconti sul corrispettivo contrattuale.

    
    
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    -Si specifica che:
    1.  il sistema SPS e le sue componenti come descritto al capitolo I del Capitolato Tecnico, il sistema di Cybersecurity e le sue componenti come descritto al capitolo II del Capitolato Tecnico; VMS. Inoltre per gli aspetti di videosorveglianza, la soluzione deve essere tale da evitare di perdere informazioni e flussi; Per quanto attiene alle PTZ come specificato nel Capitolato tecnico le telecamere dovranno disporre inoltre di slot per alloggiamento di schede Micro SD in grado di conservare le registrazioni di streaming video o singole immagini anche localmente, per una capacità totale almeno di 256GB,
    2. è necessaria allegare una descrizione dettagliata delle modalità di soddisfacimento del requisito.
    -Le telecamere esistenti appartengono allo standard ONVIF e sono censite in 5000 unità
    -Gli NVR esistenti appartengono allo standard ONVIF.
    -Le telecamere e NVR devono essere integrate con il VMS oggetto di fornitura come specificato nel capitolato IV.6 (pag 39). In ogni caso deve essere possibile in ambedue le modalità
    -Si precisa che non è possibile fornire le informazioni richieste.Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment per l'acquisizione degli elementi utili
    Per le interfacce di comunicazione ed i protocolli si specifica di attenersi ai più diffusi standard.
    In relazione al sistema VMS, si specifica che per i formati di compressione audio e video è richiesto il maggior numero di protocolli  descitti nel csdp-sala-operativa.pdf a pag. 39  paragrafo IV.6 di una soluzione di tipo Enterprise.
    
    -Si precisa quanto segue:
    1. gli armadi di strada non hanno tutti la medesima dimensione e le medesime condizioni di alloggiamento.
    2. il grado di protezione IP dipende dalla specificità delle installazioni
    3. porta con serratura
    4. gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile
    la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni  
    
    -Si specifica che i si dovranno gestire sia le telecamere IP di nuova fornitura sia il pregresso.
    -gli armadi stradali sono provvisti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile,la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni
    - Sarà cura della stazione appaltante garantire la disponibilità dei referenti per lo svolgimento dei lavori. Si faccia riferimento al I.5 del Capitolato "L’esecutore interloquirà con i referenti incaricati dall’Amministrazione e con i vincitori della gara 5G al fine di acquisire le conoscenze necessarie a predisporre una programmazione di massima degli interventi di integrazione e di espansione dei sistemi di videosorveglianza sulla base dell’avanzamento lavori della gara 5G al fine di garantire l’operatività dei siti man mano che vengono consegnate le infrastrutture dalla gara 5G. Verranno inoltre acquisite le informazioni in relazione al sistema esistente di videosorveglianza (Sala Sistema Roma) e al sistema SPS." e al punto VIDEOSORVEGLIANZA (durata secondo cronoprogramma che sarà fornito dall’Amministrazione in corso di esecuzione contratto): Per ciascun sito verrà effettuato il Progetto preliminare, schedulato il piano degli Interventi e il progetto esecutivo. In particolare, si procederà ad installare dapprima il VMS con relativa configurazione ed integrazione con il sistema SPS e con il sistema di videosorveglianza attualmente in uso. Inoltre, per ciascun sito individuato, sulla base del progetto esecutivo e durante l’esecuzione del contratto, si procederà con l’installazione, configurazione delle componenti previste (telecamere, dispositivi NVR, nuovi firewall di campo).
    A decorrere dalla data di approntamento del primo sito consegnato l’esecutore dovrà assistere l’Amministrazione nell’adozione del sistema mediante un opportuno piano di formazione
    -Si conferma che i 36 mesi previsti per i suddetti servizi di aggiornamento e manutenzione decorrano dal termine dei 4 mesi di presa in carico/affiancamento, cioè dall'inizio della fase contrattuale.
    -Si faccia riferimento al I.5 del Capitolato "L’esecutore interloquirà con i referenti incaricati dall’Amministrazione e con i vincitori della gara 5G al fine di acquisire le conoscenze necessarie a predisporre una programmazione di massima degli interventi di integrazione e di espansione dei sistemi di videosorveglianza sulla base dell’avanzamento lavori della gara 5G al fine di garantire l’operatività dei siti man mano che vengono consegnate le infrastrutture dalla gara 5G. Verranno inoltre acquisite le informazioni in relazione al sistema esistente di videosorveglianza (Sala Sistema Roma) e al sistema SPS." e al punto VIDEOSORVEGLIANZA (durata secondo cronoprogramma che sarà fornito dall’Amministrazione in corso di esecuzione contratto): Per ciascun sito verrà effettuato il Progetto preliminare, schedulato il piano degli Interventi e il progetto esecutivo. In particolare, si procederà ad installare dapprima il VMS con relativa configurazione ed integrazione con il sistema SPS e con il sistema di videosorveglianza attualmente in uso. Inoltre, per ciascun sito individuato, sulla base del progetto esecutivo e durante l’esecuzione del contratto, si procederà con l’installazione, configurazione delle componenti previste (telecamere, dispositivi NVR, nuovi firewall di campo).
    -Si faccia riferimento alla documentazione di gara
    -Si
    -No, non si conferma
    -SI specifica che:
    a. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    b. non si conferma
    c. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    d. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti 
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -Non si conferma
    -A titolo esemplificativo e non esaustivo si faccia riferimento a sensori di misurazione delle condizioni meteorologiche, di qualità dell’aria, di intensità del traffico veicolare generati da sensori o da videoanalisi avanzata
    -Come descritto in capitolato, il sistema deve essere in grado di accogliere flussi provenienti da diverse sorgenti. 
    Il sistema dovrà essere dimensionato per funzionare fino a 10.000 telecamere o dispositivi IOT, scalabili fino a 15.000.
    CSPD pag 16: “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti.“, Il numero massimo delle telecamente preesistenti è circa 5000.
    I formati di compressione video sono H.265, H.264, MJPEG
    Si consideri che il sistema di cybersecurity avrà come riferimento tutto l’ecosistema che costituisce la SPS. Il sistema attraverso un'unica console quindi deve essere in grado di ricevere tutte  le informazioni di  sicurezza e telemetrie dall’ecosistema della SPS. In altre parole, il repository in Cloud è una capacità intrinseca della soluzione XDR richiesta, medesimo prodotto in grado di gestire sia la telemetria degli endpoint, sia dei firewall sia quella in generale prodotta da terze parti. In tal senso come dimensionamento è stata individuata la capacità di storage della componente Repository in Cloud di circa 100TB con retention di 30 giorni (corrispondenti a circa 3300GB al giorno) e licenze XDR per 500 dispositivi (pc, server, mobile). Si specifica che 100TB sono da considerarsi dedicati ai log e alert prodotti dalle varie sorgenti fatta eccezione per la componente XDR agent per la quale deve essere garantita una retention di almeno 4 settimane. Le informazioni relative ad alert e incident dovranno essere conservate per almeno 180 giorni.
    I dati dimensionali sono i seguenti:
    15.000 telecamere max
    420 x 2 firewall di campo
    2 firewall di sala SOC
    2 firewall di Sala SPS
    500 PDL/endpoint Mobile.
    Si specifica che il numero di dispositivi mobili nel corso del tempo raggiungerà il numero di circa 2500 ma la cui fornitura non rientra nel perimetro della gara.
    - Non si conferma
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -No, non si conferma
    -Non si conferma.  Al momento dell'aggiudicazione le piattaforme Cloud dovranno risultare qualificate ACN almeno di tipo QC1 e assicurare la conformità nel periodo d'esecuzione secondo quanto dettato dall'Agenzia per la Cybersicurezza nazionale https://www.acn.gov.it/strategia/strategia-cloud-italia/qualificazione-cloud
    -Si specifica che le certificazioni oggetto di quesito fanno riferimento alle componenti cloud. In relazione alle componenti di Cybersecurity in Cloud, è possibile avvalersi della certificazione ISO 9001 garantita dal Cloud Service Provider attraverso cui è erogato il servizio.  Per la certificazione 19011 si è già specificato in risposta ad altro quesito che trattasi di un refuso.
    -Si specifica che le certificazioni oggetto di quesito devono essere possedute oltre che dal fornitore anche da tutti i soggetti della supply chain al momento dell'invio della risposta alla gara e mantenuto per tutta la durata dell'esecuzione del contratto. Per la certificazione 19011 si è già specificato in risposta ad altro quesito che trattasi di un refuso.
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si specifica che per dotazioni hardware si intende: pdl, dispositivi mobili
    -E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di un aparete 6m  (L) x 3m (H)
    1. è previsto l'utilizzo per la visualizzazione contemporanea di dashboard di sorgenti diverse
    per i punti 2. l'installazione è di tipo indoore
    3. E' previsto videowall per la sala CSOC. Si considerino le dimensioni di una parete 5m  (L) x 2,70m (H). Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei disply descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti.
    4. è inclusa la fornitura del sistema hardware e software di gestione del Video Wall (non vi sono installazioni di cui effettuare il riuso)
    -È fondamentale considerare attentamente sia i requisiti tecnici richiesti che le prestazioni reali al fine di garantire risultati ottimali in situazioni diverse.
    -Non si conferma. Il valore indicato è il riferimento
    -È fondamentale considerare attentamente sia i requisiti tecnici richiesti che le prestazioni reali al fine di garantire risultati ottimali in situazioni diverse.
    -Il numero di LED richiesti è calcolato per un MTBF specifico della telecamera. Una riduzione di alcuni componenti riduce tale valore. Quindi non si conferma
    -Occorre tenere in considerazione di diverse tipologie di installazione
    -Obbligatorio è un valore fondamentale per riprese con scarsa illuminazione
    -Il paramentro è di per se una prerogativa di telecamere per ambienti ostili ed industriali è anche un sinomimo di robustezza che deve essere certificata da ente accreditato
    -Si è necessaria
    -No
    -Tutti i flussi fino a 64 devono essere registrati nell'NVR e il dimensionamento deve essere calcolato a seconda della telecamera proposta, il suo grado ci compressione e altri fattori variabili del codec H265 e H264.  In ogni caso non sarà accettato una estrema compressione delle immagini a sfavore della qualità dell'immagine.
    -Il volume dei dati è relativo al periodo di conservazione degli stessi pari a 7 gg.
    -Si specifica che 10 mila telecamere è un requisito base di richiesta espandibile a 15 mila. I dati IoT possono essere generati dalle telecamere o da sensori specifici
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment per l'acquisizione degli elementi utili
    Si specifica che:
    a. il numero di telecamere oggetto della fornitura è di 10.000 scalabile fino a 15.000 comprese le circa 5.000 preesistenti;
    b. Il numero di Licenze per Flussi video del VMS da fornire ( >= della risposta al punto a) ) ;
    c.  Il numero di flussi video per i quali i Server di Gestione del VMS e gli NVR dovranno essere dimensionati al momento della fornitura ( >= della risposta al punto a) ) ;
    d.  Il numero massimo di flussi video fino al quale il VMS dovrà poter essere espandibile (acquistando pertanto ulteriori Licenze e ulteriori Hardware di Server di Gestione ed NVR) ( >= delle risposte ai punti b) e c) ) ;
    Si consideri a titolo esemplificativo uno scenario con almeno 450 NVR. 
    
    -Le potenzialità del sistema dovrà essere 8 HDD. Il dimensionamento dello storage è in relazione alla compressione delle immagini della telecamera scelta senza che lo spazio di HDD offerto pregiudichi la qualità dell'immagine.
    -Le potenzialità del sistema dovrà essere 8 HDD. Il dimensionamento dello storage è in relazione alla compressione delle immagini della telecamera scelta senza che lo spazio di HDD offerto pregiudichi la qualità dell'immagine.
    -Ci si attenga a quanto specificato nel csdp.
    -I sistemi di campo NVR e telecamere dovranno poter essere gestite anche da connettività 5G
    -Si conferma che sarà cura dell'Amministrazione garantire il rispetto dei vincoli cronologici e di pianificazione di tutte le iniziative che possono influenzare l'esecuzione contrattuale.
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -Sarà cura dell'amministrazione la corretta e ordinata gestione del contratto
    -Ci si attenga a quanto specificato nel csdp.
    -Gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile
    la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni 
    Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    -No, non si conferma. Sono a carico dell'aggiudicatario i cablaggi per le telecamere di nuova installazione e le sostituzioni del pregresso intesi come elementi essenziali per la realizzazione del sito.
    -Gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile
    la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni 
    Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si conferma che l'installazione dei nuovi NVR sia a carico della stazione appaltante mettere a disposizione nuovi armadi tecnici comprensiva della relativa accessoristica elettrica al fine di poter garantire la posa in opera dei dispositivi oggetto di fornitura
    -Si specifica che si tratta di temperatura operativa
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -Si specifica che la gestione delle mappe potrà essere soddisfatta mediante una delle seguenti tre modalità: web server integrato,
    applicativo client esterno da installare su client separato di fornitura del cliente, funzionalità integrata nell’NVR che la rende disponibile attraverso un monitor (di fornitura del cliente) da collegarsi su uscita video VGA o HDMI. Inoltre con l'obiettivo di mantenere una panoramica completa delle operazioni di videosorveglianza su larga scala, attraverso il VMS e funzionalità integrate il sistema SPS deve permetter che l'operatore:
    1. visualizzi la posizione esatta di ogni telecamera installata, insieme al suo stato e al campo visivo;
    2. veda il punto preciso in cui avviene un evento o si attiva l’allarme;
    3. navighi in modo fluido e immediato tra le mappe di diversi siti del territorio
    -Non sono previste soluzioni in cloud
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si specifica che:
     i data-center/ sale saranno installati in locali dell'Amministrazione
     i sitemi cluster saranno dislocati in sale differenti
    L'Amministrazione si fa carico delle interconnessioni tra i siti. La fornitura deve prevedere tutti i componenti di connettività e gli Apparati necessari all'interno di ogni sito / installazione, al netto della connettività tra sale.
    -Si faccia riferimento al csdp. Si faccia rifermento alle risposte ad altri quesiti di eguale argomento.
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    -Si faccia riferimento a risposte già formulate per altri quesiti analoghi
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si specifica che il fornitore dovrà produrre la propria offerta con la valutazione della miglior configurazione anche in termini di numero di algoritmi attivabili tra quelli riportati a titolo di esempio nel csdp.
    -Si specifica che è necessario prevedere che almeno il 5% dei flussi video totali debbano essere gestiti contemporaneamente dalla videoanalisi
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si conferma
    -Si specifica che all'atto dell'aggiudicazione i servizi cloud devono essere qualificati con qualifica ACN QC1 o superiore.
    -In relazione all'evoluzione normativa si specifica che si fa riferimento al processo di qualificazione ACN. Trattasi delle funzionalità di sicurezza applicate sul firewall ed erogate tramite integrazioni con servizi in  Cloud.
    -Non si conferma
    -Si specifica che per Controllo Applicativo L7 si intende la capacità di analisi fino a Layer7 (Application Layer). Per quanto concerne il throughput, si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza, è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    -Si specifica che per Controllo Applicativo L7 si intende la capacità di analisi fino a Layer7 (Application Layer). Per quanto concerne il throughput, si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza, è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto”.
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    -Non si conferma. Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    -Gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile
    la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni 
    Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). SSi specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    -Per l’esecuzione dei collaudi, l'Amministrazione ritiene siano necessari almeno 30 dispositivi mobili
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC 
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -l maggior numero possibile in fuziona dell'offerta proposta.
    -Si specifica che:
    a. il numero di telecamere per il quale il sistema deve essere dimensionato è da considerarsi di 10.000 telecamere/sensori IoT scalabile fino a 15.000 (comprese le circa 5.000 preesistenti);
    b. Il numero di Licenze per Flussi video del VMS da fornire ( >= di 10.000) ;
    c.  Il numero di flussi video per i quali i Server di Gestione del VMS e gli NVR dovranno essere dimensionati al momento della fornitura ( >= della risposta al punto a) ) ;
    d.  Il numero massimo di flussi video fino al quale il VMS dovrà poter essere espandibile (acquistando pertanto ulteriori Licenze e ulteriori Hardware di Server di Gestione ed NVR) ( >= delle risposte ai punti b) e c) ) ;
    Si consideri a titolo esemplificativo uno scenario con almeno 450 NVR. 
    
    -No, non si conferma
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si specifica che:
    a pag.13 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 14 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1”
    a pag. 16 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “3”.
    -Si rimanda a quanto riportato nel CSDP
    -Si rimanda a quanto riportato nel CSDP
    -Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    -Si conferma che i 36 mesi previsti per i servizi di aggiornamento e manutenzione decorrono dal termine dei 4 mesi di presa in carico/affiancamento, cioè dall'inizio della fase contrattuale. 
    -Pag 45 " Servizio di supporto specialistico / Supporto specialistico on-site", in cui si recita "la realizzazione, in fase di implementazione del sistema, di particolari configurazioni che richiedano, per la loro natura, un impegno che è dipendente dalla tipologia della configurazione stessa: supporto specialistico del vendor per attività di fine tuning o di configurazione “spinta”. Si tratta di  giornare di supporto specialistico del vendor che indicativamente sono da intendersi così ripartite:
     in fase di implementazione (fino al collaudo):
    Firewall                      Giornate di supporto
    C-SOC                                    8
    Sala Unica                              4
    FW Perimentrali                      2
    fasi successive all'implementazione del sistema
    Firewall                      Giornate di supporto
    C-SOC                                    3
    Sala Unica                              2
    FW Perimentrali                      1
    Si conferma che le giornate sono da intendersi totali fino a compimento dei 36 mesi di contratto.
    -Si rimanda a quanto riportato nella documentazione di gara
    -A pagina 34 del disciplinare di gara è indicato esattamente quanto riportato da codesto Operatore economico nel quesito cui si dà riscontro. La documentazione riferita al CCNL può essere separata dalla relazione tecnica. In tal caso sono considerate pagine aggiuntive (a parte) a quelle previste per la relazione tecnica.
    -A pagina 34 del disciplinare di gara è indicato quanto riportato da codesto Operatore economico nel quesito cui si dà riscontro. L'equivalenza delle tutele deve essere dimostrata a cura di codesto operatore economico medesimo.
    -L'Amministrazione darà le dovute indicazioni all'OE a valle della stipula del contratto
     
    06/09/2023 15:22
44. 23/08/2023 16:58 - Spett.le Amministrazione,
    in riferimento alla Procedura aperta di gara per la realizzazione di un unico polo operativo “Smart Police Support” (SPS) in uso alla Polizia Locale e alla Protezione Civile di Roma Capitale per la gestione della sicurezza pubblica, delle emergenze e dei grandi eventi (Giubileo 2025). CIG: 97982446BC - CUP: J81F22003350005. Importo: € 11.630.727,74 (I.V.A. esclusa), inclusi € 4.506,00 per oneri della sicurezza, si allega file con richiesta chiarimenti.
    1.Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo: III.5.1 Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC "composizione di display 55’’ a LED Display Full Color Indoor adatta alla parete ospitante" Si richiede cortesemente sapere la dimensione della parete ospitante.
    2.Si richiede gentilmente di fornire una chiarificazione riguardante i requisiti tecnici del sistema SPS (Smart Police Support) in riferimento ai paragrafi indicati nel Capitolato speciale di appalto. Nel Capitolo II.1.1, relativo alle funzionalità e all'architettura generale del sistema SPS, si evidenzia l'importanza che il sistema sia in grado di gestire, attraverso un'interfaccia uomo-macchina unificata, le operazioni tipiche di gestione audio-video per un considerevole numero di sorgenti. Nello specifico, dovrà supportare l'analisi dei flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti, quali telecamere o dispositivi IoT, con la capacità di espandersi in modo scalabile fino a un massimo di 15.000 sorgenti. Inoltre, sarà fondamentale garantire la piena integrazione con sistemi VMS (Video Management System) di terze parti, consentendo un'efficace cooperazione e interoperabilità. Nel Capitolo IV.2, che riguarda le caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza, si mette in luce l'importanza di dotare il sistema di un'adeguata capacità di storage per garantire una retention dei flussi video generati dalle telecamere. Il sistema dovrà disporre di una dotazione di storage sufficiente a coprire un periodo di sette giorni per i flussi video provenienti da un massimo di 10.000 telecamere, con la possibilità di espandersi in modo scalabile fino a 15.000 telecamere. Si richiede sapere se lo storage per la conservazione dei dati debba essere on-premise oppure è possibile utilizzare dello spazio sul cloud.
     
    
    -E' previsto videowall per la sala CSOC. Si valuti la migliore disposizione in modo tale da ottimizzare l'impiego dei display descritti in csdp e della superficie disponibile. La parete è in muratura. Sono da considerarsi almeno 10 sorgenti. Deve essere fornito un apposito supporto per mantenere i monitor del videowall.
    -Si conferma che la conservazione dei dati deve essere on-premise
    06/09/2023 15:27
45. 03/08/2023 13:20 - N. CHIARIMENTI 1 Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto ai paragrafi: II.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support) Videosorveglianza e altri dispositivi IoT “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti. “ e IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza “dovrà essere garantito una dotazione di storage idonea a sette giorni di retention per i flussi video generati fino a 10.000 telecamere e scalabile fino a 15.000“ ; considerando inoltre che nelle specifiche dello stesso capitolato per la fornitura delle diverse telecamere (bullet e PTZ esterno 360°) sono richiesti differenti valori ‘minimi’ per FPS / risoluzione si richiede di specificare il formato video di riferimento e il numero /tipo di sorgenti video in funzione dei quali dimensionare lo storage da fornire nella soluzione tecnica proposta, o in alternativa di specificare direttamente i TB da prevedere per lo stesso. 2 in relazione al punto: I.1.1.Funzionalità e architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support): "Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti.", si chiede conferma che la capacità elaborativa della video analisi è messa a disposizione dalla stazione appaltante. 3 In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente. 4 In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Data la richiesta che gli apparati forniti devono effettuare SSL/TLS inspection. Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente compresa l’attivazione della deep inspection SSL. 5 Si chiede di confermare che non siano ammessi nella fornitura prodotti per i quali i vendor hanno già annunciato la data di end of sale (EOS). 6 In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. Si richiede di confermare che i punteggi siano assegnati in base al numero di elementi migliorativi che vengono rispettati dalle caratteristiche degli apparati offerti. 7 In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. Si richiede di confermare che per ottenere il punteggio migliorativo non sia necessario che la soluzione offerta rispetti tutti gli elementi migliorativi richiesti, ma che il punteggio verrà assegnato in modo proporzionale al numero degli elementi migliorativi rispettati dalla soluzione offerta. 8 III.1 Infrastruttura perimetrale cibernetica per la sala SPS Domanda: In riferimento al paragrafo III.1, si richiede di confermare che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED, per un totale di 4 firewall. 9 Con riferimento al Capitolato, ai paragrafi II.1.2 e VI.1, si desidera ricevere ulteriori informazioni riguardo alla business continuity e alla continuità del servizio del sistema SPS. In particolare, si richiede gentilmente di chiarire se l'Amministrazione metterà a disposizione un sito secondario per garantire la business continuity, e in tal caso, se sarà necessaria un'ulteriore fornitura hardware per tale sito e la tipologia di connettività tra i due siti. In alternativa, si prega di specificare se l'impresa proponente dovrà garantire autonomamente un sito secondario, e se lo stesso possa essere realizzato in cloud o debba essere on-premise . 10 In riferimento al Capitolato speciale di appalto, al paragrafo II.1.1 relativo alle funzionalità e all'architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), si richiede di chiarire un aspetto riguardante la funzione di apprendimento del sistema. In particolare, si desidera sapere se questa funzione di apprendimento deve essere implementata on-premise, ovvero all'interno dell'infrastruttura dell'Amministrazione, oppure se è possibile considerare una soluzione basata su cloud. 11 Con riferimento al Capitolato di appalto, ai paragrafi II.1.1 e VI.1, si richiedono ulteriori dettagli riguardo al sistema cartografico per il sistema SPS (Smart Police Support). In particolare, si desidera conoscere se l'installazione del sistema cartografico deve essere effettuata on-premise, all'interno della fornitura rcihiesta dall'Amministrazione, oppure se è possibile utilizzare un servizio cartografico esterno. Si prega di specificare la modalità di implementazione preferita per garantire l'integrazione con la rete TETRA, la disponibilità, la sicurezza e l'ampiezza delle funzionalità del sistema cartografico, come richiesto nel Criterio N. 9 dei Criteri di valutazione dell'offerta tecnica. 12 con riferimento al Capitolato speciale di appalto, ai paragrafi II.1.1, si richiede ulteriore delucidazione riguardo al sistema SPS (Smart Police Support) in particolare ai sistemi SGI-live e SGI-organization, nonché al sistema di gestione su dispositivo mobile. Per il sistema SGI, si chiede gentilmente di specificare le componenti di servizi già esposte per favorirne l'integrazione con i software SPS e SPPS. Inoltre, si richiede di fornire informazioni riguardanti le tecnologie e i protocolli utilizzati da SGI per garantire la corretta funzionalità e interazione con le altre componenti del sistema. Per quanto concerne il sistema di gestione su dispositivo mobile, si nota che la prima app del sistema mobile rappresenta un'interfaccia operativa speculare alla descrizione del SGI-live e SGI-organization. Si prega di fornire dettagli in merito alle tecnologie e ai protocolli utilizzati per consentire una fluida ricezione degli eventi e l'esecuzione dei compiti da parte delle pattuglie, nonché per la rendicontazione delle attività svolte nella raccolta di task. 13 In riferimento al Capitolato speciale di appalto, ai paragrafi I.5 e VI.1, si richiedono ulteriori dettagli riguardo alla valutazione delle proposte tecniche per il Sistema Integrato SPS. Per quanto riguarda il paragrafo I.5, il Sistema Integrato SPS avrà un avvio della durata di 4 mesi, tale periodo permetterà di lavorare a stretto contatto con i referenti incaricati dall'Amministrazione, al fine di acquisire le conoscenze necessarie per progettare l'integrazione tra il nuovo sistema e le infrastrutture preesistenti. Inoltre, tale periodo sarà necessario per implementare i workflow che regolano le attività operative della Polizia Locale e del Dipartimento di Protezione Civile, al termine dovrà essere prodotto il progetto esecutivo. Nel Criterio N. 5 di valutazione dell'offerta tecnica, si richiede informazioni riguardo alle caratteristiche tecniche dell'architettura software, con particolare attenzione all'usabilità dell'interfaccia utente e alla flessibilità nella progettazione e implementazione dei workflow operativi. Si desidera conoscere come verrà definito il punteggio qualitativo della proposta, considerando che la definizione del workflow sarà effettuata in collaborazione con l'Amministrazione appaltante dopo la fase di valutazione della proposta. Si prega di fornire chiarezza riguardo alla metodologia di valutazione in considerazione di questa situazione. 14 Fatto riferimento al Capitolato speciale di appalto, al paragrafo I.5 riguardante la durata del Contratto e la fase di esecuzione contrattuale del Sistema Integrato SPS, si richiedono ulteriori informazioni riguardo alle attività da svolgere. In particolare, si desidera conoscere il workflow attualmente utilizzato dall'Amministrazione al fine di predisporre uno studio di fattibilità e valutare l'integrazione di tale workflow all'interno della propria offerta tecnica. Questa conoscenza è essenziale per garantire una corretta implementazione e adattamento del sistema alle esigenze specifiche dell'Amministrazione. 15 Fatto riferimento al Capitolato speciale di appalto, al paragrafo I.5 riguardante la durata del Contratto e la fase di esecuzione contrattuale della Cybersecurity, si richiedono ulteriori dettagli riguardo alle attività da svolgere. In particolare, si desidera conoscere il numero minimo di scenari che dovranno essere creati in collaborazione con l'Amministrazione. Questa informazione è essenziale per pianificare correttamente le attività di addestramento degli algoritmi e garantire un corretto funzionamento del sistema nelle situazioni operative rilevanti per l'Amministrazione. 16 Fatto riferimento al Capitolato speciale di appalto, al paragrafo II.1.1 riguardante le funzionalità e l'architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), si richiedono ulteriori informazioni riguardo al supporto a funzioni dipartimentali indipendenti. In particolare, si desidera sapere se esiste già una soluzione funzionante per il Dipartimento di Protezione Civile di Roma Capitale. Nel caso in cui ci sia già una soluzione in atto, si prega di fornire una descrizione dei servizi esposti al fine di garantire una corretta integrazione tra le attività operative della Polizia Locale e del DPCRC all'interno della piattaforma SPS. 17 Fatto riferimento al Capitolato speciale di appalto, al paragrafo II.1.1 riguardante le funzionalità e l'architettura generale del sistema SPS (Smart Police Support), si richiedono ulteriori dettagli riguardo al Sistema di dispacciamento e scambio dati operativi SGI e, in particolare, alla sua componente SGI-live. Attraverso la piattaforma SGI-live, è possibile gestire i flussi video verso la pattuglia. In questo modo, la pattuglia può condividere con la Centrale immagini della scena dell'intervento e visualizzare risorse di videosorveglianza o altri video provenienti da altri apparati SPPS. Si desidera sapere, se sarà visualizzato un flusso alla volta e se tale flusso dovrà essere geolocalizzato. RICHIESTE DI CHIARIMENTO #Gruppo TIM - Uso Interno - Tutti i diritti riservati. 18 Con riferimento a quanto indicato nel Capitolato speciale di appalto al paragrafo V.2: "Strumenti di gestione, manutenzione e assistenza", "La disponibilità garantita del sistema dovrà essere del 99,95% del tempo riferito a un anno solare di esercizio e il ripristino di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire sempre entro le 8 ore solari successive alla segnalazione del disservizio." e alla Tabella 2: "Penali per i servizi di gestione, assistenza e manutenzione" alla voce Disponibilità del sistema Si chiede di confermare che la misurazione della disponibilità del 99,95% del sistema sia riferita alle sole componenti oggetto della fornitura e non dipenda dagli asset messi a disposizione dalla Stazione Appaltante. 19 Relativamente all’art. 8 “SUBAPPALTO” del disciplinare dove è scritto “In considerazione delle caratteristiche delle prestazioni oggetto dell’appalto l’affidatario dovrà eseguire direttamente e non subappaltare le prestazioni di SPS” si chiede di specificare se le attività non subappaltabili sono riferite alle sole attività manutentive dell’appalto. 20 Con riferimento all’ “APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI” del Capitolato Speciale di Appalto, relativamente alle certificazioni, tenendo conto che la 19011 è una linea guida relativa alla qualifica di personale idoneo a condurre audit interni, e non è una certificazione di processo aziendale, e considerando che l’audit non riguarda l’oggetto di gara, si richiede: a)Che non si traƫ di un refuso e quindi non è richiesta b)Se richiesta, dovrà essere riferita ad una persona in organico all’affidatario
    
    
    1. Come descritto in capitolato, il sistema deve essere in grado di accogliere flussi provenienti da diverse sorgenti.  Il sistema dovrà essere dimensionato per funzionare fino a 10.000 telecamere o dispositivi IOT, scalabili fino a 15.000. CSPD pag 16: “Il sistema dovrà essere in grado di gestire tramite la stessa interfaccia uomo macchina dell’operatore le funzioni tipiche di gestione audio-video dei sistemi VMS di terze parti per l’analisi flussi audio-video provenienti da circa 10.000 sorgenti (telecamere o dispositivi IoT), scalabile fino ad almeno 15.000 sorgenti e potersi integrare con sistemi VMS di terze parti.“, Il numero massimo delle telecamente preesistenti è circa 5000. I formati di compressione video sono H.265, H.264, MJPEG
    2. No, non si conferma. La componente eleborativa della video analisi è compresa nella fornitura
    3. Si conferma
    4. Si conferma  che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    5. si conferma
    6. Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    7. Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    8. Non si conferma. Al punto III.1 del CSDP, a pag 17 viene riportato: “Per quanto riguarda l’infrastruttura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-Generation Firewall in modalità Active/Active o Active/Passive nelle due sale CED che rispetti i seguenti requisiti di base”. Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    9. Come riportato nel CSDP è richiesta la fornitura di un sistema HW in configurazione doppia che sarà installato in due differenti siti dell'Amministrazione che verranno indicati nel corso dell'esecuzione del contratto
    10. Si specifica che la funzione di apprendimento deve essere implementata on-premise. Il sistema deve essere stato pre-addestrato in contesti analoghi ed essere poi calibrato sulla base del contesto operativo di Roma Capitale.
    11. La soluzione SPS deve essere on-premise
    12. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    13. Si rimanda a quanto riportato negli atti di gara.
    14. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'assessment delle procedure operative per l'implementazione dei workflow che governano le attività della PLRC e del DPC 
    15. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata alla definizione degli scenari di interesse. 
    16. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    17. Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie a progettare l’integrazione tra il sistema da realizzare e le infrastrutture preesistenti
    18. Si specifica che i livelli di servizio sono da intendersi: - 99,95% per la disponibilità delle componenti tecnologiche di cybersecurity del SPS, componenti di interfacciamento e  VMS Per la fruizione del servizio nella sua totalità (telecamere e sensoristica IoT di nuova fornitura e preesistente) la percentuale di disponibilità è:  99,95%  è la percentuale minima della totalità delle componenti di videosorveglianza che deve essere correttamente funzionante e fruibile per la piena funzionalità del sistema. Per dare un'indicazione numerica si intende che su un totale di 10000 componenti (tra NVR, telecamere, ecc), il numero minimo di elementi funzionanti e fruibili non deve essere minore a 9950. La precisa quantificazione delle componeneti sarà pertanto composta da quanto rilevato dall'operatore economico in fase di assessment sommato ai componenti oggetto di fornitura.
    19. Non sono subappaltabili le attività strettamente connesse con la realizzazione del sistema integrato di Smart Police Support, la sua manutenzione e le attività di supporto specialistico e di formazione.
    20. Si conferma che si tratta di un refuso
    06/09/2023 16:02
46. 01/09/2023 10:51 - Domanda 1:
    Al fine di identificarne i pre-requisiti si chiedono chiarimenti specifici circa la numerosità, i profili professionali, il know-how ed i ruoli del personale (es. sistemista, membro della polizia municipale, dipendente di Roma Capitale, eventuali altri) che andrà a beneficiare delle attività di Change Management circa il sistema integrato SPS come previsto dal capitolo I. “Indicazioni generali”, paragrafo I.5 “Durata del contratto”, nella fase di esecuzione contrattuale.  
    
    Domanda 2:
    Al fine di identificarne i pre-requisiti si chiedono chiarimenti specifici circa la numerosità, i profili professionali, il know-how ed i ruoli del personale (es. sistemista, membro della polizia municipale, dipendente di Roma Capitale, eventuali altri) che andrà a beneficiare delle attività di Change Management circa la Videosorveglianza come previsto dal capitolo I. “Indicazioni generali”, paragrafo I.5 “Durata del contratto”, nella fase di esecuzione contrattuale. 
    
    Domanda 3
    Al fine di identificarne i pre-requisiti si chiedono chiarimenti specifici circa la numerosità, i profili professionali, il know-how ed i ruoli del personale (es. sistemista, membro della polizia municipale, dipendente di Roma Capitale, eventuali altri) che andrà a beneficiare delle attività di Change Management circa la Cybersecurity come previsto dal capitolo I. “Indicazioni generali”, paragrafo I.5 “Durata del contratto”, nella fase di esecuzione contrattuale. 
    
    Domanda 4:
    Al fine di identificarne i pre-requisiti si chiedono chiarimenti specifici circa la numerosità, i profili professionali, il know-how ed i ruoli del personale (es. sistemista, membro della polizia municipale, dipendente di Roma Capitale, eventuali altri) che andrà a beneficiare delle attività di Change Management relativamente alla sala SOC in ordine agli argomenti inerenti alle piattaforme di Cybersecurity nonché al monitoraggio e alla gestione del polo operativo SPS, così come disciplinata dal capitolo III, Paragrafo 5.3 “Piano di formazione per gli operatori della sala SOC”.
    
    Domanda 5:
    Si chiede conferma che nel periodo di affiancamento previsto a favore del personale della sala SOC di Roma Capitale, pari a 2 mesi, come previsto al Capitolo III, paragrafo 5.3 “Piano di formazione per gli operatori della sala SOC” si faccia riferimento alla sola attività di training on the job. 
    
    Domanda 6:
    Si chiede conferma che nel periodo di assistenza previsto a favore del personale della sala SOC di Roma Capitale, pari a 4 mesi, come previsto al Capitolo III, paragrafo 5.3 “Piano di formazione per gli operatori della sala SOC”, si faccia riferimento alla sola attività di Help Desk.
     
    
    
    1. Roma Capitale impiegherà personale interno adeguato numericamente e professionalmente per l'operatività che il sistema integrato SPS dovrà esplicare. L'Amministrazione può avvalersi di eventuale personale esterno di cui si fa garante dell'adeguatezza.
    2. Roma Capitale impiegherà personale interno adeguato numericamente e professionalmente per l'operatività che il contesto di Cybersecurity (per il C-SOC al massimo 20 operatori) dovrà esplicare. L'Amministrazione può avvalersi di eventuale personale esterno di cui si fa garante dell'adeguatezza.
    3. Roma Capitale impiegherà personale interno adeguato numericamente e professionalmente per l'operatività che il contesto di Cybersecurity (per il C-SOC al massimo 20 operatori) dovrà esplicare. L'Amministrazione può avvalersi di eventuale personale esterno di cui si fa garante dell'adeguatezza.
    4. Roma Capitale impiegherà personale interno adeguato numericamente e professionalmente perla conduzione del perimetro di Cybersecurity. L'Amministrazione può avvalersi di eventuale personale esterno di cui si fa garante dell'adeguatezza. All'aggiudicatario è richiesta l'erogazione di servizi professionali come descritto nel csdp.
    5. Si faccia riferimento a quanto riportato nel csdp III.5.3 Piano di formazione per gli operatori della sala SOC "Il fornitore dovrà altresì garantire l’erogazione di un piano di formazione adeguato, rivolto al personale della sala SOC, in cui saranno spiegati nel dettaglio le funzionalità delle piattaforme implementate a supporto dei processi di configurazione e gestione delle piattaforme di cybersecurity, nonché di monitoraggio e gestione degli eventi di sicurezza del polo operativo SPS. Le sessioni di formazione potranno essere erogate in presenza presso le sedi di Roma Capitale o da remoto. Il fornitore dovrà, inoltre, prevedere un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza agli operatori".
    6. Si faccia riferimento a quanto riportato nel csdp III.5.3 Piano di formazione per gli operatori della sala SOC "Il fornitore dovrà altresì garantire l’erogazione di un piano di formazione adeguato, rivolto al personale della sala SOC, in cui saranno spiegati nel dettaglio le funzionalità delle piattaforme implementate a supporto dei processi di configurazione e gestione delle piattaforme di cybersecurity, nonché di monitoraggio e gestione degli eventi di sicurezza del polo operativo SPS. Le sessioni di formazione potranno essere erogate in presenza presso le sedi di Roma Capitale o da remoto. Il fornitore dovrà, inoltre, prevedere un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza agli operatori". 
    06/09/2023 16:11
47. 24/08/2023 14:27 - Spett.le Amministrazione,
    si allega file con richiesta di chiarimenti.
    
    1)Con riferimento a quanto indicato nel paragrafo III.5.3 del Capitolato Tecnico "Piano di formazione per gli operatori della sala SOC”, pagina 29 "Il fornitore dovrà altresì garantire l’erogazione di un piano di formazione adeguato, rivolto al personale della sala SOC, in cui saranno spiegati nel dettaglio le funzionalità delle piattaforme implementate a supporto dei processi di configurazione e gestione delle piattaforme di cybersecurity, nonché di monitoraggio e gestione degli eventi di sicurezza del polo operativo SPS. Le sessioni di formazione potranno essere erogate in presenza presso le sedi di Roma Capitale o da remoto. Il fornitore dovrà, inoltre, prevedere un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza agli operatori." Domanda : Si chiede di indicare un numero anche approssimativo del personale che dovrà essere sottoposto a formazione.
    2) Con riferimento a quanto indicato nel paragrafo III.5.1 del Capitolatp Tecnico "Infrastruttura hardware e software di supporto al SOC”, pagina 23, "Gli operatori del SOC di Roma Capitale avranno a disposizione diversi sistemi che efficienteranno le attività di analisi dei flussi informativi, attraverso un nuovo approccio che faciliti ogni fase delle operazioni di sicurezza, dal rilevamento e ricerca delle minacce fino alla valutazione, all’indagine e alla risposta all’incidente di sicurezza. completa integrabilità e compatibilità delle sorgenti con gli strumenti di Security Orchestration del SOC di Roma Capitale. Domanda: E’ possibile avere un dimensionamento del personale che si dovrà occupare del supporto SOC e delle modalità di accesso/autenticazione che tali utenti dovranno avere a disposizione" si chiede se è possibile avere un dimensionamento del personale che si dovrà occupare del supporto SOC e delle modalità di accesso/autenticazione che tali utenti dovranno avere a disposizione
    3) A pagina 45 del Capitolato Tecnico al paragrafo “Manutenzione Evolutiva” del capitolo V.4 è indicato “In relazione alle componenti dei sistemi di videosorveglianza, l’aggiudicatario si impegna a eseguire, in seguito agli interventi di manutenzione evolutiva, campagne di Penetration Test Infrastrutturali sugli indirizzi IP in uso alla rete di CCTV e controllo accessi su cui siano attivamente pubblicati servizi.” Domanda: Si chiede di indicare un numero anche approssimativo di tali indirizzi IP
    
    -Al massimo 20 persone
    -Si specifica che il personale addetto al CSOC è costituito di un nucleo di massimo 20 persone.
    Inoltre, si specifica che per i sistemi di autenticazione e di accesso alla sala deve essere predisposto un sistema di rilevamento degli accessi tramite smart card e PIN univoci assegnati al personale addetto alla sala e l'accesso deve essere registrato con videocamera. Si intendono parte della fornitura la posa in opera, la manutenzione ed il cablaggio degli elementi componenti la soluzione proposta.
    -Si consideri che l'architettura descritta nel capitolato è dispiegata su una infrastruttura di rete pertanto è necessario considerare come requisito minimo un indirizzo IP per ogni elemento costituente l'architettura (NVR, telecamere, firewall, VMS, ecc)
     
    06/09/2023 16:32
48. 08/08/2023 17:06 - OGGETTO: GARA EUROPEA A PROCEDURA TELEMATICA APERTA PER LA REALIZZAZIONE DI UN UNICO POLO OPERATIVO DENOMINATO “SMART POLICE SUPPORT” (SPS) IN USO ALLA POLIZIA LOCALE E ALLA PROTEZIONE CIVILE DI ROMA CAPITALE PER LA GESTIONE DELLA SICUREZZA PUBBLICA, DELLE EMERGENZE E DEI GRANDI EVENTI (GIUBILEO 2025) – Richiesta ChiarimenƟ Chiarimento 1 – rif Disciplinare: 16 Offerta Tecnica, pag. 33 “….2. Relazione tecnica in formato A4, caraƩere Arial 10, che dovrà essere composta da un numero massimo di 50 (cinquanta) fogli con testo fronte retro;” Domanda: A: si chiede conferma che i 50 fogli con testo fronte retro la Relazione Tecnica siano da intendersi come un totale di 100 pagine e che tale numero non comprenda la coperƟna e il sommario del documento. Chiarimento 2 - Sopralluogo -sicurezza perimetrale. Rif.  Capitolato Tecnico II.1.1. Funzionalità e architeƩura generale del sistema SPS (Smart Police Support) pag. 15. – “Al fine di una maggiore consapevolezza e conoscenza dei luoghi e degli spazi in cui dovranno essere consegnate, installate ed uƟlizzate le aƩrezzature per la realizzazione del VideoWall del sistema SPS, ciascun concorrente potrà effeƩuare un sopralluogo presso la sede interessata.”  Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20. -La fornitura e installazione dei firewall dovrà avvenire previo sopralluogo aƩo a garanƟre le condizioni necessarie all’installazione e in parƟcolare a verificare lo spazio residuo e le condizioni presenƟ all’interno dell’armadio stesso. Laddove, non fosse possibile, sarà compito del fornitore individuare la modalità alternaƟva che consenta di garanƟre le stesse funzionalità di protezione con i necessari requisiƟ di sicurezza. Domanda: si chiede conferma di poter di effeƩuare sopralluoghi prevenƟvi (in fase di gara) ad un numero rappresentaƟvo delle diverse Ɵpologie di armadi mei siƟ desƟnaƟ ad ospitare gli apparaƟ di sicurezza perimetrale di campo (che si sƟma essere di almeno 4 siƟ) per idenƟficare le caraƩerisƟche degli stessi e le metodologie di installazione da adoƩare. Ciò in analogia a quanto previsto per la sala operaƟva, per la quale è previsto un sopralluogo da effeƩuare in fase di gara al fine di garanƟre una adeguata conoscenza dei luoghi e degli spazi in cui dovranno essere consegnate, installate ed uƟlizzate le aƩrezzature. Chiarimento 3 – Rif. Capitolato tecnico IV.2 CaraƩerisƟche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza, pag. 32 Tuƫ gli apparaƟ necessari alla realizzazione del sistema di cui traƩasi saranno interconnessi mediante l’infrastruƩura messa a disposizione dalla stazione appaltante, ovvero: armadio rack completo di ventole e mulƟpresa, cavi della rete, prese, pannelli di permutazione, ecc. Domanda: si chiede conferma che i firewall dell’infrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo saranno allocaƟ negli armadi rack di cui sopra. Chiarimento 4 – Rif. Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20 Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base. Domanda: si chiede conferma che l’alimentazione degli apparaƟ di sicurezza perimetrale di campo sia in corrente alternata, monofase, compreso tra 100 / 240 volt, 50–60 Hz. Chiarimento 5 – Rif. Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20 Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base. Domanda: Si chiede conferma che l’intervallo di temperature all’interno del quale gli apparaƟ di sicurezza perimetrale di campo opereranno sia compreso tra 0 e 40 gradi Celsius. Chiarimento 6 – Rif. Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20 Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base. Domanda: Si chiede conferma che l’intervallo di umidità all’interno del quale gli apparaƟ di sicurezza perimetrale di campo opereranno sia compreso tra 10% ed il 90% senza condensa. Chiarimento 7 - Rif. Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20 Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base. Domanda: si chiede conferma che gli apparaƟ di sicurezza perimetrale debbano essere di Ɵpo “rack mountable”; di tali rack si chiede di fornire le dimensioni (lunghezza, larghezza, numero di Rack Unit disponibili per ciascuno tali apparaƟ). Ove gli apparaƟ non siano di Ɵpo rack mountable si chiede conferma che sia previsto di poggiarli su mensole di adeguate dimensioni fornite dalla stazione appaltate. Chiarimento 8 - Rif. Capitolato Tecnico III.5.3 Piano di formazione degli operatori della sala SOC, pag. 29 Il fornitore dovrà altresì garanƟre l’erogazione di un piano di formazione adeguato, rivolto al personale della sala SOC, in cui saranno spiegaƟ nel deƩaglio le funzionalità delle piaƩaforme implementate a supporto dei processi di configurazione e gesƟone delle piaƩaforme di cybersecurity, nonché di monitoraggio e gesƟone degli evenƟ di sicurezza del polo operaƟvo SPS. Le sessioni di formazione potranno essere erogate in presenza presso le sedi di Roma Capitale o da remoto. Il fornitore dovrà, inoltre, prevedere un periodo di affiancamento al personale della sala SOC di Roma Capitale pari a 2 mesi oltre a 4 mesi di assistenza agli operatori. Domande Al fine di consenƟre la correƩa impostazione del richiesto piano di formazione nonché del previsto affiancamento si chiede: 1. di indicare il numero di persone che dovranno partecipare a questa formazione; 2. di confermare che la formazione sarà erogata contestualmente al periodo di affiancamento e assistenza; 3. di indicare a quante persone si dovrà garanƟre l’affiancamento durante i 2 mesi previsƟ; 4. di indicare a quante persone si dovrà garanƟre l’assistenza durante i 4 mesi previsƟ; Chiarimento 8 - Rif. Capitolato Tecnico III.1 pag. 17 InfrastruƩura perimetrale ciberneƟca per la sala SPS Per quanto riguarda l’infrastruƩura perimetrale a protezione per la sala SPS, il fornitore dovrà installare e configurare una coppia di Next-GeneraƟon Firewall in modalità AcƟve/AcƟve o AcƟve/Passive nelle due sale CED che… Domanda: Si chiede di confermare che il numero complessivo di apparaƟ da porre a protezione delle due sale CED SPS sia pari a 2 disposiƟvi in modalità AcƟve/AcƟve o AcƟve/Passive. Chiarimento 9 - Capitolato Tecnico – cerƟficazioni Rif. APPENDICE 1 - OSSERVANZA DELLE NORME TECNICHE, STANDARD DI RIFERIMENTO, QUALITÀ E PROVENIENZA DEI MATERIALI – pag. 57 a) CerƟficazioni L’Affidatario e l’eventuale supply chain devono essere in possesso, al momento della partecipazione al bando e per tuƩa la durata del contraƩo, delle seguenƟ cerƟficazioni:  ….  ISO 19011. Domande: si chiede conferma che la richiesta della cerƟficazione ISO 19011 sia un refuso, in considerazione del faƩo che la norma ISO 19011:2018 conƟene linee guida per condurre audit di sistemi di gesƟone e non prevede il rilascio cerƟficazioni per le aziende che adoƩano tale standard. Chiarimento 10 - Capitolato Tecnico – installazione dei 340 FW di campo aggiunƟvi. Rif. Rif. I.5 Durata del ContraƩo - pag. 7 FASE ESECUZIONE CONTRATTUALE … CYBERSECURITY (durata 8 mesi e comunque entro il 1° dicembre 2024) L’esecutore dovrà:  provvedere all’installazione, configurazione e tuning dei firewall di campo (170x2), del C-SOC, del sistema SPS, XDR, Console di gesƟone, Repository Cloud; Rif. III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo - pag. 20 Le installazioni di sistemi di videosorveglianza già in esercizio che Roma Capitale ha distribuito a protezione del proprio territorio sono pari a 170. Per ciascuna di esse, l’aggiudicatario dovrà prevedere una coppia di firewall in Alta affidabilità (170+2) per ricondurre il sistema all’architeƩura di sicurezza sopra descriƩa. Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base: …. Domande: 1. poiché il numero di firewall di campo indicaƟ come da aƫvare nella fase di esecuzione è di 170x2, si chiede di chiarire quando è prevista la fornitura ed installazione degli ulteriori 250x2 firewall di campo indicaƟ nel § III.3 del Capitolato Tecnico. 2. Si chiede di confermare che il numero di coppie di apparaƟ FW di campo in esercizio sia di 170 e non di (170+2) come indicato nel § III.3. Chiarimento 11 – rif Schema-contraƩo-sala-operaƟva art 12 Con riferimento all’art 12 dello schema di contraƩo“…..Il soƩoscriƩo IsƟtuto ………………….………(bancario, assicuraƟvo o intermediario finanziario) e l’affidatario dell’appalto dichiarano, inoltre, di ben conoscere ed acceƩare la disciplina relaƟva alla cauzione definiƟva contenuta negli arƩ.11 e 52 del Capitolato Generale dei LL.PP. del Comune di Roma (ed. 1983), si chiede cortesemente la pubblicazione del Capitolato Generale a cui si rimanda o, in alternaƟva, il link per reperirlo nel sito isƟtuzionale. Chiarimento 12 – Rif. Capitolato Tecnico III.3 InfrastruƩura cybersecurity perimetrale di campo, pag. 20 - Inoltre, l’aggiudicatario dovrà prevedere 250 nuovi siƟ di installazione di coppie di firewall. Pertanto, l’aggiudicatario dovrà fornire 340 firewall, da installare negli aƩuali armadi di strada, e 500 per nuove installazioni, tuƫ in Alta Affidabilità che rispeƫno i seguenƟ requisiƟ di base. Domanda: si chiede conferma che all’aƩo della installazione degli apparaƟ di campo, sia disponibile un collegamento di rete verso il SOC / CED-SPS per consenƟre la configurazione degli apparaƟ di sicurezza tramite questo collegamento. Chiarimento 13 – Disciplinare di gara si chiede cortesemente di indicare i riferimenƟ che risultano mancanƟ nel documento “disciplinare-salaoperaƟva-signed-firmato” ove è presente la dicitura “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata”: pag. 13,14,16.
    
    1.Si conferma che per 50 fogli redatti fronte/retro si devono intendere 100 facciate e che l’indice e la copertina del documento denominato Relazione Tecnica non devono essere computati nel conteggio dei 50 (cinquanta) fogli con testo fronte/retro richiesti al paragrafo 16 del disciplinare di gara.   L’indice e la copertina del documento denominato Relazione Tecnica non devono essere computati nel conteggio dei 50 (cinquanta) fogli con testo fronte/retro richiesti al paragrafo 16 del disciplinare di gara.
     2.Si specifica che il sopralluogo è stato fissato nei termini di quanto riportato nella Determinazione Dirigenziale NUMERO REPERTORIO GU/366/2023 del 03/08/2023 NUMERO PROTOCOLLO GU/10213/2023 del 03/08/2023 pubblicata ed allegata al presente bando sul portale Tuttogare in data 4 agosto 2023e successive pubblicazioni. 
    3.Si conferma
    4.Si conferma
    5.Non si conferma. Si specifica che il range di temperatura di installazione e funzionamento è funzione della tipologia di installazione (armadi di strada, box su palo, posizione geografica). Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C. Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    6.Si conferma.
    7.Negli atti di gara è prevista una fase di affiancamento/presa in carico finalizzata all'acquisizione delle conoscenze necessarie. Si specifica che le installazioni sono variabili a seconda del sito. 
    gli armadi stradali sono provvisiti di alimentazione a 220V 1,5kw e connessione di rete fornita dal DTD sia via cavo sia rete Mobile
    la ventilazione è presente solo ove necessario; lo spazio varia a seconda delle installazioni. Si consideri una condizione operativa con un range di temperatura di installazione e funzionamento  da -10 °C a +70 °C.  Si richiede che sia fornito il necessario per il miglior alloggiamento a seconda del sito.  
    8. Si specifica quanto segue:
    1. al massimo 20 persone;
    2. si conferma che la formazione verrà erogata contestualemente al periodo di  affiancamento e di assistenza;
    3. l'affiancamento dovrà essere per le 20 persone.
    4. si veda il punto 1
    8 bis.Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall distribuite su due sale CED per un totale di 2 apparati (1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    9.Si conferma che si tratta di un refuso
    10.Si specifica che: 1. tutte le forniture ed installazioni devono essere effettuate nella fase di esecuzione. Le nuove installazioni hanno un cronoprogramma che sarà definito in fase di esecuzione dei lavori 2. Si conferma che il numero di apparati è 170X2
    11.Si comunica che il capitolato generale degli appalti del Comune di Roma del 1983 è consultabile nell’area documentale, tra gli allegati pubblici
    12.Si conferma
    13.Si specifica che: a pag.13 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1” a pag. 14 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “6.1” a pag. 16 del Disciplinare di gara laddove è scritto “Errore. L'origine riferimento non è stata trovata” deve intendersi: “3”.
     
    07/09/2023 11:12
49. 21/08/2023 11:59 - In allegato richieste di chiarimenti da 1 a 11
    Cordiali saluti
    1.Performance: In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente.
    2.Perfomance + SSL: In riferimento ai paragrafi III.1, III.2, III.4 dove è specificato che gli apparati dovranno fornire le seguenti funzionalità di sicurezza: funzionalità per l’analisi del traffico di rete (es. IDS/IPS) e di protezione da virus, command and control, spyware, malware, exploit di vulnerabilità ed analisi della navigazione Internet (URL Filtering). Data la richiesta che gli apparati forniti devono effettuare SSL/TLS inspection. Si richiede di confermare che il throughput richiesto “una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza” sia riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente compresa l’attivazione della deep inspection SSL.
    3.End of Sale: Si chiede di confermare che non siano ammessi nella fornitura prodotti per i quali i produttori hanno già annunciato la data di end of sale (EOS).
    4.Punteggio migliorativi 1: In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. Si richiede di confermare che i punteggi siano assegnati in base al numero di elementi migliorativi che vengono rispettati dalle caratteristiche degli apparati offerti.
    5.Punteggio migliorativi 2: In riferimento al paragrafo VI.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, per gli ambiti di valutazione 12 e 13 relativi ai requisiti migliorativi dell’infrastruttura di sicurezza inerente a SPS, SoC e Perimetrale di Campo. Si richiede di confermare che per ottenere il punteggio migliorativo non sia necessario che la soluzione offerta rispetti tutti gli elementi migliorativi richiesti, ma che il punteggio verrà assegnato in modo proporzionale al numero degli elementi migliorativi rispettati dalla soluzione offerta
    6.Apparati SPS: In riferimento al paragrafo III.1, si richiede di confermare che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED, per un totale di 4 firewall.
    7.Numero pagine offerta tecnica: Con riferimento a quanto affermato a pag. 33 nel disciplinare di gara “Relazione tecnica in formato A4, carattere Arial 10, che dovrà essere composta da un numero massimo di 50 (cinquanta) fogli con testo fronte retro;” In relazione alla lunghezza massima del documento, poiché si tratta di documento digitale e non cartaceo, si chiede conferma che con la dicitura “50 (cinquanta) fogli con testo fronte retro” si intendano 100 facciate A4 di documento digitale.
    8.Numero telecamere Bullet e PTZ: A pag. 8 del paragrafo “2 Videosorveglianza” della relazione tecnica illustrativa si afferma “Complessivamente prevede l’acquisizione, installazione, configurazione, gestione e manutenzione di 1000 telecamere IP (250 di tipo Bullet e 750 di tipo PTZ interconnesse via cavo)” A pag. 32 del paragrafo “IV.2 Caratteristiche generali della fornitura del sistema di Videosorveglianza” si afferma invece “Il numero totale di telecamere richieste per le quali è prevista la fornitura, posa in opera e manutenzione è pari 1000 (750 di tipo Bullet e 250 di tipo PTZ)” Quale delle due prescrizioni, in disaccordo tra loro, deve considerata valida in relazione ai requisiti di fornitura?
    9.Criterio 15, elementi migliorativi del sistema di videosorveglianza: A pag. 42, nel criterio 15, riferito agli elementi migliorativi del sistema di videosorveglianza, sono indicate le telecamere bullet e le telecamere PTZ ma non gli NVR; si chiede di specificare se anche gli NVR concorrono al raggiungimento dei 6 punti aggiuntivi
    10.Tabella requisiti migliorativi del Network Video Recorder Riguardo al requisito migliorativo dell’NVR “Gestione mappe*”, la richiesta fa riferimento ad una funzionalità del NVR oppure si riferisce alla possibilità, tramite un software dedicato, di realizzare la gestione delle mappe grafiche?
    11.Tabella requisiti minimi del Video Management System Riguardo alla tabella “Requisiti minimi” (della componente Video Management System), a pag. 41, si richiede di sapere quante telecamere dovrà gestire complessivamente il VMS e dunque quante licenze camera occorre fornire.
    
    -Si specifica che per Controllo Apllicativo L7 si intende la capacità di analisi fino a Layer7 (Application Layer). Per quanto concerne il throughput, si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza, è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    -Si specifica che per Controllo Apllicativo L7 si intende la capacità di analisi fino a Layer7 (Application Layer). Per quanto concerne il throughput, si conferma che il throughput richiesto, una volta attivate tutte le funzionalità di sicurezza, è riferito alle prestazioni degli apparati con tutte le funzionalità richieste attive contemporaneamente esclusa l'attivazione della deep inspection SSL.
    -Si conferma
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    -Il punteggio sarà attribuito dalla commissione giudicatrice sulla base degli elementi migliorativi indicati in capitolato
    Nel CSDP a pag, 51 viene riportato quanto segue: “Quanto all’elemento cui è assegnato un punteggio tabellare identificato dalla colonna “T” della tabella, il relativo punteggio è assegnato, automaticamente e in valore assoluto, sulla base della presenza o assenza nell’offerta, dell’elemento richiesto ”.
    -Non si conferma. Si specifica che la fornitura dell’infrastruttura di protezione perimetrale per la sala SPS è composta da una coppia di firewall per ognuna delle due sale CED per un totale di 2 apparati (per ogni sala:  1 ngfw active e 1 ngfw active/standby)
    -Si conferma che per 50 fogli redatti fronte/retro si devono intendere 100 facciate e che l’indice e la copertina del documento denominato Relazione Tecnica non devono essere computati nel conteggio dei 50 (cinquanta) fogli con testo fronte/retro richiesti al paragrafo 16 del disciplinare di gara.
    L’indice e la copertina del documento denominato Relazione Tecnica non devono essere computati nel conteggio dei 50 (cinquanta) fogli con testo fronte/retro richiesti al paragrafo 16 del disciplinare di gara.
    -Si specifica che la fornitura è così composta 750 di tipo Bullet e 250 di tipo PTZ
    -Si conferma che concorrono al punteggio migliorativo anche gli elementi specifici di NVR.
    Elementi migliorativi descritti nelle seguenti sezioni del Capitolato tecnico:
    1. Requisiti migliorativi videocamere Bullet
    2. Requisiti migliorativi videocamere PTZ
    Si faccia riferimento al paragrafo "Requisiti migliorativi Network Video Recorder" a pag. 39 del csdp.
    -Si specifica che la gestione delle mappe potrà essere soddisfatta mediante una delle seguenti tre modalità: web server integrato,
    applicativo client esterno da installare su client separato di fornitura del cliente, funzionalità integrata nell’NVR che la
    rende disponibile attraverso un monitor (di fornitura del cliente) da collegarsi su uscita video VGA o HDMI. Inoltre con l'obiettivo di mantenere una panoramica completa delle operazioni di videosorveglianza su larga scala, attraverso il VMS e funzionalità integrate il sistema SPS dever permetter che l'operatore:
    1. visualizzi la posizione esatta di ogni telecamera installata, insieme al suo stato e al campo visivo;
    2. veda il punto preciso in cui avviene un evento o si attiva l’allarme;
    3. navighi in modo fluido e immediato tra le mappe di diversi siti del territorio
    -Si consideri che la specifica di 10 mila telecamere è un requisito base che è espandibile a 15 mila. Il numero delle licenze deve coprire la massima espandibilità del sistema.
     
    07/09/2023 11:17

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